Индустрия автоматизации маркетинга стремительно выросла с рынка в $500 млн до ожидаемых $6,4 млрд в 2025 году. Согласно отчету Salesforce State of Marketing Report, 67% руководителей маркетинговых подразделений уже используют как минимум одну платформу автоматизации маркетинга, а еще 21% планируют начать ее использование.
В то же время список платформ автоматизации маркетинга продолжает расти, каждый год появляются новые инструменты, что делает поиск подходящей платформы еще более трудным, чем когда-либо.
Несмотря на бесконечное разнообразие сервисов автоматизации маркетинга, мы остановимся на пяти, которые выделились после обзора более 100+ инструментов для маркетинга и автоматизации электронной почты.
В отличие от других сравнений инструментов автоматизации маркетинга, наши рекомендации основаны на комплексном исследовании, в ходе которого было изучено более 100+ продуктов автоматизации маркетинга и проведен опрос более 10 000 маркетологов на предмет их отзывов о поставщике услуг автоматизации маркетинга. Мы также поделились нашим личным опытом использования этих платформ, где это возможно.
Но сначала о главном. При таком большом разнообразии услуг, на что нужно обратить внимание при сравнении поставщиков программного обеспечения?
Что нужно учитывать при сравнении программного обеспечения для автоматизации маркетинга
Прежде чем мы перейдем к обсуждению плюсов и минусов или сравнению цен, важно знать, на что следует обратить внимание.
Мы знаем нескольких друзей, которые подписались на программное обеспечение для автоматизации маркетинга, но через месяц поняли, что оно не совместимо с их CRM. Ой.
Также очень легко обжечься на скользящей шкале цен и неожиданных дополнительных расходах.
В конечном счете, стоит провести исследование. Ниже приведены несколько важных соображений и вопросов, которые следует иметь в виду при сравнении программного обеспечения для автоматизации маркетинга.
Давайте начнем с факторов, препятствующих сделке. Это первые вещи, на которые вы должны обратить внимание при сравнении поставщиков программного обеспечения для автоматизации маркетинга.
Разрушители сделок:
Ценообразование - Большинство инструментов автоматизации маркетинга имеют скользящую шкалу цен с дополнительными расходами на обучение и дополнительные модули. Если вы не будете осторожны, они могут очень быстро стать до смешного дорогими. Я бы рекомендовал взвесить свои возможности на 3-5 лет вперед.
Удобство использования - автоматизация маркетинга по своей сути сложна. Поэтому удобство использования чрезвычайно важно, так как оно определяет, какую пользу ваша команда извлечет из инструмента. Чем менее интуитивно понятным является программное обеспечение, тем больше вы будете платить за обучение и тем больше головной боли будет испытывать ваша команда.
Интеграция с существующим программным обеспечением - Это очень важно, но иногда упускается из виду. Некоторые инструменты автоматизации маркетинга позволяют интегрироваться только с небольшим количеством сторонних приложений / CRM-систем.
Теперь давайте посмотрим на предпочтения. Некоторые из них могут быть для вас решающими, но в основном они связаны с тем, какие функции предоставляет программное обеспечение.
Предпочтения:
CRM / возможности продаж - Некоторые инструменты автоматизации маркетинга имеют встроенную CRM-систему со скорингом свинца и расширенными возможностями маркировки. Другие не имеют встроенной CRM, поскольку они предполагают, что вы подключите программное обеспечение к существующей CRM.
Возможности электронной почты - хотя все инструменты автоматизации маркетинга в той или иной степени поддерживают маркетинг по электронной почте, некоторые из них лучше других. Нужны ли вам капельные кампании? А/Б тестирование тематических строк? Демографическая сегментация?
Возможности контента - нужно ли вам создавать целевые страницы, вебинары или другие формы контента для рассылки вашим контактам? Хотя большинство инструментов автоматизации маркетинга позволяют это делать, некоторые из них проще в использовании и более обширны, чем другие.
Возможности электронной коммерции - Вы продаете товары через Интернет? Некоторые инструменты автоматизации маркетинга, такие как Rejoiner и Omnisend, интегрируются непосредственно в вашу платформу электронной коммерции.
Возможности социальных сетей - Некоторые инструменты автоматизации маркетинга интегрируются с Facebook и Twitter, позволяя вам управлять социальной рекламой или создавать социальные приложения в рамках сервиса. Некоторые из них также предлагают мониторинг социальных сетей, позволяющий передавать комментарии, сделанные на платформах социальных сетей, в вашу CRM. Эти функции обычно являются приятными дополнениями, но стоит подумать, будут ли они полезны для вас или нет.
Обучение и настройка - Еще один момент, который необходимо учитывать: сколько времени потребуется вашей компании, чтобы внедрить программное обеспечение для автоматизации маркетинга, и во сколько это обойдется? Этот вопрос не особенно хорошо освещается на сайтах поставщиков программного обеспечения, поэтому обязательно поинтересуйтесь.
Плюсы и минусы поставщиков программного обеспечения для автоматизации маркетинга
В этом разделе мы кратко опишем основные плюсы и минусы каждого из поставщиков программ автоматизации маркетинга.
1. ActiveCampaign
ActiveCampaign используется более чем 90 000 малых предприятий и является одной из лучших платформ автоматизации маркетинга. Они также были первыми, кто создал визуальный конструктор последовательности автоматизации.
В 2016 году мы в Digital Expert решили перевести все наши предприятия на ActiveCampaign. Вы можете себе представить, насколько важную роль играет автоматизация в команде из шести человек, управляющей девятью предприятиями, поэтому при рассмотрении инструментов автоматизации маркетинга наша планка была достаточно высока.
Но ActiveCampaign оправдал ожидания - и даже более того.
Благодаря интуитивной понятности, наша команда может создавать сложные последовательности автоматизации практически без поддержки или обучения. Прогнозируемая рассылка, прогнозируемый контент и автоматизированные сплит-тесты позволяют нам оптимизировать наши последовательности автоматизации с помощью машинного обучения.
Впечатляет то, что цены ActiveCampaign делают его одним из самых доступных инструментов автоматизации маркетинга на рынке. И в отличие от таких инструментов, как HubSpot, которые начинаются дешево и становятся до неприличия дорогими, ActiveCampaign остается доступным по мере вашего роста.
Последнее, что стоит отметить в ActiveCampaign, это то, что они постоянно выпускают новые функции, чтобы оставаться в лидерах. За последний год ActiveCampaign выпустила прогнозируемый контент, атрибуцию, сообщения сайта и многое другое. Еще одна недавняя функция, которая, по нашему мнению, значительно экономит время, - это возможность импортировать и обмениваться "рецептами" автоматизации в пару кликов для создания последовательностей, созданных сообществом ActiveCampaign.
Честно говоря, я не могу придумать ничего негативного, чтобы сказать об ActiveCampaign, не будучи слишком придирчивым. Худшая часть ActiveCampaign - это, пожалуй, их отчетность, хотя она все равно лучше, чем у большинства поставщиков услуг автоматизации.
В качестве небольшого дополнения мы от вашего имени провели переговоры, чтобы читатели Venture Harbour получили до $5 000 бесплатных услуг, включая бесплатное внедрение и миграцию, второй месяц бесплатно, бесплатную CRM с автоматизацией продаж и многое другое.
Важно: Чтобы воспользоваться этим предложением, вам необходимо заказать демонстрацию на этой странице. Поскольку эта страница не содержит слишком много информации о самой платформе ActiveCampaign, вы можете посмотреть больше информации здесь.
2. Brevo
Компания Brevo сначала была высоко оценена как аутсайдер в мире транзакционных инструментов электронной почты, прежде чем они начали создавать волны со своим продуктом автоматизации маркетинга.
Конечно, визуальный конструктор автоматизации маркетинга Brevo может быть не таким привлекательным, как ActiveCampaign, но он не менее мощный. На самом деле, конструктор автоматизации Brevo настолько свободен от "колокольчиков" и "свистков", что его использование освежает после использования некоторых инструментов, которые требуют обращения в службу поддержки или чтения документации только для выполнения основных задач.
Итак, каковы же основные преимущества?
1. Ценообразование - Brevo является одним из самых доступных инструментов маркетинга электронной почты и предлагает автоматизацию маркетинга бесплатно, если у вас менее 2 000 контактов. Хотя большинство компаний, которым нужна автоматизация маркетинга, имеют большее количество контактов, их цены все еще разумны и основаны в основном на объемах электронной почты.
2. Доставляемость - Используя Brevo для одного из наших предприятий, я могу поручиться за то, что показатели доставляемости у Brevo очень хорошие, а по последним исследованиям они являются одними из самых высоких в отрасли.
Основной недостаток, с которым мы столкнулись при использовании Brevo, - это лимиты отправки. Хотя это, скорее всего, обратная сторона того, что у Brevo такой хороший показатель доставляемости, Brevo ограничивает количество писем, которые вы можете отправить. Хотя кажется, что это месячный лимит, на самом деле это ежедневный лимит (месячный лимит делится на 30). Из-за этого у нас несколько раз возникали проблемы, когда превышение квоты приводило к тому, что письма откладывались до следующего дня.
Тем не менее, мы используем Brevo и по сей день и считаем его хорошим, стабильным и относительно простым инструментом автоматизации маркетинга. Будучи французской компанией, Brevo была одной из первых компаний по автоматизации маркетинга, заявивших о соответствии GDPR, а их история в области транзакционной электронной почты означает, что они смогли предложить множество функций автоматизации маркетинга, которые трудно найти в других местах, например, SMS-рассылки и отчеты о доставляемости в режиме реального времени.
3. HubSpot
Практически все, что предлагает HubSpot, можно найти в других местах по гораздо более низкой цене. И да, хотя HubSpot действительно предлагает бесплатную версию своего программного обеспечения, она не включает ни одной из функций автоматизации маркетинга. Если вы хотите использовать HubSpot для автоматизации маркетинга, вам придется выложить не менее 800 долларов США в месяц (оплачивается ежегодно), плюс еще 3 000 долларов США в качестве платы за внедрение. Другими словами, если ваш бюджет на автоматизацию маркетинга не превышает $12 600 в год, вам лучше перейти к следующему предложению.
Но надо отдать должное, их программное обеспечение действительно интуитивно понятно и легко освоить, что для нетехнического малого бизнеса может иметь большое значение. Аналитика невероятно хороша, что позволяет владельцам бизнеса легко понять, что работает, а что нет.
Мы видим, как многие малые предприятия будут впечатлены их предложением, но было бы упущением не отметить тот факт, что цены HubSpot могут становиться дороже по мере роста.
HubSpot взимает плату за подключение в размере $3,000 - $6,000 для профессиональных и корпоративных клиентов (это единственные тарифные планы, которые включают автоматизацию маркетинга), в дополнение к типичным ежемесячным расходам в размере $800 - $2,500.
Если бы мы были на их месте, мы бы взял эти деньги и потратили их на ActiveCampaign, которая является более продвинутой платформой автоматизации маркетинга. На оставшиеся деньги можно приобрести профессиональную подписку на хорошее программное обеспечение для SEO, например, SEMrush или Deepcrawl, и пройти обучение по Google Analytics.
Возможно, мы что-то упускаем, но на основе демонстрации их программного обеспечения оно кажется слишком дорогим, но для многих малых предприятий оно делает именно то, что должно - позволяет им расти быстрее.
4. Omnisend
Компания Omnisend, основанная в 2014 году, является относительно новым инструментом на сцене автоматизации маркетинга, но это не помешало ей стать ведущим инструментом автоматизации маркетинга для компаний электронной коммерции.
Хотя их платформа далеко не самая лучшая по дизайну, у них есть ряд инновационных функций, включая интеграцию с Whatsapp и Facebook Messenger, чтобы помочь маркетологам электронной коммерции автоматизировать свой маркетинг по многочисленным каналам.
Поскольку Omnisend работает только с компаниями электронной коммерции, все шаблоны электронной почты Omnisend разработаны для решения конкретных задач, стоящих перед маркетологами электронной коммерции, от сокращения количества оставленных корзин до стимулирования отзывов о товарах.
Но главная причина, по которой Omnisend является бесспорным инструментом автоматизации маркетинга для предприятий электронной коммерции, заключается в том, что он изначально интегрирован с вашей платформой электронной коммерции.
Независимо от того, используете ли вы Shopify, Magento или любую другую крупную платформу, Omnisend подключится к ней, чтобы вы могли запускать кампании на основе поведения ваших клиентов и просматривать отчеты о том, как ваша автоматизация маркетинга влияет на продажи.
5. Encharge
В 2025 году Encharge.io представляет собой мощный инструмент для автоматизации маркетинга, который выделяется на фоне многих известных сервисов. Если вам кажется, что многие платформы предлагают схожие функции, но по завышенным ценам, Encharge.io — это то, что стоит рассмотреть.
Давайте откровенно, часто предлагаемые услуги могут обходиться недешево, и в случае с Encharge.io, вы можете ожидать гораздо больше за меньшие деньги. Encharge.io предлагает гибкие тарифные планы, которые включают все необходимые инструменты для автоматизации маркетинга без необходимости платить лишние деньги. Эта платформа подходит для как малого, так и среднего бизнеса, обеспечивая доступ к мощным функциям, таким как автоматизация рассылок, сегментация аудитории и глубокая аналитика.
Что делает Encharge.io особенно привлекательным? Во-первых, интерфейс платформы прост и интуитивно понятен, что позволяет быстро наладить процессы автоматизации без необходимости в техническом обучении. Во-вторых, аналитика Encharge.io предоставляет ценные инсайты о том, как ваши кампании работают, что позволяет легко оптимизировать ваши маркетинговые стратегии.
Если вы ищете платформу для автоматизации маркетинга, которая сочетает в себе доступность и мощные функции, Encharge.io стоит вашего внимания. Это идеальный выбор для тех, кто хочет эффективно управлять своими маркетинговыми кампаниями, не переплачивая за ненужные функции и платные дополнения.
Заключение
Ни один инструмент автоматизации маркетинга не является однозначно лучшим. Мы подытожили, какие варианты, по моему мнению, лучше всего подходят для компаний разных размеров и отраслей.
Для малого бизнеса
Для малого бизнеса лучшим программным обеспечением для автоматизации маркетинга в 99% случаев, скорее всего, будет ActiveCampaign. Это особенно верно, если вам нужна универсальная платформа для продаж и маркетинга, включающая CRM.
Наконец, если вы занимаетесь электронной коммерцией, то Omnisend превзойдет все вышеперечисленные варианты.
Для среднего бизнеса
Для среднего бизнеса лучшим программным обеспечением для автоматизации маркетинга, скорее всего, будет ActiveCampaign или HubSpot.
Как уже упоминалось, HubSpot требует довольно значительных инвестиций, поэтому я бы предположил, что это хороший вариант для агентств или B2B сервисных компаний, где затраты, скорее всего, будут компенсированы привлечением одного или двух дополнительных клиентов в год.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, то Omnisend - гораздо лучший вариант, чем два вышеперечисленных.
Для корпоративных предприятий
Для крупных компаний, скорее всего, вам потребуется, чтобы удобство доставки, безопасность, поддержка и обучение стали более важными аспектами.
ActiveCampaign - одно из немногих исключений. Их корпоративный план включает все скучные, но необходимые функции - от выделенных IP-адресов и SLA до SSO и управления учетными записями, которые вы ожидаете от корпоративного клиента.
