Если вы работаете в сфере продаж или маркетинга, вы, скорее всего, сталкивались с HubSpot в том или ином качестве. Владея почти третью рынка автоматизации маркетинга, очевидно, что HubSpot является широко используемой платформой.
Поборники входящего маркетинга, они располагают массой бесплатных ресурсов; прежде всего, это их бесплатный онлайн-курс и обширный блог.
Что же побуждает платных и бесплатных пользователей HubSpot искать альтернативу?
В случае с теми, кто пользуется платным тарифным планом, многие владельцы бизнеса переходят на новый план, думая, что он станет решением всех их проблем, а потом обнаруживают, что не получают за это денег. В конце концов, вам нужен персонал и время, чтобы по-настоящему использовать все функции, за которые вы платите. На самом деле, многие в конечном итоге платят за использование лишь нескольких основных функций, а это может быть довольно дорого.
Те, кто пользуется бесплатной CRM от HubSpot, скорее всего, являются представителями малого и среднего бизнеса, которые - как следует из названия - начали использовать ее для управления своими лидами и клиентами. Однако, учитывая множество ограничений (подробнее об этом ниже), многие находят услугу недостаточной, но не имеют средств для перехода на один из платных планов.
Что HubSpot делает хорошо
Во-первых, давайте вкратце рассмотрим, почему некоторые могут захотеть остановиться на HubSpot.
Бесплатный план:
Их бесплатный план CRM довольно щедрый, с возможностью добавления неограниченного количества пользователей и 1 миллиона контактов. Он позволяет интегрироваться с Gmail и Outlook, настраивать формы и информационные бюллетени, а также создавать задачи и цели для вашей команды. Узнайте, как он сопоставим с бесплатными CRM-планами других провайдеров.
Поддержка:
У них есть множество полезных ресурсов и каналов связи, а их агенты поддержки клиентов очень отзывчивы и компетентны. Они поддерживают 6 языков (английский, французский, немецкий, японский, португальский и испанский).
Функции CRM:
Вы можете видеть всю активность любого конкретного лида, например, его загрузки, источник, какие целевые страницы он посетил и т.д. Вы также можете легко управлять конвейерами продаж, организуя и отслеживая каждый аспект. Настройте этапы жизненного цикла и пометьте лиды в зависимости от их интересов и того, на каком этапе пути покупателя они находятся.
Мобильное приложение:
Тот факт, что HubSpot поставляется с мобильным приложением, позволяет пользователям легко отслеживать и заботиться о бизнесе в дороге.
Интеграции:
Доступны сотни интеграций со сторонними приложениями.
Самые большие недостатки HubSpot
Цена:
Как только вы перейдете на один из платных планов, все может быстро стать довольно дорогостоящим. Стартовые тарифные планы стоят $50 в месяц или $113 за пакет продаж, маркетинга и сервисного центра - это довольно высокая цена для большинства малых предприятий.
Если вы хотите получить доступ к профессиональным маркетинговым функциям, таким как автоматизация маркетинга, целевые страницы и создание блогов, вам придется выложить внушительную сумму в $800 в месяц. И, честно говоря, есть множество инструментов, которые делают эти вещи лучше и за меньшие деньги - например, те, что представлены в этом списке!
Кроме того, некоторые тарифные планы требуют заключения 12-месячного контракта и очень дорогостоящей платы за вхождение в систему.
Более дешевые и гибкие альтернативы: Freshworks, Brevo, ActiveCampaign, GetResponse, EngageBay, Pipedrive
Отсутствующие функции CRM:
В CRM отсутствует возможность добавления нескольких адресов электронной почты к одной записи контакта или объединения различных поддоменов одной компании.
Альтернативы CRM: Freshworks, ActiveCampaign, Drip, EngageBay
Отчетность: Функции отчетности, предоставляемые бесплатным планом, весьма ограничены, и вам придется приобрести дополнение для создания отчетов ($200/месяц), чтобы создавать пользовательские отчеты и многочисленные приборные панели.
Альтернативы для создания отчетов: ActiveCampaign, GetResponse
Шаблоны: Как вы можете видеть выше, собственный выбор шаблонов целевых страниц и электронных писем у HubSpot не самый лучший. У них есть свой Asset Marketplace, где вы можете приобрести шаблоны целевых страниц, но это не очень выгодно, учитывая, что вы и так платите много.
Альтернативы для шаблонов: GetResponse, Wishpond.
Задачи: Не является решающим фактором, но вы не можете планировать повторяющиеся задачи. Это означает, что если у вас есть ежедневные задачи, которые вы хотите добавить в очередь задач, вам придется вручную добавлять каждую ежедневную задачу. Задачи не синхронизируются с календарем Google.
Альтернативы: ActiveCampaign
8 альтернатив HubSpot
ActiveCampaign - Лучшая автоматизация и отчетность
Freshworks - Доступное по цене программное обеспечение CRM
EngageBay - Наиболее полное предложение
GetResponse - Функция автоворонки и целевые страницы
Pipedrive - Простое в использовании и доступное программное обеспечение CRM
Brevo - Дешевое решение с большим количеством функций
Drip - автоматизация электронной коммерции
Wishpond - Современные шаблоны
Существует множество решений "все в одном", которые не разоряют банк, главное - точно знать, какие функции вам нужны, и не платить чрезмерную сумму за функции, которые вам не нужны. Инструменты из этого списка разнообразны по своим предложениям и ценам, поэтому вы обязательно найдете подходящий для себя вариант.
ActiveCampaign
ActiveCampaign - это мощное маркетинговое решение "все в одном" без высокой цены.
Одна из самых важных особенностей этой чикагской компании - автоматизация, которая позволяет автоматизировать последующие кампании, редактировать множество условий и многое другое, и все это в простом в использовании редакторе в стиле блок-схемы.
Мы назвали ActiveCampaign нашим лучшим инструментом маркетинга электронной почты в свете их превосходных автоматизаций, отличных показателей доставляемости и отличного соотношения цены и качества, среди прочих причин.
В чем ActiveCampaign выигрывает у HubSpot:
ActiveCampaign может похвастаться надежной CRM, которая делает автоматизацию задач между продажами и маркетингом простой. Мне особенно нравятся такие функции, как скоринг лидов/контактов и простые конвейеры на основе перетаскивания карточек (пользователи Trello поймут, о чем я).
Редактор целевых страниц и приличный набор шаблонов также включены в тарифный план Plus.
Если вам не нужна CRM или целевые страницы, вы можете заплатить всего $9 за первоклассный маркетинг электронной почты (включая 125 отзывчивых шаблонов), автоматизацию, отчетность и поддержку. В противном случае тарифный план Pro начинается от $49 в месяц за 500 контактов. Имейте в виду, что если вы хотите разблокировать функции автоматизации маркетинга HubSpot, вам придется платить $800 в месяц! Подробнее о сравнении цен ActiveCampaign и HubSpot можно узнать здесь.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, глубокая интеграция данных, которую предлагает ActiveCampaign, будет полезна, поскольку вы сможете импортировать заказы в свой аккаунт. На данный момент это доступно для WooCommerce, Shopify, BigCommerce и Square.
Стандартные функции отчетности ActiveCampaign также превосходят возможности HubSpot. Помимо стандартных отчетов по кампаниям, у них также есть отчеты по автоматизации, метрики тенденций контактов, отчеты по разговорам (для чата и поддержки по электронной почте) и отчеты по целям, которые вы можете настроить самостоятельно. Также доступны отчеты по электронной коммерции.
ActiveCampaign также позволяет синхронизировать задачи календаря из Google Calendar, Outlook и Apple Calendar, чтобы они отображались в вашей CRM - то, что HubSpot еще не разработал.
Я мог бы петь дифирамбы ActiveCampaign весь день, но я знаю, что вы заняты. Если вы хотите углубиться в их функции, вы можете ознакомиться с нашим полным обзором здесь.
В чем выигрывает HubSpot:
ActiveCampaign имеет ограниченные возможности настройки приборной панели по сравнению с HubSpot (хотя эта функция стоит недешево).
ActiveCampaign не предлагает бесплатный план (хотя это гораздо лучшее соотношение цены и качества, если учесть все премиум-функции, которые вы получаете за очень разумную цену.
Ознакомьтесь с нашим подробным сравнением ActiveCampaign и HubSpot.
Рекомендуется для:
Благодаря премиум-функциям ActiveCampaign и доступному начальному плану, подписка на ActiveCampaign может быть полезна для бизнеса любого размера.
Если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы можете персонализировать свой маркетинг электронной почты на основе поведения покупателей, данных о заказах и восстановить брошенные корзины.
Попробуйте ActiveCampaign бесплатно!
Freshworks
Как и HubSpot, Freshworks - это многофункциональный комплекс для продаж и маркетинга, включающий в себя все: от обслуживания клиентов и чата до CRM-программ и автоматизации маркетинга.
На выбор предлагается три плана: Sales Cloud, Marketing Cloud и Customer-For-Life, причем последний является объединением двух других. На самом деле, тарифный план CFL является довольно выгодным предложением, начиная с $29 в месяц за 1000 контактов.
В чем Freshworks выигрывает у HubSpot:
По сравнению с HubSpot, Freshworks имеет гораздо более простую структуру цен, и переходы между уровнями не такие резкие, как в HubSpot. Также есть бесплатный план для тех, кто только начинает.
Реальным преимуществом является возможность использования их службы продажи билетов Freshdesk. Мы используем ее в EmailToolTester для ответов на запросы наших читателей, и я должен сказать, что она работает для нас очень хорошо.
CRM-программа надежна и имеет множество возможностей для настройки. Визуально интерфейс легко читается; мне особенно понравилось представление конвейера сделок, которое дает вам всю необходимую информацию с первого взгляда, включая такие теги, как "Теплый лид" или "В зоне риска". Лидам также присваивается балл, что позволяет анализировать их на еще более глубоком уровне.
В чем выигрывает HubSpot:
Тот факт, что вы должны взять на себя обязательства на весь год, не дает вам большой гибкости как малому бизнесу.
В бесплатном плане Freshworks нет никаких отчетов, в то время как отчеты HubSpot довольно подробны даже в бесплатном плане. Более того, бесплатный план HubSpot немного щедрее, чем у Freshworks, поскольку включает 1 млн. контактов.
Рекомендуется для:
Freshworks - это недорогое программное обеспечение CRM для малого бизнеса.
Если вы подумываете о том, чтобы подписаться на тарифный план Sales Cloud, то стоит сразу перейти на Customer-For-Life Cloud, поскольку вы получите массу дополнительных функций, которые помогут вашему бизнесу развиваться, и за это с вас не будут брать дополнительную плату.
Попробуйте Freshwork бесплатно!
EngageBay
EngageBay - это инструмент, который по своим возможностям вполне может сравниться с HubSpot. Их предложение включает маркетинг электронной почты, целевые страницы, чат / службу поддержки, продажу билетов, планирование встреч, управление контактами и многое другое. Более того, он довольно прост в использовании!
В чем EngageBay выигрывает у HubSpot:
Они предлагают бесплатный план, который включает широкий спектр функций и не отличается от плана HubSpot. Разница становится очевидной, когда вы смотрите на платные планы EngageBay. Цены действительно очень разумные, особенно если учесть, насколько всеобъемлющими являются их услуги. Их план Pro обойдется вам всего в $49,99 в месяц, и в нем нет обязательной платы за подключение.
Что касается управления контактами, EngageBay позволяет вам хранить столько (или так мало), сколько вы захотите. Добавляйте заметки, храните документы, просматривайте, какие электронные письма были отправлены контактам, какие чаты они вели с агентами и т.д.
В чем выигрывает HubSpot:
Если вы сравните только их бесплатные планы, вы увидите, что EngageBay ограничивает количество писем и контактов до 1 000, в то время как HubSpot немного более щедр (2 000 писем и 1М контактов).
В плане интеграций HubSpot выигрывает у EngageBay.
Рекомендуется для:
Стартапам и малым и средним предприятиям, которые ищут доступный, универсальный маркетинговый пакет.
>Попробуйте EngageBay бесплатно!
GetResponse
Компания GetResponse, расположенная в Польше, имеет более чем 15-летний опыт работы в этом бизнесе. Их глобальный охват распространяется на 183 страны, а их услуги доступны на 27 различных языках.
Их предложение является интересным, особенно с добавлением функции Autofunnel. Это функция, которую они добавили в начале 2019 года, которая заботится о генерации трафика и даже может выступать в качестве интернет-магазина.
Как и ActiveCampaign, они предлагают впечатляющую автоматизацию, которая является одновременно "простой и продвинутой" - мечта маркетолога!
В чем GetResponse выигрывает у HubSpot:
Что делает GetResponse отличной альтернативой HubSpot, так это их функция автоворонки.
Она поставляется с готовыми шаблонами воронки, которые вы можете использовать для эффективного создания собственных воронок, состоящих из целевых страниц, форм, электронных писем и т.д., и вы даже можете обрабатывать платежи через такие шлюзы, как Stripe, PayPal и Square.
GetResponse имеет более 180 отзывчивых шаблонов целевых страниц, которые вы можете тестировать A/B для получения оптимальных результатов. Неограниченное количество целевых страниц доступно на всех тарифных планах, что означает, что даже если вы платите gr-en-1000, вы сможете воспользоваться этой функцией.
План Pro стоит немного дороже, но его возможности, очевидно, гораздо более продвинуты; он обойдется вам в 99 долларов в месяц за 1000 подписчиков, встроенную CRM, неограниченные воронки вебинаров и продаж, хостинг вебинаров для 300 участников и неограниченные пользовательские рабочие процессы. Конечно, есть и более дешевые тарифные планы, но они не включают в себя продвинутую автоматизацию. Узнайте, как цены GetResponse сравниваются с ценами HubSpot здесь.
В чем выигрывает HubSpot:
GetResponse не предлагает бесплатный план. Поэтому если вам нужна только CRM, то бесплатная CRM от HubSpot будет хорошим вариантом.
Если вы готовы раскошелиться (800 долларов в месяц!), HubSpot предлагает множество маркетинговых функций, включая планирование социальных сетей, создание контента и инструменты SEO-стратегии. Но, по правде говоря, это огромные расходы, без которых, вероятно, можно обойтись.
Рекомендуется для:
GetResponse - хороший вариант для предприятий электронной коммерции или тех, кто проводит вебинары. Стоит обратить внимание на их функцию Autofunnel, так как она действительно может помочь в привлечении трафика и генерации лидов.
>Попробуйте GetResponse бесплатно!
Pipedrive
Pipedrive, CRM-программа, предназначенная в первую очередь для отделов продаж, - это мощное решение, которым будет доволен любой малый и средний бизнес.
Несмотря на множество опций настройки и функций приборной панели, интерфейс Pipedrive очень прост в навигации и является отличным инструментом для всех уровней. Мы протестировали Pipedrive и HubSpot в нашем подробном сравнении и обнаружили, что между этими двумя инструментами не так уж много различий: они оба имеют отличные возможности отчетности, хорошо спроектированы и предлагают достойную многоканальную поддержку.
В чем Pipedrive выигрывает у HubSpot:
Платные тарифные планы Pipedrive намного доступнее по цене, чем у HubSpot. Более того, вы можете заплатить за одного пользователя, чего нельзя сделать с HubSpot. Стоимость тарифных планов начинается с 18 долларов США в месяц на пользователя и увеличивается по мере роста компании. Существуют также скидки при ежегодной оплате. Узнайте больше о ценах Pipedrive в нашем подробном руководстве.
В чем выигрывает HubSpot:
Если вам нужно бесплатное решение, которое также может предоставить вам маркетинговые функции, такие как формы и целевые страницы, то бесплатный план CRM от HubSpot определенно заслуживает внимания. Он также предлагает функции электронной почты, такие как входящий ящик Conversations, где агенты могут просматривать, управлять и отвечать на входящие разговоры в одном месте.
HubSpot также имеет множество прямых интеграций со сторонними инструментами.
Рекомендуется для:
Это хорошее устойчивое решение для растущих компаний с ограниченным бюджетом, поскольку вы получите доступ к расширенным функциям CRM без необходимости выкладывать сотни долларов.
>Попробуйте Pipedrive бесплатно в течение 14 дней!
Brevo
Компания Brevo была запущена в 2012 году в Париже и может похвастаться 80 000 пользователей и 100 миллионами отправленных писем в день! Их предложение довольно полное, оно оснащено CRM, автоматизацией электронной почты, транзакционными письмами, SMS, целевыми страницами и рекламой на Facebook. Как и HubSpot, они предлагают бесплатный план, но чем отличаются их платные планы?
В чем Brevo выигрывает у HubSpot:
Цена - это основная причина, по которой Brevo является отличной альтернативой HubSpot; их бесплатный план поставляется с неограниченным количеством контактов, встроенной CRM, автоматизацией маркетинга и веб-отслеживанием. В отличие от HubSpot, переход к платному плану - это скорее маленький прыжок: платные планы начинаются от $25/месяц.
Более того, Brevo взимает плату за каждое электронное письмо, а не за каждый контакт, что делает его отличным решением для компаний, которые имеют большую базу контактов, но отправляют всего несколько электронных писем в месяц.
Редактор Brevo прост в использовании и поставляется с довольно широким выбором шаблонов, даже в бесплатном плане. Бесплатный уровень HubSpot не содержит никаких шаблонов, но переходить на их пакет Marketing Starter только ради этого доступа было бы просто смешно!
Еще одна особенность, которая выделяет Brevo как отличную альтернативу, - это возможность отправлять транзакционные электронные письма (например, счета, уведомления о заказах, письма о регистрации и т.д.). HubSpot не предлагает такой возможности.
В чем выигрывает HubSpot:
Когда дело доходит до функций CRM, HubSpot все еще выигрывает у Brevo. Да, Brevo позволяет назначать контакты различным пользователям и устанавливать задачи и сроки в профиле каждого клиента, но функции отслеживания сделок и управления трубопроводами в HubSpot намного сложнее.
Рекомендуется для:
Предприятиям с ограниченным бюджетом, которые ищут услугу "все в одном", которая не разорит банк. Тот факт, что вы можете отправлять SMS и транзакционные электронные письма через Brevo, привлечет предприятия электронной коммерции.
>Попробуйте Brevo бесплатно!
Drip
Компания Drip, появившаяся в 2013 году, быстро завоевала популярность в мире продаж и маркетинга. Они фокусируются на "человеческой стороне электронной коммерции" и привлекли более 6 500 брендов электронной коммерции.
В чем Drip выигрывает у HubSpot:
Расширенная автоматизация является ключевой особенностью предложения Drip. Их редактор рабочих процессов автоматизации прост в использовании, хорошо продуман и гибок, а иконки и яркие цвета делают его довольно забавным в использовании. Вы можете выбирать из множества триггеров, таких как переходы по ссылкам, просмотры страниц, присвоение тегов или даже покупка в вашем интернет-магазине.
С помощью Drip вы можете создать практически любую автоматизацию, какую только пожелаете, но где они действительно сияют, так это в автоматизации электронной коммерции. Вы можете не только настроить автоматизацию брошенной корзины, но с помощью Drip вы можете сделать еще один шаг вперед и запустить автоматизацию, когда клиенты просто создают оформление заказа (не обязательно завершая его). Эти функции доступны по умолчанию и очень просты в настройке.
Еще одна замечательная функция - система тегов. С их помощью можно разделить контакты на категории, используя такие характеристики, как источник, клиент или нет, посещали ли они определенную страницу на вашем сайте. У вас есть возможность применять теги либо через универсальную функцию Drip "Правила", либо в процессе автоматизации. Например, вы можете пометить лидов, просмотревших определенную страницу, как "заинтересованных" и настроить отправку конкретной кампании этим людям.
Все ваши контактные данные хранятся в CRM Drip для электронной коммерции, которая используется Drip для присвоения каждому контакту единой оценки лидов. Это дает вам представление о том, насколько вовлечен человек или какова вероятность того, что он совершит покупку.
В чем выигрывает HubSpot:
Drip не предлагает никакого спама или тестирования дизайна. Хотя HubSpot также не имеет возможности тестирования спама, вы можете протестировать свой дизайн на множестве почтовых клиентов.
Рекомендуется для:
Drip - это отличное комплексное решение для предприятий электронной коммерции. Их прямая интеграция и сложная автоматизация для самых незначительных триггеров сэкономит вам массу времени и, надеюсь, принесет значительную прибыль.
Цены начинаются от $19/месяц за 500 контактов и все функции.
>Попробуйте Drip бесплатно!
Wishpond
Wishpond из Канады - еще один конкурент HubSpot с маркетинговым решением "все в одном".
Простая в использовании платформа позволяет создавать целевые страницы, всплывающие окна и конкурсы в социальных сетях. Что еще более важно, она также включает в себя маркетинг электронной почты, программное обеспечение для автоматизации и встроенную CRM.
В чем Wishpond выигрывает у HubSpot:
Шаблоны электронной почты и целевых страниц, которые предлагает HubSpot, очень бедны. Wishpond имеет большой выбор современных шаблонов, которые очень просто настроить.
Хотя они не так дешевы, как другие провайдеры в этом списке, учитывая, сколько HubSpot будет стоить за тот же набор функций, Wishpond все равно является более дешевым вариантом. За 75 долларов в месяц вы получите неограниченное количество целевых страниц, конкурсы и всплывающие окна в социальных сетях, капельные кампании по электронной почте, автоматизацию маркетинга, неограниченное количество учетных записей пользователей и 1 000 лидов.
В чем выигрывает HubSpot:
Wishpond не имеет плана freemium, и их стартовые цены могут быть немного дешевле.
У Wishpond также нет мобильного приложения, хотя является ли это решающим фактором или нет, зависит от того, как вы работаете.
Рекомендуется для:
Wishpond - это хорошее решение для малого и среднего бизнеса, который не хочет брать на себя огромные расходы, связанные с тарифными планами HubSpot.
>Попробуйте Wishpond бесплатно
Заключение об альтернативах HubSpot
Итак, вы видите, что на рынке существует целый ряд конкурентов HubSpot, которые на самом деле предлагают более дешевый, а зачастую и лучший продукт.
Как вы видели, нет двух одинаковых решений, и в зависимости от бизнеса одно из них подходит лучше другого. Давайте быстро вспомним, какой инструмент лучше всего подходит для той или иной цели.
Если вам нужна первоклассная автоматизация, рекомендуем ActiveCampaign и GetResponse
Если вы ищете простой в использовании инструмент, который не скупится на функции, то Freshworks, EngageBay, Pipedrive или Drip - хорошие варианты.
Лучшее соотношение цены и качества - Freshworks ($29 за пользователя в месяц), EngageBay ($49,99 в месяц), Pipedrive ($59 в месяц) или план Premium от Brevo ($66 в месяц).
