Какой сервис выбрать в 2025: ActiveCampaign vs HubSpot?

Несмотря на популярность HubSpot, многие люди ищут альтернативное решение. И хотя бесплатный CRM-план очень привлекателен, ценники на платные планы не так привлекательны для малого бизнеса.

Но что насчет ActiveCampaign? Как его цены сравниваются с ценами HubSpot и какие функции он предлагает? Мы рассмотрим все это и многое другое в этом сравнении ActiveCampaign и HubSpot.

В чем основное различие между ActiveCampaign и HubSpot?

ActiveCampaign - это инструмент автоматизации маркетинга, базирующийся в Чикаго и предназначенный в первую очередь для маркетологов электронной почты, в то время как HubSpot предлагает различные "узлы" для отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Такое огромное количество функций делает этот продукт немного более разнообразным, однако, вы не сможете получить доступ к его обширной коллекции функций, если не выложите деньги. Вместо этого большинство выбирает единый концентратор или пакет со скидкой (который поставляется с 12-месячным обязательством).

Хотя ActiveCampaign не предлагает такого же набора функций, как HubSpot, это очень достойный CRM и программное обеспечение для маркетинга электронной почты - на самом деле, мы назвали его лучшим сервисом маркетинга электронной почты благодаря его мощной автоматизации и тщательной отчетности.

В отличие от HubSpot, который предлагает очень щедрый бесплатный план CRM, ActiveCampaign предлагает только 15-дневную бесплатную пробную версию. Цены на ActiveCampaign начинаются с 15 долларов США в месяц за 500 контактов и постоянно растут, однако вы не столкнетесь с какими-либо скрытыми платежами, как в случае с HubSpot (подробнее о ценах далее).

Итак, давайте приступим!

Простота использования

Выбор в пользу мощного решения часто означает, что вам придется столкнуться с крутой кривой обучения. Хотя это не обязательно относится к этим двум инструментам, я бы все же сказал, что HubSpot немного проще в использовании, чем ActiveCampaign.

Интерфейс HubSpot чист и прост, а в случае затруднений вы можете обратиться в чат поддержки. Имеется множество опций настройки без ощущения перегруженности, как это происходит в таких мощных CRM, как Salesforce. Также есть полезный тур по программе, чтобы вы могли увидеть, как все работает, прежде чем приступить к работе.

Контакты HubSpot

Приятно то, что вы можете организовать свою приборную панель таким образом, чтобы на ней отображалась важная для вас информация, а это значит, что вам придется тратить меньше времени на копание в информации. Вы также можете увидеть, как именно работает каждый из ваших продавцов, прямо на своей приборной панели.

Хотя интерфейс ActiveCampaign также довольно интуитивно понятен, и вы можете решить, что именно вы будете видеть на своей приборной панели, добавив такие разделы, как задачи, кампании, лучшие контакты и т.д., в меню есть много подэлементов, что может привести к увеличению времени на поиск. Однако есть удобная строка поиска, которую можно использовать для поиска определенного контакта, кампании или сделки. Пользователи ActiveCampaign жаловались на то, что нельзя добавить несколько адресов электронной почты для одного контакта/лида. HubSpot, с другой стороны, позволяет это сделать.

Приборная панель ActiveCampaign

Настройка кампании по электронной почте довольно проста; есть всплывающие подсказки, которые появляются при наведении курсора на определенный элемент, чтобы объяснить, как он работает, и есть виджет чата, если вы застряли. Раздел "Менеджер контента" позволяет хранить все ваши контентные активы в одном месте, доступном для всей команды.

Добавление сделки не составляет труда, а наличие большого количества шаблонов автоматизации означает, что автоматизация всего - от управления контактами и списками до электронной почты и сделок - это простой и приятный процесс.

Победитель: Хотя оба эти инструмента просты в использовании, ActiveCampaign имеет немного более сложную кривую обучения для новичков. Поэтому мы отдаем первое место HubSpot.

Персонализация и управление конвейером

Обе платформы предлагают большое количество гибкости и возможностей настройки. Как я уже упоминал выше, вы можете настроить то, что вы видите на приборной панели обоих инструментов, так что вы получите четкую картину сразу после открытия платформы. HubSpot делает еще один шаг вперед, позволяя вам создавать свою панель отчетов с нуля, давая вам возможность выбрать, кому из вашей команды она будет доступна.

Конвейер сделок ActiveCampaign

Что касается конвейера сделок, вы обнаружите, что обе платформы обладают большой гибкостью.

В ActiveCampaign этапы полностью настраиваются, поэтому вы можете создавать их столько, сколько захотите, чтобы они соответствовали вашему существующему процессу продаж. Если у вас несколько процессов продаж (например, для каждого продукта или услуги, которые вы предлагаете), вы также можете создать конвейер для каждого из них.

HubSpot также позволяет настроить все в соответствии с вашими потребностями, а дополнительным преимуществом является то, что он предлагает гораздо больше фильтров, чем ActiveCampaign. Однако бесплатный план HubSpot позволяет создать только 1 трубопровод, а план Starter - 2.

Конвейер сделок Hubspot

В конвейере сделок можно редактировать столбцы и добавлять столько пользовательских свойств, сколько необходимо. Также присутствует строка поиска, как и в ActiveCampaign.

Обе платформы используют механизм перетаскивания для перемещения сделок по этапам продаж. Если вы знакомы с Trello, вы освоите его практически мгновенно.

Победитель: С точки зрения настройки и управления конвейером, вы можете многое сделать с помощью обоих инструментов. У обоих есть свои плюсы и минусы (например, количество предлагаемых фильтров или количество конвейеров), поэтому я присуждаю обоим по одному баллу. 1-2 в пользу HubSpot.

Автоматизация продаж и маркетинга

ActiveCampaign - это очень популярный и мощный инструмент автоматизации маркетинга. Фактически, он предлагает автоматизацию корпоративного уровня по цене для малого и среднего бизнеса. Всего за $15 в месяц вы получите доступ к его функциям автоматизации, а также многое другое на более высоком уровне тарифного плана Professional, который начинается от $129 за 2 500 контактов.

Включены следующие функции: сегментация, динамический контент, отслеживание сайтов, оценка лидов, автоматизация CRM и продаж, автоматизация разделения и т.д. На самом деле нет предела тому, что вы можете сделать с помощью ActiveCampaign.

Автоматизация ActiveCampaign

Если вы хотите получить аналогичную функциональность в HubSpot, вам придется заплатить $890 в месяц за 2 000 контактов! И из-за того, как организованы планы (продажи или маркетинг), вам придется решить, нужна ли вам автоматизация продаж ($500/месяц) или автоматизация маркетинга ($890/месяц), потому что подписаться на пакет означает заплатить $1 343/месяц.

Победитель: ActiveCampaign является явным победителем благодаря своей превосходной автоматизации и гораздо более разумным ценам. 2-2.

Маркетинг электронной почты

Бесплатный план CRM от HubSpot позволяет отправлять до 2 000 рекламных писем в месяц вашим контактам, хотя все шаблоны дизайна предназначены для платных пользователей. В качестве альтернативы вы можете подписаться на план Marketing Starter за 50 долларов США в месяц для 1 000 контактов и 5 000 электронных писем (шаблоны электронных писем включены), хотя это и дороговато.

ActiveCampaign, с другой стороны, предлагает хорошее разнообразие шаблонов в своем самом базовом плане. За 1 000 контактов вы заплатите ровно половину того, что берет HubSpot. Более того, ActiveCampaign позволяет отправлять неограниченное количество писем.

Что касается доставляемости, то в наших последних тестах обе компании показали очень хорошие результаты, набрав около девяноста баллов.

Шаблоны электронной почты ActiveCampaign

Отличной особенностью обоих инструментов является отчетность по кампаниям. Подробнее об этом в следующем разделе.

Победитель: Принимая во внимание ограничения бесплатного плана HubSpot и цену платного аккаунта, я отдам это место ActiveCampaign. В конце концов, он лучше ориентирован на маркетологов электронной почты, чем HubSpot, который в первую очередь является инструментом CRM. 3-2 в пользу ActiveCampaign.

Отчетность

Функции отчетности как в HubSpot, так и в ActiveCampaign превосходны. Как вы можете видеть на скриншоте ниже, в ActiveCampaign есть отчет для всего (контакты, сделки, рассылки по электронной почте, автоматизации и т.д.), что означает, что вы можете детально проанализировать каждый аспект ваших продаж и маркетинговых усилий. Интересной особенностью ActiveCampaign является отчет "Обзор задач по сделкам", который дает вам доступ к данным о задачах и результатах, связанных с CRM.

Отчеты ActiveCampaign

В HubSpot вы можете выбирать, что будет отображаться на вашей панели отчетов, и вы можете видеть несколько отчетов рядом друг с другом. Это позволяет получить более целостное представление о том, что работает, а что нет, и, поскольку у вас также есть данные о работе торговых представителей, вы можете видеть, кто работает, а кто нет. Более того, у вас есть возможность сделать свои отчеты публичными или закрытыми и выбрать, с кем именно вы хотите поделиться информацией.

Приборная панель продаж HubSpot

Победитель: Обе платформы действительно сияют в области отчетности. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что мне немного легче читать отчеты HubSpot, и мне нравится, что вы можете создать свою собственную панель отчетов. Это лишь незначительный перевес, но я отдаю этот балл HubSpot. Счет: 3-3.

Интеграции и приложения

Вы не найдете недостатка в приложениях и интеграциях ни с одним из этих инструментов. Конечно, вы сможете интегрироваться с вашей CMS, платформой электронной коммерции, инструментами аналитики и многим другим. Если вы не можете найти то, что ищете, всегда есть возможность установить API. Вы можете ознакомиться с интеграциями ActiveCampaign здесь.

HubSpot немного ограничивает количество интеграций, доступных в бесплатном плане, хотя в общей сложности их 40.

И HubSpot, и ActiveCampaign имеют мобильное приложение, доступное как для Android, так и для iOS.

Победитель: В связи с тем, что оба предлагают большое количество интеграций, мне придется дать обоим по баллу. Счет 4-4.

Поддержка

Бесплатные пользователи HubSpot имеют доступ к сообществу HubSpot Community, но вам необходимо перейти на тарифный план Starter, чтобы получить доступ к поддержке в приложении и по электронной почте. Телефонная поддержка доступна только тем, кто приобрел дорогостоящий тарифный план Professional.

Одним из приятных моментов в HubSpot является то, что он имеет отличный выбор ресурсов в виде бесплатных курсов, руководств, статей и электронных книг.

ActiveCampaign предоставляет поддержку через чат и электронную почту на всех тарифных планах, а телефонную поддержку - только на тарифном плане Enterprise. Компания также предлагает обширную базу знаний, видеокурсы и форум сообщества. На тарифном плане Plus и выше также доступно индивидуальное обучение.

С точки зрения предоставляемой поддержки, это два инструмента, которые очень серьезно относятся к обслуживанию клиентов, поэтому вы можете рассчитывать на получение ответов на свои вопросы на высоком уровне.

Победитель: Учитывая, что оба инструмента предлагают несколько каналов поддержки и широкий спектр ресурсов и учебных материалов, я присуждаю каждому из них по одному баллу за поддержку. 5-5.

Цены

Планы и цены ActiveCampaign просты для понимания. Планы зависят от необходимых вам функций и количества контактов. Все тарифные планы предоставляют неограниченный объем электронной почты, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что с вас снимут дополнительную плату, если вы превысите установленный лимит. Цены начинаются от $15 в месяц и постепенно повышаются, однако, если вы повысите тарифный план, потому что вам нужны дополнительные функции ($15 превращаются в $70 за 500 контактов), вы увидите явный скачок цен.

У HubSpot гораздо более сложная структура ценообразования:

Планы и цены HubSpot

Как вы можете видеть, его планы разделены на маркетинг, CRM и продажи и обслуживание, и внутри них есть различные уровни с дико разными ценами, которые варьируются от $50 до $3200. Здесь я сосредоточусь на маркетинговом плане, поскольку он наиболее похож на предложение ActiveCampaign.

Бесплатный план CRM от HubSpot довольно щедрый, с возможностью добавления неограниченного количества пользователей и 1 млн. контактов. Однако, если вы сравниваете ActiveCampaign и HubSpot, вас, скорее всего, интересуют функции автоматизации, отчетности и аналитики, доступ к которым вы получите только в маркетинговом плане.

Хотя у ActiveCampaign нет бесплатного плана, если вы сравните платные планы этих двух платформ, то ActiveCampaign определенно окажется намного дешевле.

Сравнение профессиональных планов

Профессиональный план HubSpot обойдется вам в 890 долларов США в месяц плюс плата за регистрацию, по сравнению с планом ActiveCampaign за 159 долларов США. Но что включено и как сравниваются функции?

Как вы можете видеть, профессиональные планы этих двух провайдеров не так уж сильно отличаются. Преимущества использования HubSpot включают доступ к SEO-рекомендациям и оптимизации, блог и помощь в разработке стратегии контента, но действительно ли стоит платить за это 890 долларов в месяц? Я сомневаюсь в этом.

За меньшую цену ActiveCampaign предлагает довольно привлекательный пакет для тех, кто серьезно относится к автоматизации маркетинга.

Скрытые расходы HubSpot

Еще одна причина искать альтернативу HubSpot - это его скрытые расходы.

Если цены не были достаточно высокими, то в планах Professional и Enterprise от вас также потребуют плату за внедрение: единовременный платеж в размере $3,000 и $6,000 соответственно. Честно говоря, я был шокирован этими цифрами и поэтому не стал бы рекомендовать более высокие тарифные планы HubSpot малым и средним компаниям.

Победитель: По моему мнению, завышенные цены и скрытые расходы HubSpot просто не оправданы. Цены ActiveCampaign намного доступнее для малого бизнеса, а функции ничуть не хуже, чем у HubSpot. ActiveCampaign побеждает в этом раунде.

Итоговый счет: 6-5 в пользу ActiveCampaign!

ActiveCampaign против HubSpot: Заключительные мысли

В течение некоторого времени это была довольно напряженная борьба, но ActiveCampaign наконец-то вернула все на круги своя и выиграла гонку! В последний раз я видел такое близкое противостояние между Pipedrive и HubSpot, где HubSpot победил, не смотря ни на что.

Каковы же основные выводы из этого сравнения HubSpot и ActiveCampagin?

Если вы являетесь малым предприятием и ищете бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами с базовыми маркетинговыми функциями, то бесплатный CRM-план HubSpot - это отличный инструмент для начала работы. Однако, как вы только что увидели, платные планы очень быстро становятся очень дорогими, а планы ActiveCampaign гораздо более разумны по цене.

Но если вы ищете программное обеспечение, которое делает все (а я действительно имею в виду все, что связано с цифровым маркетингом), и не возражаете против более высокой цены, то вам определенно стоит испытать Hubspot на практике.

С ActiveCampaign вы платите только за то, что вам нужно, и вы найдете, что даже его тарифный план низшего уровня включает достаточно продвинутые функции. Если вы серьезно относитесь к автоматизации, ActiveCampaign - это то, что вам нужно, так как он поможет вам сэкономить массу времени и, несомненно, даст большую отдачу от инвестиций.

Вы можете попробовать оба инструмента бесплатно по этим ссылкам:

Попробуйте бесплатный план CRM от HubSpot.

Попробуйте ActiveCampaign бесплатно в течение 15 дней