CRM системы уже давно перестали быть чем-то из рода вон выходящего. Они входят в список основного инструментария для многих современных компаний из всех сегментов рынка.
Поэтому мы подготовили актуальный список CRM систем которые смогут заменить amoCRM в 2025 году.
1. KeepinCRM
Умная и простая онлайн CRM система для малого и среднего бизнеса. Все что нужно для организации работы с клиентами, сделками и задачами. Будьте в курсе всего происходящего в компании, ничего не забывайте, автоматизируйте рутину и увеличивайте продажи.
1500 компаний уже работают в KeepinCRM
Возможности сервиса:
1. Клиенты
Создание карточки клиента в один клик. Подробная информация о клиенте, история задач и заказов, комментарии работников и не только. Вся клиентская история в одном месте.
2. Задачи
Планирование, постановка, контроль задач и сроков их выполнения, напоминания, приоритеты, статусы. Также в наличии календарь, фильтры, архив и не только в системе KeepinCRM.
3. Сделки
Ни один заказ не останется утерянным. Система автоматизирует и сохраняет всю историю по заказу, сроки, цены, этапы оплат, ответственных и автоматически создает задачи.
4. Визуализация продаж
Детализированная воронка продаж. Каждый этап теперь как на ладони. Следите за процессом продаж, изучайте статистику и оценивайте где теряются деньги.
5. Финансы
Управление доходами и расходами теперь удобнее и проще. Анализируйте какие заказы оплачены, а какие нет. Создавайте отчеты финансовой активности компании, а также планируйте платежи.
6. Подрядчики и склад
Добавляйте своих подрядчиков с их прайс-листами, ценами и ведите статистику работ с ними. Контролируйте остатки на складе, создавайте заказы для главного склада, а также делайте привязку материалов со складом.
7. Документы
Полноценный документооборот в системе KeepinCRM позволяет формировать, хранить и отправлять документы клиентов и заказов. Создавайте счета, договора, акты с помощью одного клика и по созданным шаблонам.
8. Интеграции
Благодаря интеграции с другими сервисами, Вы сможете настроить нужные Вам бизнес-процессы. Интегрируйте системы которые Вы используйте каждый день и работайте эффективнее.
Ценообразование:
2. Pipedrive
Возможности сервиса:
1. Получите полную видимость вашей воронки продаж
Мы построили наше программное обеспечение на основе проверенной методики управления воронки продаж. Основное представление - это воронка, четкий визуальный интерфейс, который побуждает вас принимать меры, оставаться организованным и контролировать сложный процесс продаж. Именно поэтому профессионалам в области продаж и создателям сделок это нравится (их слова, а не наши).
2. Хватит тратить время на входящие звонки.
Мы предлагаем два простых и экономящих время способа отслеживания разговоров по электронной почте. Кроме того, мы автоматически подключаем ваши электронные письма к вашим контактам и сделкам, так что вы будете иметь полный обзор всего, что происходит с перспективой в одном месте. Вы сэкономите время и повысите производительность продаж.
3. Советы вашего личного ментора по продажам
Всегда знайте, на чем сосредоточиться дальше с помощью вашего ментора по продажам, работающего на основе искусственного интеллекта. Анализируя ваши прошлые результаты, вы подвергаете себя риску и предлагаете новые способы улучшения результатов.
4. Советы по производительности
Выполнение задач вручную, когда есть удобная функция или приложение для этого? Работать над дешевыми сделками, в то время как более ценные остаются нетронутыми? Ваш ассистент по продажам AI использует алгоритмы, созданные профессионалами в области продаж, чтобы проанализировать ваши действия и найти наиболее эффективные способы их улучшения.
Ценообразование:
3. Hubspot CRM
Возможности сервиса:
1. Бесплатно и без ограничений
Самое главное - Hubspot CRM бесплатна для любого количества пользователей, контактов/лидов и сделок. Отсутствие ограничений по пользователям означает, что вы сможете добавить всех, кого нужно: топ-менеджеров, которым могут быть интересны dashboard-ы и отчеты, продавцов, работающих с CRM, а также маркетологов, пресейл, поддержку клиентов и тд.
2. Удобный интерфейс
Из всех современных CRM-систем, Hubspot предлагает один из самых удобных для конечного пользователя интерфейсов. Менеджеры по продажам не очень любят вносить информацию в CRM. Если это не удобно, то вся информация о контактах, звонках и встречах не фиксируется, что снижает ценность CRM. Наши клиенты, работавшие в Salesforce и Hubspot, отмечали, что usability Hubspot на порядок выше, чем у конкурентов. Почитайте отзывы на Capterra (сервис, который собирает отзывы о различных системах): отзывы о Hubspot (англ.)
3. Отслеживание действий клиента
Добавьте скрипт Hubspot на собственный сайт, и Hubspot начнет отслеживать действия посетителей. Но в отличие от Google Analytics или Yandex Метрики, Hubspot - это CRM-система, в которой все действия пользователя на сайте привязываются к его карточке в системе. Открыв запись о контакте, вы сможете увидеть все страницы, которые данный клиент посещал, формы, которые он заполнял, а также информацию о том, откуда он пришел на ваш сайт в первый раз (поисковые системы, соц.сети, реклама и тд).
4. Чат для сайта
Раньше это было доступно только пользователям платных версий. Теперь - всем. Вы можете разместить на вашем сайте чат, отвечать на который можно через браузер, мобильное приложение или Slack.
5. Интеграция с email
Вы можете отправлять письма прямо из Hubspot, а на странице контакта видеть всю историю переписки с ним. Если вы используете Gmail или MS Outlook, то сможете работать прямо из почты и видеть данные из CRM-системы в небольшом виджете.
6. Интеграция с календарями
Один из самых популярных запросов: "как сделать так, чтобы клиенты могли бронировать встречи через сайт, и они синхронизировались с личными календарями sales-менеджеров?". Hubspot интегрируется с календарями и почтой Gmail и Microsoft Office 365. С помощью удобной формы вы можете предлагать клиенту доступное для встреч время, а также добавлять вопросы, на которые клиенту потребуется ответить для назначения встречи/звонка. Если вы используете Zoom, то клиенту сразу придет ссылка на Zoom-сессию.
7. Кастомизация, расширения и интеграции
В Hubspot вы можете без ограничений добавлять новые поля разных типов. А интеграция с более чем 200 системами позволит расширить функционал (например, подключив телефонию) и собрать всю информацию о клиенте в CRM.
8. Возможность использования с другими CRM
Все чаще мы встречаем компании, которые используют сразу несколько CRM-систем. Например, одну - для базы клиентов, а вторую - для партнеров. Или одну - для лидов, а вторую - для клиентов. Благодаря своим возможностям по интеграции, Hubspot интегрируется с другими системами. С некоторыми из них (например, Salesforce) есть прямая интеграция, с другими же возможна интеграция через сервис Zapier или API.
Ценообразование:
4. Capsule CRM
Возможности сервиса:
1. Контроль и управление задачами
создавайте рабочие задачи, онлайн-созвоны, дедлайны, повторяющиеся задачи и напоминаниях о них по email, подписки на календарь и его мониториг, а также полную автоматизацию успеваемости и приоритетности задач.
2. Отчетность
Аналитика продаж и активности за последнее время, продвинутые отчеты по продажам win/lost c ростом пайплайнов, экспорт отчетности в Excel, удобный фильтр аналитики по временным периодам и пользователям для более точной картины статусов.
3. Управление контактами
Все данные о людях и компаниях, полный текстовый поиск нужных контактов, прикрепление файлов и импорт адресов, автоматическая связь профилей пользователей с их соц сетями.
4. Безопасность
Двухфакторная аутентификация, экспорт данных, их восстановление в течение 30 дней, назначение ролей разным пользователям или ограничение, вход через Google Workspace, соответствие процессов GDPR.
5. Связь
Интеграция с различными приложениями и расширениями, системами iOS и Android, захват лидов прямо с вашего сайта, интеграция с MS Office 365, Google Workspace, MailChimp, Wufoo, Xero, FreshBooks, Zapier, доступ с помощью API.
6. Собственные настройки
Собственные поля для фиксации нужной вам информации, собственные вехи продаж, типы действий и активностей, дроп-бокс для перенаправления сообщений и писем, собственные теги для создания категорий данных в зависимости от нужд вашего бизнеса.
Ценообразование:
5. Freshworks CRM
Возможности сервиса:
CRM Freshworks действует как единый источник достоверной информации для вашего бизнеса и обеспечивает полное представление о вашем клиенте, собирая и объединяя его впечатления в одном месте.
1. Настраиваемые поля
Создавайте настраиваемые поля: текст, выбор даты, контрольный список и даже поля формул для сбора и хранения информации для вашего бизнеса.
2. Этапы жизненного цикла контакта
Создавайте собственные этапы жизненного цикла контактов на основе вашего бизнес-процесса.
3. Управляйте взаимоотношениями из любой точки мира
В вашем распоряжении есть мобильное приложение, чтобы быть в курсе сделать даже офлайн; расширение Gmail - получите доступ к своей информации CRM в Gmail. Получайте полный контекст о ваших контактах одним взглядом, добавляйте задачи, назначайте встречи, делайте заметки и многое другое.
4. Журналы аудита
Просматривайте хронологическую последовательность изменений пользователей, внесенных в вашу учетную запись.
5. Отчеты
Стандартные, атрибутивные отчеты и другая аналитика.
6. Интерактивный бот поможет вам с лидогенерацией
Настройте и установите ботов с полной дальнейшей автоматизацией, чтобы получать информацию о посетителях и обрабатывать ее.
7. Прогнозирующая оценка контактов
Расставьте приоритеты среди контактов, с которыми вы взаимодействуете. Freddy AI просматривает исторические данные и присваивает баллы каждому контакту.
Ценообразование:
6. Brevo CRM
Возможности сервиса:
1. Настройте систему в кратчайшие сроки.
Настроить CRM еще никогда не было так просто! Не требуется установка или специальное обслуживание - просто загрузите контактную информацию и начните управлять отношениями с клиентами без лишних хлопот!
2. Централизуйте всю контактную информацию.
Храните всю имеющуюся у вас информацию о контактах, включая заметки о предыдущем звонке или встрече и соответствующие документы, которые вы загружаете непосредственно в профиль контакта CRM. Внесите все необходимые обновления один раз, без необходимости помнить, где еще хранятся ваши контактные данные.
3. Упорядочивайте контакты для более эффективного общения.
Используйте различные списки для организации контактов на основе схожих характеристик, источника приобретения, этапа в воронке конверсии или любых других критериев, которые работают для вас!
4. Не отставайте от графика и не упускайте возможности.
Создавайте задачи в CRM, назначайте их различным членам вашей команды и добавляйте крайний срок, чтобы не отставать от графика. Сделайте еще больше - автоматизируйте рассылку последующих писем и управление списком контактов с помощью автоматизации маркетинга.
Ценообразование:
Возможности сервиса:
1. Трансляция электронных сообщений
Иногда нужно поговорить со всеми сразу. Отправляйте разовые электронные сообщения всем, кто находится в вашем списке.
2. Целевые электронные письма
Убедитесь, что правильное сообщение попадает к нужному человеку. Сгруппируйте свою аудиторию в сегменты, основанные практически на любом факторе.
3. Триггерные электронные письма
Электронная почта, основанная на покупке. Или посещений сайтов. Или на помолвке. Автоматическая отправка электронных писем, когда ваши контакты наиболее заинтересованы в нем
4. Автоответчики электронной почты
Свяжитесь прямо сейчас. Отправляйте приветственные письма, начинайте серию приветствий или доставляйте лид-магниты автоматически.
5. Почтовые воронки
Продавайте больше с электронной почтой. Настройте автоматизацию электронной почты, которая превращает ваши контакты из лидов в клиентов.
6. Запланированные электронные письма
Расписание электронных писем на конкретную дату и время. Идеально подходит для мероприятий, праздников, дней рождения и продаж.
Ценообразование:
8. SendPulse CRM
SendPulse CRM это бесплатный облачный сервис для управления процессами продаж и каналами связи.
Возможности сервиса:
1. Сделки
Сделки создаются вручную или автоматически на основании действий клиентов. В карточке сделки отображается вся информация о заказе и предоставлен доступ к инструментам коммуникации и управлению ходом продаж.
2. База клиентов
Информация о клиентах из всех каналов сохраняется в общую адресную книгу для централизованного подхода к коммуникации и контролю процессов. Базу можно сегментировать и запускать по ней рассылки в ручном или автоматическом режиме.
3. Воронки продаж и автоматизация
Список сделок представлен в виде конвейера для наглядного отображения общей картины и быстрого доступа к нужной информации. Легко настроить воронку под любой бизнес - можно задать нужное количество шагов воронки и назвать каждый шаг в соответствии с имеющимися процессами. Добавление сделок и другие события могут происходить автоматически на основании действий клиентов.
4. Маркетинговые кампании
Сервис позволяет легко запускать рассылки и кампании во всех доступных каналах коммуникации в ручном и автоматическом режиме. Например, для каждого шага воронки можно настроить автоматические рассылки с применением сегментации и персонализации на основе данных из базы клиентов.
5. Мультиканальная коммуникация
В карточке контакта и на странице сделки можно увидеть доступные каналы связи с клиентом и быстро отправить сообщение в оптимальный канал для максимально эффективной коммуникации.
6. Командная работа
Можно подключить нескольких менеджеров и распределять между ними задачи для параллельной обработки или делегировать определенные этапы бизнес процесса ответственным специалистам.
7. Интеграции
С этой CRM могут быть использованы многие другие инструменты платформы SendPulse: email маркетинг, рассылки в мессенджеры / SMS / Push, чат-боты, лендинги. Также доступны интеграции с популярными сторонними продуктами для быстрой и удобной адаптации под ваши бизнес процессы.
9. Close CRM
Close CRM - это мощный облачный инструмент для управления продажами и коммуникациями, который помогает малым и средним бизнесам эффективно вести свои процессы.
Возможности сервиса:
Сделки
Close CRM позволяет создавать и управлять сделками вручную или автоматически на основе действий клиентов. В карточке сделки отображается вся информация о заказе, что облегчает контроль и управление процессом продаж.
База клиентов
Вся информация о клиентах централизуется в единой базе данных, что упрощает коммуникацию и управление процессами. Клиентов можно сегментировать для проведения персонализированных рассылок и маркетинговых кампаний.
Воронки продаж и автоматизация
Сделки отображаются в виде визуальных воронок, что позволяет легко отслеживать прогресс и быстро получать доступ к нужной информации. Система позволяет настроить воронку под любой бизнес-процесс, добавляя необходимое количество шагов и автоматизируя добавление сделок на основе клиентских действий.
Маркетинговые кампании
Close CRM упрощает запуск маркетинговых кампаний через email и другие каналы коммуникации. Можно настроить автоматические рассылки на каждом этапе воронки продаж с учетом сегментации и персонализации на основе данных из базы клиентов.
Мультиканальная коммуникация
Инструмент поддерживает коммуникацию через различные каналы: email, звонки, SMS и мессенджеры. В карточке контакта отображаются все доступные каналы связи, что позволяет выбрать оптимальный для эффективного взаимодействия с клиентом.
Командная работа
Close CRM позволяет подключать нескольких пользователей и распределять задачи между ними. Это обеспечивает эффективную командную работу и параллельную обработку различных этапов бизнес-процесса.
Интеграции
Сервис интегрируется с популярными сторонними продуктами и платформами, такими как Zapier, Google Workspace, Slack и другими, что позволяет быстро адаптировать его под конкретные бизнес-потребности и повысить общую эффективность процессов.
Close CRM - это надежный партнер для вашего бизнеса, который помогает организовать продажи, улучшить коммуникацию с клиентами и автоматизировать рутинные задачи.
10. Snov.io
Snov.io – это универсальная платформа для управления продажами и маркетингом, которая помогает компаниям улучшить свои процессы поиска и привлечения клиентов.
Возможности сервиса:
Поиск потенциальных клиентов
Snov.io предоставляет мощные инструменты для поиска потенциальных клиентов. Вы можете находить email-адреса, профили в социальных сетях и другую контактную информацию с помощью расширений для браузера или встроенного поиска по базам данных.
Верификация email-адресов
Сервис обеспечивает высокую точность ваших списков контактов благодаря функции верификации email-адресов. Это помогает избежать отправки писем на несуществующие или неактивные адреса, повышая эффективность ваших рассылок и снижая вероятность попадания в спам.
Создание и управление воронками продаж
Snov.io позволяет создавать и настраивать воронки продаж, адаптированные под ваш бизнес. Вы можете отслеживать весь путь клиента от первого контакта до заключения сделки, управлять сделками и контролировать эффективность каждого этапа.
Автоматизация маркетинга
Сервис предлагает инструменты для автоматизации маркетинговых кампаний. Вы можете настраивать автоматические последовательности писем, триггерные рассылки и персонализированные сообщения на основе действий пользователей и их данных.
Отслеживание взаимодействий
В Snov.io можно отслеживать все взаимодействия с клиентами, включая отправленные письма, открытые и прочитанные сообщения, переходы по ссылкам и ответы. Это помогает лучше понимать поведение клиентов и корректировать маркетинговые стратегии.
Аналитика и отчеты
Платформа предоставляет подробные аналитические отчеты, которые помогают оценить эффективность ваших кампаний и процессов продаж. Вы можете анализировать ключевые показатели, такие как открываемость писем, количество новых лидов и коэффициент конверсии.
Интеграции
Snov.io легко интегрируется с популярными CRM-системами, маркетинговыми платформами и другими инструментами. Это позволяет вам без проблем внедрить сервис в существующую инфраструктуру и улучшить работу с данными.
Командная работа
Сервис поддерживает многопользовательский режим, что позволяет распределять задачи между сотрудниками, совместно управлять воронками продаж и обмениваться информацией. Это повышает эффективность командной работы и способствует достижению общих целей.
Snov.io – это идеальное решение для компаний, которые стремятся оптимизировать свои процессы продаж и маркетинга, улучшить качество взаимодействия с клиентами и повысить общую эффективность бизнеса.
Заключение:
Если помнить основную цель CRM систем — управление взаимоотношениями с клиентами, то лучше всего с этим, по мнению команды Digital Expert справляется ActiveCampaign и HubspotCRM. Именно эти платформы мы используем в нашем рабочем процессе ежедневно, и соотношения их функционала с ценой выделяется на фоне остальных сервисов.
Выбирайте системы исходя из процессов и задач, а не по личным предпочтениям, если хотите чтобы они давали результаты.
Так что если вы ищете актуальную замену amoCRM мы настоятельно рекомендуем ознакомится с нашим списком.
