Gorgias

Официальный сайт

gorgias.com
4.7 3 Отзывы
Оставить отзыв
Оценить
Загрузить фото
Отменить

Gorgias позволяет вставлять шаблоны с ярлыками. Он специально разработан для электронной почты: он включает в себя переменные, такие как имя получателя или тема. Если у вас есть команда, шаблоны автоматически распределяются между членами команды в профессиональной версии.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Gorgias сделал помощь моим клиентам очень простой и централизованной. У меня больше не было поддержки, распределенной по нескольким различным платформам. Электронная почта, чат и телефоны - все это документируется в Gorgias, но настройка была настолько подробной, что вызвала некоторую путаницу. Как только я начал пользоваться системой, все встало на свои места.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Легко обеспечить поддержку клиентов - супер удобное и простое в использовании программное обеспечение

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Поддерживает русский язык

Нет

Возможности сервиса:

 

Gorgias - это служба поддержки электронной коммерции, которая привлекает ваших клиентов.


  • Централизуйте все ваши заявки в службу поддержки в одном месте - отображайте все данные ваших клиентов, когда вы с ними разговариваете. Редактируйте заказы, изменяйте подписки и возвращайте платежи, не покидая службу поддержки.

  • Повышайте конверсию, превращая посетителей в покупателей - подарите своим посетителям индивидуальный подход к покупкам - независимо от того, где они находятся.

  • Взаимодействуйте с клиентами, прежде чем они попадут на ваш сайт - отвечайте клиентам, спрашивающим о ваших продуктах в ваших объявлениях и публикациях, увеличивая ваши продажи и эффективность рекламы на 5% увеличения рекламных расходов.

  • Разблокируйте продажи от поддержки через чат, текстовые сообщения и социальные сет - ваши клиенты не всегда будут на вашем сайте. Отслеживайте все продажи, генерируемые агентами службы поддержки, с помощью текстовых сообщений, ответов в социальных сетях и чатов на вашем веб-сайте.