Юзабилити переводится, как возможность использования. Юзабилити означает удобство использования чего-либо, данное понятие в основном применяется в отношении сайтов и программ для компьютеров и телефонов.
Важно проводить аудит удобства пользования сайтом, чтобы повысить доступность сайта и обеспечить пользователю удобное использование сайта. Пользователь должен легко ориентироваться на сайте, а не искать долгое время нужную ему информацию. При хорошем юзабилити улучшаться поведенческие факторы на сайте, что в свою очередь приведет к улучшению позиции сайта в поисковых системах. А это позволит увеличить трафик и тем самым получить больше продаж.
На юзабилити сайта влияет доступность, дизайн, тематика, навигация, контент, взаимодействие, верстка. Важно уделять внимание каждой составляющий юзабилити сайта. Их условно можно поделить на:
- разработку сайта;
- взаимодействие с аудиторией;
- контент;
- информационную архитектуру;
- дизайн сайта;
- доступность сайта;
Сайт должен быть разработан в соответствии с этими параметрами:
- Кросс-браузерность верстки.
- Правильная кодировка.
- Специальные символы должны быть сделанные кодом.
- Код страниц и CSS должны быть валидными.
- В коде не должно быть ненужных элементов или скриптов.
- Скрипты, которые вынесены отдельными файлами, должны быть расположены внизу страницы.
При анализе взаимодействия с аудиторией необходимо обратить внимание на следующее:
- Должны присутствовать заметные призывы к действию.
- Призывы к действию должны быть разными.
- Обязательно наличие на сайте контактной формы.
- На сайте должны быть подсказки для пользователя, а также кнопки подтверждения.
- Должна быть возможность отменить все действия пользователя.
Что касается контента, важно придерживаться следующих пунктов:
- Заголовки должны быть понятны и содержательны.
- Основный контент должен быть четким, простым и поясняющим.
- Возле ссылок в тексте должно быть четкое описание.
- Стили и цвета оформления должны быть одинаковыми на всех страницах.
- Выделения текста использовать только для выделения информации на которую нужно обратить внимание.
- Для подачи больших объемов информации необходимо использовать форматирование: списки, таблицы и так далее.
- Не используйте justify.
- Размер шрифта должен быть удобным для чтения.
- Нельзя использовать разные размеры и типы шрифтов в одной строке.
Информационная архитектура также играет важную роль для юзабилити сайта. Здесь мы должны проанализировать меню, ссылки и url:
- Главная навигация и ссылки в тексте должны быть легко доступными.
- Названия пунктов меню должны быть краткими и полностью характеризовать содержание пунктов.
- Кнопок в меню должно быть не более 7.
- Должен быть настроен хороший поиск по сайту.
- Урлы должны быть четкие, понятные и структурированные.
Дизайн сайта также необходимо создавать по правилам:
- Важная информация в первом скролле.
- Должен быть хороший контраст текста и фона, чтобы было удобно читать.
- Стилистика сайта должна соответствовать тематике.
- Для оформления сайта должны использоваться правильные цвета, которые приятны для глаз и сочетаются с тематикой.
- Структура сайта должна быть одинаковой на всех страницах.
- Для написания текстов нужно использовать черный шрифт на белом фоне.
- Для иконок используются знакомые формы.
Важно: у Вас есть 5-7 секунд для того, чтобы убедить человека, что на Вашем сайте он найдёт то, что ему нужно. Первое мнение людей о сайте складывается по дизайну, а уже потом по удобству использования, поэтому на дизайн нужно обратить особое внимание.
Доступность сайта анализируем по таким пунктам:
- Страницы на сайте должны загружаться быстро.
- На сайте не должно быть горизонтального скролла.
- На сайте не должно быть битых ссылок.
- На сайте должна быт кастомная 404 страница.
- Текстовые области не должны быть заверстанные как картинки.
- Графические ссылки на сайте должны быть доступны так же как текстовые.
- Логотип сайта должен быть пролинкован на главную страницу.
Нужно обратить внимание на то, что флеш и реклама должны использоваться умеренно, а у картинок должны быть прописаны alt и title теги, на сайте обязательно должен быть файл Sitemap.
