Лучшие сервисы для малого бизнеса в 2025 году

Цель - работать умнее, а не тяжелее, чтобы вы могли сосредоточиться на работе, которая получается у вас лучше всего. Вот 50 лучших инструментов и программ для малых предприятий, которые хотят работать лучше всех.

Мы понимаем, что такое малый бизнес, потому что сами являемся таковым, поэтому мы составили это руководство по инструментам и решениям для малого бизнеса с учетом ваших пожеланий. Когда речь идет о ведении малого бизнеса, наличие правильного инструмента для работы может иметь большое значение. Но выбор правильного инструмента - это не простое дело. Секрет в том, чтобы найти правильный тип решений с правильным сочетанием инструментов, которые отвечают характеру вашей работы и бизнеса в целом.

Осознание потенциала вашей команды в достижении великих свершений - важнейший первый шаг на пути к инвестированию в сервисы и инструменты для малого бизнеса. Когда руководство понимает конкретные потребности отдельных команд, оно может начать устранять пробелы с помощью более интеллектуальных решений и инструментов, которые способствуют росту, стимулируют общение и сотрудничество, повышают производительность и эффективность.

Зачем нужны инструменты и решения для малого бизнеса? 

Современные сервисы и инструменты для малого бизнеса помогают малым предприятиям работать более эффективно. Сегодняшние технологии позволяют доставлять и развертывать информацию в режиме реального времени, предоставляя малому бизнесу мгновенный, надежный и безопасный доступ к данным и информации компании в любое время и в любом месте. 

Однако для того, чтобы малый бизнес мог масштабироваться, необходимо правильно расставить приоритеты и оптимизировать работу команды. Сервисы  и инструменты для малого бизнеса можно использовать для решения повседневных задач - от отслеживания производительности и эффективности работы сотрудников, управления людьми и деньгами до оптимизации коммуникаций и сотрудничества.

Каковы преимущества инструментов и сервисов для малого бизнеса?

Ведение малого бизнеса - это командная работа. Согласование целей команды с целями бизнеса поможет вам определить приоритетность краткосрочных и долгосрочных потребностей перед принятием решения о покупке. 

Поскольку удаленная работа и виртуальные рабочие места продолжают развиваться, сервисы и инструменты для малого бизнеса могут помочь всей вашей организации быстрее достигать результатов, обеспечивая организацию работы, синхронизацию команд и процветание вашего бизнеса.

Совместная работа

Решения и инструменты для совместной работы способствуют развитию всех аспектов вашего бизнеса. Это особенно актуально для малых предприятий с удаленными командами. Современные сервисы для совместной работы позволяют командам работать более эффективно, где бы они ни находились.

• Создать сеть, позволяющую обмениваться знаниями

• Межфункциональный обмен идеями 

• Экосистему совместно используемых ресурсов

• Согласовать действия команды и решение проблем

Продуктивность

Решения и инструменты для повышения продуктивности помогают командам работать умнее, а не тяжелее. Инструменты повышения продуктивности также могут оказать неоценимое влияние на вашу общую производительность, придавая импульс и побеждая промедление.

• Создание индивидуальных цифровых рабочих процессов

• Автоматизация повторяющихся процессов 

• Оптимизация командной работы и производительности

• Разделяйте и властвуйте над проектами, задачами и делами

Управление операциями

Решение для управления производством помогает отслеживать вовлеченность и удовлетворенность сотрудников, а также устанавливать контроль качества.

• Найм, приём на работу и воспитание лучших специалистов

• Установление подотчетности и согласование целей

• Определение приоритетов поддержки и оптимизация обратной связи

• Повышение уверенности сотрудников и морального духа команды

Какие лучшие инструменты и сервисы для малого бизнеса?

Выберите из 50 инструментов и решений для малого бизнеса, которые помогут вам вести бизнес как профессионал. Нажмите на категории ниже, чтобы перейти к каждому разделу. Этот список был обновлен по состоянию на Июль 2021 года.

Коммуникационные решения для малого бизнеса

Командные сообщения
1. Nextiva
2. Teamwork

Видеоконференции
3. 10to8
4. ClickMeeting

Электронная почта
5. MailerLite
6. Constant Contact

Решения для совместной работы для малого бизнеса

Управление проектами
7. Wrike
8. RedmineUP

Приложения для ведения заметок
9. Todoist 
10. Evernote

Решения для повышения производительности для малого бизнеса

Организация рабочего пространства
11. Shift
12. Miro
Управление временем
13. TimeDoctor
14. Yaware

Автоматизация процессов
15. Integromat
16. Automate.io

Планирование
17. Chili Piper
18. Appointy

Маркетинговое решение для малого бизнеса

CRM-приложения
19. HubSpot
20. Keepin CRM

Маркетинг социальных сетей
21. PromoRepublic
22. SocialDog

Маркетинг электронной почты
23. Mailchimp
24. Constant Contact

Инструменты для дизайна
25. Visme
26. Canva

Хостинг веб-сайтов

27. Zomro

28. MVPS

Бухгалтерские сервисы для малого бизнеса

Управление договорами

29. PandaDoc 
30. Hellosign

Управление эффективностью
31. BambooHR 
32. 15Five 

Коммуникационные решения и инструменты для малого бизнеса

Командный обмен сообщениями

Решения и инструменты для коммуникации укрепляют командную работу и повышают производительность. Когда команды практикуют хорошие привычки общения, они способствуют возникновению химии, которая может повлиять на культуру, сотрудничество и производительность. Вы никогда не пропустите ни одной мелочи, когда вы всегда на связи.

• Стимулирование содержательных разговоров

• Запуск вдумчивых диалогов

• Поощрение более глубокого вовлечения

• Способствование принятию согласованных решений

Решения для прямого, индивидуального и командного обмена сообщениями стало основным средством коммуникации в малом бизнесе, позволяющим отправлять и получать информацию, идеи, файлы и многое другое в режиме реального времени. Обмен сообщениями обеспечивает мгновенный доступ к информации, который не может обеспечить электронная почта.

1. Nextiva

Общайтесь с кем угодно по телефону, с помощью текстовых сообщений, видео, электронной почты и обмена мгновенными сообщениями.
Получите больше от своего телефона. Упростите деловое общение с помощью одного продукта, который сделает то, что вам нужно, и тогда, когда вам это нужно.

План:

• Стандарт: от $ 23/мес

• Pro:от $58/мес

2. Teamwork

Teamwork - это удобная и универсальная платформа для работы с клиентами или командами. Это больше чем проджект-менеджмент, вы можете отслеживать степень готовности заданий и время потраченное на них всего в один клик, без потери в бюджете или во времени. Какие возможности предоставляет данная платформа?

• Интеграция с большим количеством платформ, такими как MS Teams, Hubspot, Slack и другими.

• Контроль каждой детали проекта и работы над ним - распределение задач, времени, постоянных задач, создание milestones, также можно прикреплять к задачам файлы и задавать те, которые в приоритете.

• Постоянный чат с заказчиками/клиентами/коллегами 

• Вы можете выбрать подходящий формат отображения текущих задач: таблица, доска, список или график.

• Доступно создание различных триггеров и шаблонов для задач, настройте их под себя!

• Раздел управления клиентами - менеджмент работы над проектами для заказчиков.

• А также у платформы есть мобильное приложение, кастомные настройки полей, личные задаче, формы и многое другое!

Планы:​

• Бесплатный - для маленьких команд, которые только начинают проджект-менеджмент.

• Deliver - 10$ в месяц

• Grow - 18$

• Enterprise - цену уточнять у поддержки

3. 10to8

Система онлайн-бронирования 10to8 - это многофункциональный продукт, который позволяет адаптировать его к вашим потребностям и встраивать в существующий рабочий процесс.  Программа планирования 10to8 поможет вашим командам оптимизировать процессы с помощью интеграций 10to8, таких как Salesforce и Zoom Video Conferencing.

Планы:​

• Базовый: бесплатно

• Стандарт: $9,60/ мес.

• Pro: $40/ мес

4. ClickMeeting​

Встречайтесь со своей аудиторией в онлайн-пространстве — независимо от их числа. Мы готовы предложить вам любые инструменты, которые необходимы для организации онлайн-мероприятий любого масштаба — от небольших онлайн-конференций и вебинаров до масштабных виртуальных мероприятий для огромной аудитории.

Планы:

• Бесплатно: на 30 дней до 25 участников

• Стандарт: 22€/ мес.

• Pro: 35€/мес

Электронная почта 

Электронная почта по-прежнему является наиболее широко используемым инструментом делового общения. Хотя электронная почта не является идеальным средством для быстрого обсуждения или принятия решений, она позволяет наладить надежный диалог, особенно при общении с несколькими внутренними или внешними заинтересованными сторонами. Для малого и среднего бизнеса крайне важно иметь профессиональный адрес электронной почты, который будет представлять ваш бизнес и ваш бренд.

Организация рабочего пространства

Организация цифрового рабочего пространства для оптимальной концентрации внимания и продуктивности и меньшего переключения контекста стала новым стандартом для сотрудников, которые модерируют несколько учетных записей в различных приложениях. Агрегирование контента и информации из этих приложений в централизованной приборной панели - это то, где веб-браузер Google Chrome не справляется со своей задачей, а эти рабочие пространства превосходят его. 

11. Shift

Shift - это современное рабочее место для высокопроизводительных команд и предпринимателей, которые хотят выполнять работу более эффективно. Shift позволяет управлять всеми приложениями, расширениями, аккаунтами социальных сетей и электронной почты в одном красивом настольном приложении. Это программное обеспечение для повышения продуктивности, которое меняет все, держа все, что вы делаете, прямо перед собой.

Планы:

• Базовый: бесплатно

• Расширенный: $99 в год

12. Miro​

Miro - это интерактивная платформа в виде функциональной доски, которая позволяет распределенным группам эффективно работать вместе - от мозгового штурма с помощью цифровых заметок до планирования и управления гибкими рабочими процессами.

Планы:

• Базовый: бесплатно

• Базовый: $8/ мес

• Бизнес: $16/ мес

Управление временем

Инструменты управления временем помогают отслеживать затраты времени в течение рабочего дня. Это помогает командам оптимизировать усилия и производительность, а также глубже понять, насколько выгодны те или иные проекты. В конце концов, время - это деньги, когда речь идет о развитии малого бизнеса.

13. TimeDoctor​

TimeDoctor - это панацея от нерационального использования времени. TimeDoctor не только отслеживает общее количество времени, потраченного на работу, но и предоставляет аналитическую разбивку того, сколько времени было потрачено на каждый проект, клиента или задачу. Time Doctor работает с точностью до секунды, поэтому вы можете легко выставлять счета клиентам или платить сотрудникам на основе отслеженного времени.

Планы:
Базовый: 14-дневная пробная версия, затем $10 за пользователя в месяц.

14. Yaware

Yaware.TimeTracker – автоматическая система учета рабочего времени и оценки эффективности работы сотрудников за компьютером.
Дает полную картину рабочего дня и позволяет укрепить дисциплину, оптимизировать работу сотрудников и эффективно руководить компанией с минимальными усилиями.

Планы:

• Начальный: $2,92/ мес

• Базовый: $4,38/ мес

• Бизнес: $6,43/ мес​

Автоматизация процессов

Автоматизация процессов помогает командам выполнять повторяющиеся процессы в рамках общего или индивидуального рабочего процесса. Даже самые сложные межфункциональные и повторяющиеся процессы, такие как прием сотрудников на работу и составление расписания, могут быть автоматизированы с легкостью и в режиме реального времени благодаря сервисам и инструментам автоматизации процессов.

15. Integromat​

​​Благодаря интерактивному подходу и внешнему виду Integromat вы можете в реальном времени наблюдать за тем, как выполняется автоматизация и как данные проходят через ваш сценарий.

Планы:

• Бесплатный: есть

• Базовый: $9/ мес

• Стандарт: $29/ мес

• Бизнес: $99/ мес

• Платиновый: $299/ мес

16. Automate.io

Как гласит слоган - "Автоматизируй как Fortune 500", Automate.io - это простое в использовании и доступное решение для интеграции облачных приложений и сервисов для создания простых интеграций один на один или сложных рабочих процессов.
Теперь пользователи могут автоматизировать продажи, маркетинг и бизнес-процессы за считанные минуты и сэкономить 40+ часов в неделю.
И что самое интересное? Для этого не требуется помощь ИТ-специалистов, и пользователи могут интегрировать свои приложения без кодирования с помощью интерфейса drag-and-drop.

Планы:

• Базовый: вечный бесплатный план

• Стартап: $39/мес

• Рост: $79/мес

Планирование

Малые предприятия используют инструменты общего календаря для управления временем и составления расписания.

17. Chili Piper

Полная автоматизация встреч для коммерческих отделов Chili Piper - это платформа № 1 для автоматизации встреч, помогающая финансовым отделам быстрее связываться с покупателями на всех этапах переговоров с клиентами.

Больше не нужно гоняться за разработчиками, чтобы обновить вашу CRM. Chili Meetings легко интегрируется с Salesforce для записи каждой встречи и автоматизации административных задач.

Планы:

• Базовый: $30/мес

• Стартап: $150/мес

• Рост: $400/мес

18. Appointy

Appointy - просто, функционально, мощно: без компромиссов! В этом решении для онлайн-планирования есть все необходимое для развития вашего бизнеса и управления им в одном простом и мощном пользовательском интерфейсе. Повышайте продуктивность персонала, управляйте несколькими сотрудниками и местоположениями.

Планы:

• Базовый: $30/мес

• Стартап: $150/мес

• Рост: $400/мес

Маркетинговые сервисы и инструменты для малого бизнеса​

CRM-приложения

Решения и инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) позволяют управлять всеми точками соприкосновения вашей компании с существующими и потенциальными клиентами и многое другое. Надежное CRM-решение может помочь компаниям оставаться на связи с целями, обеспечивающими прибыльность.

19. HubSpot​

CRM-программа Hubspot объединяет инструменты маркетинга, продаж и обслуживания клиентов под одной крышей с такими популярными функциями, как генерация лидов, аналитика и автоматизация. В нем все, что вам нужно знать, собрано в центральном узле, доступном для всех заинтересованных сторон. Запустите полноценную кампанию входящего маркетинга и поделитесь ключевыми данными о доходах, трафике и поисках. Базовая версия бесплатна навсегда, но по мере расширения вы можете обновить ее для получения расширенных функций.

Планы:
Базовый: бесплатно, обновление по мере необходимости

20. Keepin CRM​

Умная и простая онлайн CRM система для малого и среднего бизнеса. Все что нужно для организации работы с клиентами, сделками и задачами. Будьте в курсе всего происходящего в компании, ничего не забывайте, автоматизируйте рутину и увеличивайте продажи.
1500 компаний уже работают в KeepinCRM.

Планы:

• Бесплатный: $0/мес

• Расширенный:$9,13/мес

Маркетинг в социальных сетях

Решения для маркетинга в социальных сетях используется в основном для мониторинга, управления и анализа социальных взаимодействий и автоматизации планирования постов. Агрегируйте каналы социальных сетей в нескольких аккаунтах и транслируйте их через единую панель на различных устройствах.

21. PromoRepublic​

Создавайте и храните редактируемый контент для социальных сетей, планируйте его с помощью ИИ, запускайте локальную рекламу, управляйте клиентами или местоположениями и будьте в курсе их результатов с помощью наших интеллектуальных продуктов.
Увеличьте количество своих сообщений, чтобы повысить узнаваемость местных жителей.

Планы:

• Стандарт: $49/мес

• Pro: $99/мес

• Предприятия: индивидуальные цены

22. SocialDog​

SocialDog способствовал увеличению числа подписчиков аккаунтов как компаний, так и частных лиц. Предоставляется ряд функций, которые помогут вам эффективно увеличить количество подписчиков. Автоматизируйте управление и анализ твитов и подписчиков, чтобы повысить эффективность, позволяя вам сосредоточиться на более творческих задачах.

Планы:

• Lite: бесплатно

• Lite+: $9/мес

• Pro: $49/мес

• Business: $99/мес

Email-маркетинг

Решение для маркетинга может сделать хорошего маркетолога великим благодаря мощным инструментам, предоставляющим глубокие знания о клиентах, которые помогают привлечь квалифицированных продавцов.

• Автоматизация и составление расписаний

• Создание веб-сайтов 

• Влияние на эффективность работы сотрудников

• Упорядочивание задач и дел

Инструменты маркетинга по электронной почте используются для автоматизации и планирования рекламных кампаний, в основном для продуктов и услуг. Маркетинговые команды также используют эти инструменты для поддержания отношений с клиентами и заказчиками. Email-маркетинг поддерживает широкий спектр цифровых маркетинговых инициатив и является способом дополнения маркетинговых кампаний в социальных сетях и контент-маркетинга.

23. Mailchimp​

По данным Mailchimp, маркетинг электронной почты в среднем приносит 52 доллара прибыли на каждый потраченный доллар. Ведущий в отрасли инструмент маркетинга электронной почты является частью платформы "все в одном", призванной помочь быстрее развивать ваш бизнес и увеличивать доходы. Mailchimp полностью настраивается и легко интегрируется со многими маркетинговыми инструментами из этого списка.

Планы:

• Базовый: бесплатно

• Essentials: $10/мес

• Стандартный: $15/мес

24. Constant Contact

Constant Contact - это простой инструмент для создания профессиональных email-кампаний.

Легко создавайте электронные письма, обеспечивайте поддержку клиентов и используйте различные варианты шаблонов без каких-либо технических навыков. Дополнительные функции включают инструмент «Социальные кампании», и возможность проводить успешные события с помощью инструмента «Онлайн-маркетинг событий».

Планы:

• Email: $20/мес

• Email Plus: $45/мес

Инструменты дизайна

От логотипов до веб-сайтов, от постов в блогах до шаблонов электронной почты и страниц в социальных сетях - дизайн может выделить ваш бренд среди конкурентов. Независимо от того, есть ли в вашей команде один графический дизайнер или целый штат креативных специалистов, современные инструменты цифрового дизайна позволяют использовать различные уровни опыта и функциональности.

25. Visme​

Создайте визуальное восприятие бренда для вашего бизнеса независимо от того,
опытный вы дизайнер или совсем новичок. Visme поможет вам создать репутацию, которой она заслуживает. Независимо от того, являетесь ли вы опытным дизайнером или вам нельзя доверить коробку мелков, Visme сочетает в себе возможности и простоту использования, создавая платформу, которая позволяет каждому выполнять свою лучшую работу.

Планы:

• Базовый: бесплатно

• Стандарт: $15/мес

• Бизнес: $29/мес

26. Canva​​

Canva - это дизайнерская платформа для творческих людей "сделай сам". Начинающие дизайнеры и маркетологи могут использовать потрясающие готовые шаблоны, которые позволяют легко превратить идеи контента в профессиональный дизайн с помощью функций Canva "перетащи и брось". Нужен ли вам фотоколлаж или макет для социальных сетей, Canva позволяет любому создавать потрясающие дизайны.

Планы:​

• Базовый: бесплатно

• Pro: 30-дневная пробная версия, затем $10 в месяц

• Корпоративный: 30-дневная пробная версия, затем $30 в месяц

Хостинг веб-сайтов

Сервисы и инструменты веб-хостинга (или провайдеры хостинга веб-сайтов) позволяют предприятиям размещать пользовательские веб-сайты или веб-страницы и надежно хранить данные в защищенной серверной сети. Большинство хостинговых компаний также позволяют зарегистрировать пользовательское доменное имя.

27. Zomro​​

Никаких ограничений на соотношение входящего / исходящего трафика. Вы можете создать столько почтовых ящиков, сколько нужно! Каждому сотруднику, менеджеру и руководителю. Отделу продаж, технической поддержке или просто своим друзьям! Для своего удобства работы с файлами, Вы можете создавать неограниченное количество FTP-аккаунтов, например, для каждого проекта - отдельный доступ.

Планы:

• Доступный: 1.25€/мес.

• Выгодный: 2.5€/мес.

• Оптимальный: 3.5€/мес.

• Корпоративный: 4.5€/мес

28. MVPS​

Сервер VPS никогда не будет работать нормально, если не используются SSD-диски. Все наши серверы используют корпоративные SSD-диски, чтобы ваш VPS никогда не зависал. Вы можете выбирать из новейших операционных систем для своего VPS. Передумать - это нормально, вы можете в любой момент установить другую операционную систему.

Планы:

• VPS ONE: 3 €/мес.

• Основной: 7 €/мес.

• Энергия: 19 €/мес.

• Ультра: 49 €/мес.

Бухгалтерские сервисы и инструменты для малого бизнеса​

Поддержка клиентов

Современные бухгалтерские сервисы и инструменты помогут вам отслеживать приход и расход денег в вашем бизнесе, и вам не нужно быть финансовым гуру, чтобы начать работу. 

• Отслеживание доходов и расходов

• Выплата налогов и начисление зарплат

• Генерирование пользовательских отчетов

• Анализирование и прогнозирование финансов

Решения для поддержки клиентов - это ключевой бизнес-инструмент, позволяющий управлять запросами на обслуживание клиентов и отслеживать их взаимодействие с помощью отчетов и времени ответа в режиме реального времени. Большинство современных  платформ для поддержки клиентов включают в себя систему тикетов или чат-бот, использующий автоматизацию рабочих процессов для оптимизации общения и решения проблем.

29. PandaDoc ​​​

Заключите сделку быстрее с удобством и безопасностью юридически обязывающих электронных подписей. Ваши команды будут иметь возможность создавать, отправлять и отслеживать документы, копируя ваш существующий процесс утверждения. Идеальное решение для тех, кто хочет интегрировать функции PandaDoc в свои собственные приложения и веб-сайт.

Планы:

• Базовая: бесплатно

• Основная: $19/мес

• Бизнес: $49/мес

30. Hellosign​​

HelloSign упрощает для малого бизнеса подписание документов или запрос подписей от 20 различных людей в любом порядке или всех сразу. Когда документ будет завершен, каждый получит его копию в свой почтовый ящик. Проверяйте ход работы над документом с помощью уведомлений о статусе, которые держат вас в курсе всего процесса.

Планы:​

• Стандартный: $13/мес.

• Корпоративный: $23/мес

Управление эффективностью

Для многих малых предприятий инструменты управления эффективностью помогают принимать бизнес-решения, касающиеся всего - от психического здоровья до карьерного роста и компенсации. Обзоры эффективности устанавливают четкие ожидания и направляют сотрудников по правильному пути, предоставляя периодическую обратную связь, касающуюся индивидуальных, командных и общефирменных целей.

31. BambooHR ​​

Сервис для управления эффективностью BambooHR собирает и организует все виды информации на протяжении всего жизненного цикла сотрудника - найм, оформление в штат, оценка и многое другое - и предоставляет вам информацию, необходимую для поддержки вашего самого важного актива - людей. Его подход к управлению эффективностью включает в себя новейшие инструменты для измерения вовлеченности, что помогает вам поддерживать культуру и стимулировать организационный рост.

Планы:

• Essentials: $6 за сотрудника/мес.

• Расширенный: $8 за сотрудника в месяц.

32. 15Five ​

15Five - это сервис для управления эффективностью, которое позволяет добиться лучших результатов от ваших сотрудников. Его целостная платформа позволяет менеджерам сосредоточиться на индивидуальном и командном росте и производительности с помощью еженедельных проверок, обновлений прогресса и частной и закрытой обратной связи в режиме реального времени.

Планы:

• Базовый: $7 за пользователя/ мес.

• Плюс: $14 за пользователя/ мес.

Заключение

Выбор подходящего решения из списка может быть обоснован рядом различных факторов - от цены, до возможностей сервиса, а также размера вашего бизнеса. Очень важно поддерживать коммуникацию с вашей командой или клиентами, в этом могут помочь Constant Contact или MailerLite. Также вам понадобятся онлайн-заметки и task-менеджеры для успешного управления проектами, из них выделим Wrike и Todoist. Для автоматизации маркетинга Вам понадобится самое универсальное решение, которое включает в себя сразу все необходимое, в том числе CRM-системы. Самым оптимальным и надежным вариантом является HubSpot. Если нужно как следует проработать дизайн вашего бренда или бизнеса, лучше всего подойдут такие сервисы как Visme или Canva. Для управления и поддержки клиентов, а также договоров советуем обратить внимание на PandaDoc, которые пользуются особой популярностью среди пользователей.

Мы надеемся, что этот небольшой список решений поможет вам правильно и четко продумать бюджет для вашего бизнеса и быть уверенным в том, что несмотря на его небольшой размер, у вас выйдет его правильно и эффективно продвигать на рынке и добиться ожидаемых результатов!