Что такое Help Scout?
С помощью Help Scout вы можете быть доступны везде, где вашим клиентам нужна помощь, предоставляя при этом вашей команде инструменты для совместной работы, организации и автоматизации, необходимые для ускорения работы. В отличие от корпоративных справочных служб, которые сложно настроить и для управления которыми требуются специальные администраторы, Help Scout позволяет вам упростить процесс, работать быстро и сосредоточиться на том, чтобы радовать клиентов.
Предоставление поддержки по электронной почте, самообслуживания и живого чата с помощью одной мощной платформы, которая похожа на ваш почтовый ящик. Отвечайте на 52% больше писем с легкостью благодаря таким функциям, как сохраненные ответы и автоматизированные рабочие процессы, и сократите объем поддержки на 30% благодаря базе знаний, созданной для поиска информации. У вас будет больше довольных клиентов и меньше запросов в службу поддержки - выиграют все.
