Boulevard – Обзор
Boulevard – это современная платформа электронной коммерции и клиентского опыта бизнес-класса, разработанная специально для компаний, работающих по предварительной записи. Она предлагает больше, чем просто традиционный интернет-магазин – это комплексный инструментарий для управления бронированиями, платежами, взаимодействием с клиентами и бизнес-операциями с элегантностью и эффективностью.
Boulevard предоставляет богатую экосистему функций, адаптированных для компаний, ориентированных на предоставление услуг. В ее основе лежат передовые инструменты планирования, которые поддерживают индивидуальное и многоадресное бронирование, автоматические напоминания, синхронизацию календарей и распределение ресурсов. Платформа также включает в себя надежное управление запасами, пакетирование продуктов и услуг, цифровые подарочные карты и подробную отчетность о продажах.
Кроме того, Boulevard интегрирует полноценную CRM-систему для отслеживания истории покупок, предпочтений и поведения клиентов, помогая компаниям персонализировать каждое взаимодействие. Встроенные маркетинговые инструменты поддерживают целевые email-кампании и стратегии удержания клиентов.
Индивидуализация для бизнеса
Одно из главных преимуществ Boulevard – широкие возможности настройки. Компании могут полностью адаптировать процесс записи на прием, взаимодействие с клиентами и даже настройки POS-терминалов. Независимо от того, управляете ли вы салоном красоты, оздоровительной студией или медицинским спа, Boulevard адаптируется к вашим уникальным рабочим процессам благодаря гибкому меню услуг, правилам планирования работы персонала и настраиваемым формам приема клиентов.
Кроме того, фирменные клиентские порталы и шаблоны электронных писем обеспечивают целостное и единообразное взаимодействие с брендом на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Мобильность и доступность
Boulevard создан для современных специалистов, которые всегда на связи. Его адаптивная облачная платформа работает без проблем на компьютерах, планшетах и мобильных устройствах, предоставляя владельцам бизнеса, сотрудникам и клиентам доступ в режиме реального времени из любой точки мира. Собственные мобильные приложения позволяют сотрудникам управлять записью на прием, видеть предстоящие смены и проверять профили клиентов, где бы они ни находились.
Интеграция с платежными системами
Платформа обеспечивает сквозную обработку платежей, включая депозиты, чаевые, выставление счетов за членство и подписки. Boulevard напрямую интегрируется со Stripe для обеспечения безопасных и надежных транзакций. Система также поддерживает бесконтактные платежи и предлагает настраиваемые способы оплаты, повышая удобство для клиентов и упрощая сверку платежей для компаний.
Безопасность данных и соответствие требованиям
Boulevard уделяет первостепенное внимание защите данных, используя шифрование корпоративного уровня, обработку платежей, соответствующую стандарту PCI, и функции, совместимые с HIPAA, для услуг, связанных со здравоохранением. Регулярные аудиты и мониторинг системы гарантируют безопасность данных клиентов и бизнес-операций и их соответствие отраслевым стандартам.
Поддержка клиентов и подключение клиентов
Boulevard предлагает профессиональное подключение клиентов и специальную службу поддержки, доступную через онлайн-чат, электронную почту и телефон. База знаний компании обширна и включает статьи, вебинары и практические руководства, адаптированные для различных ролей (владельцы, сотрудники, администраторы). Индивидуальная поддержка при внедрении гарантирует, что каждый клиент получит максимальную отдачу от платформы с первого дня.
Заключение
Boulevard выходит далеко за рамки стандартного решения для электронной коммерции — это специализированная платформа для компаний, работающих по предварительной записи, которые хотят оптимизировать операции, улучшить качество обслуживания клиентов и уверенно масштабировать бизнес. Благодаря продуманному планированию, мощной CRM-системе и элегантным возможностям настройки дизайна, Boulevard позволяет специалистам меньше концентрироваться на административных вопросах и больше на предоставлении исключительного обслуживания. Это первоклассный выбор для специалистов в сфере красоты, здоровья и медицины, готовых к модернизации и развитию своего бизнеса.
