Boulevard – Огляд
Boulevard – це сучасна платформа електронної комерції та клієнтського досвіду бізнес-класу, розроблена спеціально для компаній, що працюють за попереднім записом. Вона пропонує більше, ніж просто традиційний інтернет-магазин, це комплексний набір інструментів для управління бронюваннями, платежами, взаємодією з клієнтами та бізнес-операціями з елегантністю та ефективністю.
Boulevard пропонує багату екосистему функцій, адаптованих для компаній, що надають послуги. В її основі лежать розширені інструменти планування, які підтримують індивідуальне та багатолокаційне бронювання, автоматичні нагадування, синхронізацію календаря та розподіл ресурсів. Платформа також включає надійне управління запасами, пакетування продуктів та послуг, цифрові подарункові картки та детальну звітність про продажі.
Крім того, Boulevard інтегрує повну CRM-систему для відстеження історії, уподобань та поведінки клієнтів, допомагаючи компаніям персоналізувати кожну взаємодію. Вбудовані маркетингові інструменти підтримують цільові email-кампанії та стратегії утримання клієнтів.
Налаштування бізнесу
Однією з ключових переваг Boulevard є його глибокі можливості налаштування. Компанії можуть повністю налаштувати свій процес бронювання, комунікації з клієнтами та навіть конфігурації POS. Незалежно від того, чи керуєте ви салоном краси, велнес-студією чи медичним спа-центром, Boulevard адаптується до ваших унікальних робочих процесів завдяки гнучкому меню послуг, правилам планування персоналу та індивідуальним формам прийому клієнтів.
Крім того, брендовані клієнтські портали та шаблони електронних листів забезпечують безперебійний та цілісний досвід бренду на кожній точці контакту з клієнтом.
Мобільність та доступність
Boulevard створений для сучасних професіоналів, які завжди на зв'язку. Його адаптивна хмарна платформа безперебійно працює на настільних комп'ютерах, планшетах та мобільних пристроях, надаючи власникам бізнесу, персоналу та клієнтам доступ у режимі реального часу з будь-якого місця. Вбудовані мобільні додатки дозволяють співробітникам керувати бронюваннями, переглядати майбутні зміни та перевіряти профілі клієнтів у дорозі.
Інтеграція з платіжними системами
Платформа пропонує комплексну обробку платежів, включаючи депозити, чайові, виставлення рахунків за членство та підписки. Boulevard безпосередньо інтегрується зі Stripe для безпечних та надійних транзакцій. Він також підтримує безконтактні платежі та пропонує налаштовуваний процес оформлення замовлення, що підвищує зручність для клієнтів та спрощує узгодження для бізнесу.
Безпека даних та відповідність вимогам
Boulevard надає пріоритет захисту даних за допомогою шифрування корпоративного рівня, обробки платежів, що відповідає стандарту PCI, та функцій, готових до HIPAA, для послуг, пов'язаних з охороною здоров'я. Завдяки регулярним аудитам та моніторингу системи, компанія гарантує безпеку даних клієнтів та їх відповідність галузевим стандартам.
Підтримка клієнтів та адаптація
Boulevard пропонує безкомпромісний адаптаційний процес та спеціалізовану команду підтримки, доступну через чат у реальному часі, електронну пошту та телефон. Їхня база знань є всеохопною та пропонує статті, вебінари та практичні посібники, адаптовані до різних ролей (власники, персонал, адміністратори). Персоналізована підтримка впровадження гарантує, що кожен клієнт отримає максимальну віддачу від платформи з першого дня.
Висновок
Boulevard виходить далеко за рамки стандартного рішення для електронної комерції — це спеціально розроблена платформа для компаній, що працюють за попереднім записом та хочуть оптимізувати операції, покращити клієнтський досвід та впевнено масштабуватися. Завдяки розумному плануванню, потужній CRM та елегантному налаштуванню дизайну, Boulevard дозволяє фахівцям менше зосереджуватися на адмініструванні та більше на наданні виняткового сервісу. Це найкращий вибір для фахівців у сфері краси, велнесу та медицини, готових модернізувати та розвивати свій бізнес.
