Возможности сервиса
1. Защитите свою репутацию в Интернете
Следите за положительными комментариями представителей вашего бренда и отвечайте недовольным покупателям, прежде чем история станет известна вам.
2. Автоматический анализ настроений
Brаnd24 используют расширенное определение настроений для сегментации положительных, отрицательных и нейтральных упоминаний.
3. Мгновенные уведомления
Получайте мгновенные оповещения о негативных упоминаниях и участвуйте в ключевых обсуждениях, пока не стало слишком поздно.
4. Повысьте удовлетворенность клиентов
Отслеживайте и участвуйте в онлайн-обзорах, упоминаниях в социальных сетях, блогах, досках объявлений, новостных сайтах и многом другом.
5. Познакомьтесь со своими клиентами
Узнайте, что людям нравится или не нравится в вашей компании, чтобы улучшить общение.
6. Привлекайте клиентов онлайн
Доступ к онлайн-упоминаниям и участие в них для повышения удовлетворенности клиентов.
7. Измерьте свои маркетинговые / PR-усилия
Узнайте, сколько людей видели упоминания вашего бренда. Отслеживайте взаимодействие, включая лайки, публикации и комментарии.
8. Автоматизированные отчеты
Экономьте время, используя наши ежедневные / еженедельные отчеты. Экспортируйте данные через отчеты в формате PDF и Excel.
9. Важные показатели
Отслеживайте KPI, включая охват и вовлеченность.
10. Отслеживание хештегов
Отслеживайте различные хэштеги и находите влиятельных лиц. Измерьте эффекты кампании с хэштегом, например охват и вовлеченность.
11. Охват хештега
Доступ к важным показателям хэштега.
12. Объем хештега
Измерьте количество упоминаний с помощью хэштега.
