Офіційний сайт
Швидкий вибір
Вибір редакції
Ми проводимо тестування та оцінювання софту, використовуючи незалежну багатоступеневу методику. Якщо ви купуєте щось за нашими посиланнями, то ми можемо отримати комісійні. Читайте більше про наш редакционний процес .
У сучасній цифровій екосистемі розуміння того, як користувачі переміщуються вашим продуктом, веб-сайтом або маркетинговою воронкою, є критично важливим для стимулювання зростання. Незалежно від того, чи намагаєтеся ви збільшити кількість реєстрацій, покращити адаптацію продукту чи зменшити кількість покинутих кошиків, аналіз воронки продажів забезпечує ясність, необхідну для оптимізації кожного етапу шляху користувача.
Ці інструменти показують, де користувачі йдуть, які точки контакту найкраще конвертують і як різні сегменти поводяться на кожному кроці. У 2025 році, коли очікування користувачів вищі, ніж будь-коли, а багатоканальна взаємодія є нормою, покладатися на припущення більше недостатньо. Бізнесу потрібні точні дані – і правильний інструмент аналізу воронки продажів – щоб розкрити правду про те, що працює, а що ні.
У цьому посібнику розглядаються найкращі платформи аналізу воронки продажів і пояснюється, як кожна з них підтримує більш розумне прийняття рішень, кращий досвід використання продукту та вищі коефіцієнти конверсії.
Воронки продажів допомагають перетворити складну поведінку користувачів на зрозумілі шляхи. Вони відповідають на ключові питання: скільки потенційних клієнтів потрапляє на ваш сайт? Скільки реєструється на пробну або демо-версію? Скільки насправді перетворюється на платних клієнтів? І, що найважливіше, де ви їх втрачаєте?
У 2025 році ефективні інструменти для створення воронок продажів виходять за рамки традиційної аналітики, показуючи не лише «що», а й «чому». Інтегровані теплові карти, записи сеансів, часові шкали поведінки та когортний аналіз пропонують глибше розуміння труднощів, з якими стикаються користувачі. Такий рівень деталізації особливо важливий у середовищах, де один втрачений клік може коштувати тисячі доларів доходу.
Незалежно від того, чи працюєте ви в SaaS, електронній комерції, освіті чи видавничій справі, аналіз воронок виявляє вузькі місця та відкриває шлях до постійного вдосконалення.
Ми спираємося на нашу внутрішню методологію оцінювання, розроблену за роки роботи з маркетинговими та продуктовими командами. Замість того, щоб покладатися лише на контрольні списки функцій, ми розглядаємо практичну продуктивність: як інструменти вписуються в реальні робочі процеси, як швидко вони виявляють змістовні висновки та наскільки добре вони адаптуються до потреб різних команд.
Ми зосереджуємося на шести основних областях: простота створення воронок продажів, доступність поведінкового контексту (наприклад, повтори сеансів та теплові карти), можливість фільтрації за атрибутами або сегментами користувачів, наскільки чітко інструмент пов’язує поведінку з результатами, глибина інтеграції з іншими платформами та чи відповідає ціноутворення наданій цінності.
Тепер давайте розглянемо найкращі інструменти, які відповідають цим стандартам у 2025 році.
Funnelytics виділяється як потужний візуальний інструмент, який дозволяє маркетологам створювати та контролювати свої воронки продажів у режимі реального часу, використовуючи дані форм та відповідні ключові слова для покращення своїх знань. Інтерфейс побудований на основі полотна з перетягуванням, де ви плануєте кожен крок кампанії — будь то потік електронної пошти, послідовність цільових сторінок чи шлях адаптації продукту — та відстежуєте, як фактичні користувачі проходять ці кроки.
Однією з його сильних сторін є можливість накладання реальних даних про трафік на карту вашої воронки, що надає цінну інформацію про ефективність вашої форми та відстежує надсилання форм. Це дає чітке візуальне уявлення про те, де люди входять, виходять або конвертують. Для команд, які хочуть планувати до запуску та контролювати після розгортання, Funnelytics пропонує як стратегію, так і аналітику в одному місці.
TWIPLA, раніше відомий як Visitor Analytics, впроваджує дизайн, що враховує конфіденційність, для відстеження воронки продажів. Платформа створена відповідно до GDPR та CCPA, водночас надаючи розширені дані про поведінку користувачів. Це дозволяє маркетологам створювати власні воронки продажів та відстежувати ефективність без використання файлів cookie.
Але це більше, ніж просто інструмент, що відповідає вимогам, — він також інтегрує такі функції, як теплові карти, повтори сеансів та карти шляху користувача. Це допомагає командам не лише вимірювати, де відбуваються випадки, але й розуміти причини їх виникнення. TWIPLA ідеально підходить для компаній, які працюють на регульованих ринках або хочуть надати пріоритет конфіденційності, не жертвуючи аналітикою.
Amplitude – один із найповніших аналітичних інструментів, доступних для команд цифрових продуктів. Його функції аналізу воронок продажів особливо потужні, підтримуючи ретроактивне створення воронок, порівняння когорт та прогнозування тенденцій. Це робить його безцінним для SaaS-компаній, яким потрібно розуміти, як змінюється поведінка користувачів з часом.
Що відрізняє Amplitude, так це його глибокий зв'язок з використанням продукту. Ви можете пов'язати дані воронок з певними діями у вашому додатку або на веб-сайті та відстежувати, як зміни впливають на довгострокове утримання та монетизацію. Це не найпростіший інструмент у цьому списку, але для компаній, яким потрібні масштаб та точність, він є одним із найкращих.
Mouseflow поєднує традиційний аналіз воронок продажів із потужною поведінковою аналітикою, такою як повтори сеансів, теплові карти та аналітика форм. Він допомагає командам вийти за рамки цифр, дозволяючи їм спостерігати за реальними сеансами користувачів та точно розуміти, що змусило користувача залишити сторінку або надсилання форми, включаючи сценарії відмови від форми та ті, що інтегровані з WordPress.
Це поєднання кількісної та якісної аналітики робить Mouseflow улюбленим інструментом для фахівців з UX та CRO. Ви можете визначити точки тертя, перевірити гіпотези та побачити прямі докази того, як дизайнерські рішення впливають на потік користувачів та їхню взаємодію, особливо під час використання онлайн-форми. Аналітика оптимізації форм особливо корисна для сайтів електронної комерції та B2B, де форми та цільові сторінки відіграють центральну роль у конверсії.
VWO (Visual Website Optimizer) відомий, перш за все, як платформа для експериментів та A/B-тестування, яка також проводить B-тести на основі штучного інтелекту, але пропонує функцію аналізу воронки продажів, яка відстежує, як користувачі взаємодіють з різними варіаціями. Це дозволяє легко оцінити, як зміни в дизайні або повідомленнях впливають на кожен крок воронки продажів.
Для команд, зосереджених на оптимізації, VWO є природним рішенням. Ви можете створювати тести, відстежувати вплив воронки продажів та адаптуватися в режимі реального часу — все в рамках однієї платформи. Вона найкраще підходить для компаній, які вже інвестували в постійні експерименти як частину своєї стратегії зростання.
Lucky Orange пропонує доступне комплексне рішення для малого та середнього бізнесу. Окрім відстеження воронки продажів, воно включає моніторинг відвідувачів у реальному часі, записи сеансів, опитування та теплові карти. Його інтерфейс чистий та доступний, що дозволяє легко налаштовувати воронки продажів та швидко переглядати точки виходу, і все це без необхідності використання кредитної картки.
Одна унікальна функція — це можливість спілкуватися з користувачами в режимі реального часу залежно від того, на якому етапі воронки вони знаходяться. Це дозволяє проактивно взаємодіяти в ключові моменти прийняття рішень та додає аспект обслуговування клієнтів до оптимізації воронки.
Usermaven — це легке аналітичне рішення, створене для стартапів та команд розробників продуктів. Воно пропонує створення воронок продажів без коду та зосереджується на чіткості, швидкості та конфіденційності. Хоча йому може бракувати деяких розширених функцій експериментування, характерних для інших інструментів, воно компенсує це простотою та зручністю використання.
За допомогою Usermaven ви можете відстежувати воронки продажів на основі подій, аналізувати ефективність конверсій за когортою користувачів та вимірювати утримання — і все це без складного навчання. Він ідеально підходить для засновників та невеликих команд, яким потрібні дієві дані, швидко.
Аналіз воронки продажів — це більше, ніж просто побудова діаграм коефіцієнтів конверсії, це розуміння наративу поведінки користувачів та прийняття розумніших рішень на кожному етапі, включаючи заповнення форми та конверсію. Від маркетингових кампаній з високим трафіком до детальних процесів впровадження продукту, ці інструменти висвітлюють, як користувачі взаємодіють, де вони вагаються та чому вони конвертують (або не конвертують).
Якщо ви візуально картографуєте кампанії, Funnelytics – це потужна відправна точка. Для відстеження поведінки, орієнтованої на конфіденційність, TWIPLA лідирує. Amplitude забезпечує глибину для команд розробників продуктів, тоді як Mouseflow та Lucky Orange дають вам реальне відчуття взаємодії з користувачами. Якщо ви постійно тестуєте, VWO – це очевидний вибір. А для простого, цілеспрямованого відстеження воронок продажів Usermaven робить процес безперебійним.
Незалежно від вашого розміру чи ніші, інвестування в правильний інструмент для аналітики воронок продажів означає перетворення невидимих шаблонів на видимий прогрес. Почніть з того, який відповідає вашому робочому процесу, і оптимізуйте звідти.
Так, обираючи сервіс для маркетингової вирви, важливо враховувати масштаби вашої компанії. Масштаб вашого бізнесу може спричинити вибір сервісу, оскільки маленьким компаніям може вигідніше обирати менш складні та більш доступні за ціною рішення.
З іншого боку, великі компанії можуть потребувати розширеного функціоналу та можливостей масштабування, що будуть відповідати їх потребам у розвитку та забезпечити ефективне використання маркетингових ресурсів.
Обираючи сервіс, необхідно враховувати індивідуальні потреби та можливості вашого бізнесу для забезпечення оптимального вибору, який буде відповідати вашим цілям та бюджету.
Оцінюючи потреби у маркетинговій автоматизації вашої компанії, слід враховувати кілька ключових критеріїв. По-перше, важливо з'ясувати обсяг маркетингових завдань та процесів, які потребують автоматизації, включаючи генерацію лідів, взаємодію з клієнтами та аналітику результатів кампаній.
Також слід оцінити рівень персоналу та їх технічні знання, адже складність та гнучкість системи має відповідати їхнім потребам та можливостям. процесів.
Не менш важливим є врахування можливостей масштабування обраної системи, оскільки потреби вашої компанії можуть змінюватися з часом. Загалом, успішна оцінка потреб у маркетинговій автоматизації полягає у уважному аналізі процесів та потреб вашого бізнесу для вибору оптимального рішення.
Щоб перевірити ефективність обраного сервісу для маркетингової воронки, спочатку слід визначити ключові метрики успішності, такі як конверсія, відсоток відтоків та ROI (повернення інвестицій).
Регулярно проводьте оцінку результатів та порівняйте їх з початковими цілями та очікуваннями. Також корисно здійснювати порівняльний аналіз з іншими сервісами на ринку, щоб переконатися, що обраний варіант відповідає вашим потребам якнайкраще. Не забувайте враховувати відгуки користувачів та рекомендації фахівців, оскільки це може допомогти отримати об'єктивну оцінку ефективності сервісу.
