Офіційний сайт
Швидкий вибір
Вибір редакції
Ми проводимо тестування й оцінювання софту, використовуючи незалежну багатоступеневу методику. Якщо ви купуєте щось за нашими посиланнями, ми можемо отримати комісійні. Читайте більше про наш редакційний процес.
Email-маркетинг залишається одним із каналів з найвищою рентабельністю інвестицій для бізнесу, забезпечуючи в середньому 36 доларів на кожен витрачений долар. Але в сучасному конкурентному середовищі надсилання статичних електронних листів недостатньо. Щоб залишатися попереду, брендам потрібна автоматизація — персоналізовані, своєчасні та поведінково-орієнтовані email-кампанії, які розвивають потенційних клієнтів, стимулюють продажі та будують довгострокові стосунки з клієнтами.
У цьому посібнику розглядаються найкращі інструменти автоматизації email-маркетингу у 2025 році, включаючи HubSpot, Moosend, Omnisend, Encharge, ActiveCampaign, GetResponse, Keap, Brevo, SendX, SendPulse, Campainer, MailerLite, Cakemail, EmailOctopus, AWeber, iContact, ExpertSender, Constant Contact, Mailmodo, Zoho Marketing Automation та Smartlead. Ці платформи ранжуються на основі їхньої здатності оптимізувати робочі процеси, персоналізувати контент та інтегруватися з вашою загальною маркетинговою стратегією.
Автоматизація трансформує ваш email-маркетинг із загального на персоналізований, допомагаючи вам:
Таргетингувати потрібну аудиторію у потрібний час за допомогою тригерних кампаній
Покращувати коефіцієнти конверсії за допомогою сегментації та відстеження поведінки
Заощаджувати час завдяки попередньо створеним робочим процесам та автовідповідачам
Підтримувати постійну взаємодію без ручного планування
Інтегрувати дані з CRM, eCommerce та аналітичних платформ для точнішого таргетування
У 2025 році успішні кампанії базуються на аналітиці в режимі реального часу та персоналізації у великих масштабах, що робить автоматизацію не просто зручністю, а необхідністю.
Ми використовуємо внутрішню 6-етапну методологію для вибору найкращих інструментів:
Глибина функціональності – Ми надаємо пріоритет платформам, що пропонують розширені тригери автоматизації, умовну логіку, оцінку лідів та персоналізацію штучного інтелекту
Простота використання – Інтерфейси повинні бути достатньо інтуїтивно зрозумілими для початківців, але достатньо потужними для досвідчених маркетологів
Екосистема інтеграції – Інструменти повинні безперешкодно підключатися до CRM, систем електронної комерції та аналітичних платформ
Масштабованість – Рішення повинні бути орієнтовані на малий бізнес та мати можливість обробляти обсяги корпоративного рівня без падіння продуктивності
Доставка – Ми тестуємо показники розміщення у вхідних повідомленнях та відповідність вимогам основних інтернет-провайдерів
Вплив рентабельності інвестицій – Ми аналізуємо, як автоматизація кожної платформи покращує залученість, зменшує відтік клієнтів та збільшує дохід
Цей підхід гарантує, що наші рекомендації не лише багаті на функції, але й практичні для реальних маркетингових потреб.
Marketing Hub від HubSpot – це повноцінне рішення для автоматизації маркетингової воронки, яке поєднує дані CRM зі складними робочими процесами електронної пошти. Ви можете створювати високо персоналізовані послідовності, A/B-тестувати кожен елемент та відстежувати конверсії в режимі реального часу. Візуальний конструктор робочих процесів інтуїтивно зрозумілий, але потужний, підтримує логіку розгалуження та багатоканальні тригери.
Найкраще для: Бізнесів, які бажають мати комплексну екосистему CRM + маркетингової автоматизації
Moosend пропонує доступність без шкоди для розширеної автоматизації. Його конструктор робочих процесів з функцією перетягування дозволяє налаштовувати тригери на основі поведінки клієнтів, історії покупок та оцінок залученості. Готові шаблони автоматизації роблять його ідеальним для малого та середнього бізнесу.
Найкраще для: Малого та середнього бізнесу, який шукає бюджетну автоматизацію
Omnisend спеціалізується на автоматизації електронної комерції з глибокою інтеграцією з Shopify, WooCommerce та BigCommerce. Ви можете створювати робочі процеси для покинутих кошиків, подальших дій після покупки та персоналізованих рекомендацій щодо продуктів.
Найкраще для: Інтернет-магазинів, які бажають автоматизації, орієнтованої на дохід
Encharge створений для SaaS та B2B-компаній, пропонуючи поведінкові послідовності електронних листів, процеси адаптації продуктів та кампанії конверсії від пробного періоду до платного. Він нативно інтегрується з такими інструментами, як Segment та Intercom.
Найкраще для: SaaS-компаній, що оптимізують шляхи клієнтів
ActiveCampaign — одна з найсучасніших платформ автоматизації з потужною сегментацією, умовним контентом та багатоканальними подальшими зв'язками. Платформа чудово поєднує електронну пошту з SMS та повідомленнями на сайті.
Найкраще для: Бізнесів, яким потрібна глибока персоналізація та багатоканальні кампанії
GetResponse пропонує поєднання простоти використання та розширених функцій, таких як воронки вебінарів, автоматизація продажів та пропозиції тем на основі штучного інтелекту. Вона ідеально підходить для маркетологів, які проводять кампанії з генерування лідів.
Найкраще для: Маркетологів, які поєднують вебінари, цільові сторінки та електронну пошту в одну воронку
Keap (раніше Infusionsoft) зосереджена на автоматизації для бізнесу, орієнтованого на продажі. Вона поєднує CRM, виставлення рахунків та маркетингову автоматизацію в одній платформі.
Найкраще для: Бізнесів, що надають послуги, які керують як маркетинговими, так і збутовими робочими процесами
Brevo пропонує маркетингову автоматизацію за конкурентною ціною, з візуальним конструктором робочих процесів, SMS-маркетингом та підтримкою транзакційної електронної пошти.
Найкраще підходить для: компаній, які шукають економічно ефективну автоматизацію з багатоканальними можливостями
SendX надає пріоритет простоті завдяки необмеженій кількості надсилань електронних листів, простому конструктору робочих процесів та тригерам автоматизації, таким як надсилання форм та кліки на посилання.
Найкраще для: Стартапів, які хочуть необмежених надсилань без надто складних функцій
Automation 360 від SendPulse поєднує електронну пошту, SMS та чат-ботів в одному робочому процесі. Це особливо корисно для омніканальної взаємодії.
Найкраще для: Бізнесів, які хочуть використовувати електронну пошту + чат-бот + SMS в одному потоці автоматизації
Campaigner — це досвідчена платформа електронної пошти з розширеною автоматизацією, оптимізацією доставки та глибокими інструментами сегментації.
Найкраще для: Бізнесів з великими списками підписників, яким потрібне точне таргетування
MailerLite поєднує простоту використання та гнучкість автоматизації. Його візуальний конструктор та чистий інтерфейс роблять його зручним для початківців, водночас пропонуючи сегментацію та тригери.
Найкраще для: Початківців, які хочуть швидко навчатися
Cakemail зосереджений на простоті для малого бізнесу. Це чудово підходить для налаштування базових автоматизованих послідовностей без складного навчання.
Найкраще для: місцевого бізнесу або початківців у сфері email-маркетингу
EmailOctopus відомий своєю низьковитратною розсилкою великих обсягів через Amazon SES. Він пропонує базову автоматизацію для бюджетних маркетологів.
Найкраще для: відправників, чутливих до вартості, з великими списками
AWeber працює в сфері електронної пошти вже десятиліттями, пропонуючи надійні можливості автоматизації, тегування та автовідповідача.
Найкраще для: підприємців та малого бізнесу, яким потрібна перевірена надійність
iContact пропонує просту автоматизацію, редагування перетягуванням та детальну звітність, що робить його ідеальним для малого та середнього бізнесу.
Найкраще для: малого та середнього бізнесу, яким потрібна проста автоматизація
ExpertSender розроблений для відправників великих обсягів, пропонуючи складні автоматизовані процеси та розширену сегментацію даних.
Найкраще для: підприємств та магазинів електронної комерції з великим обсягом продажів
Constant Contact пропонує просту автоматизацію, інтеграцію з електронною комерцією та надійну підтримку клієнтів.
Найкраще для: некомерційних організацій та малого бізнесу, яким потрібна підтримуюча платформи
Mailmodo виділяється інтерактивними AMP-листами, що дозволяє користувачам виконувати дії безпосередньо всередині листа.
Найкраще для: маркетологів, які використовують інтерактивні форми та опитування в електронних листах
Платформа Zoho інтегрується з усім бізнес-пакетом, пропонуючи оцінку лідів, сегментацію та робочі процеси на основі CRM.
Найкраще для: підприємств, які вже використовують екосистему Zoho
Smartlead спрямований на автоматизацію холодної електронної розсилки з персоналізацією та ротацією вхідних повідомлень для забезпечення доставки.
Найкраще для: команд продажів, які проводять вихідні кампанії у великих масштабах
Автоматизація email-маркетингу у 2025 році стосується персоналізації, визначення часу та інтеграції. Найкращий інструмент для вас залежить від вашої бізнес-моделі:
Оберіть HubSpot, ActiveCampaign або Keap для комплексної автоматизації маркетингу та продажів
Оберіть Omnisend, Brevo або GetResponse для електронної комерції
Оберіть Moosend, MailerLite або Cakemail, якщо ви новачок або обмежений у бюджеті
Використовуйте Smartlead або Encharge для вихідних та SaaS-орієнтованих робочих процесів
Інвестування в правильну платформу не тільки заощадить ваш час, але й перетворить ваші email-кампанії на постійний канал доходу.
У маркетингових процесах існує кілька аспектів, які особливо піддаються автоматизації. Один з них - аналітика даних. Сучасні системи можуть автоматично збирати, обробляти та аналізувати великі обсяги інформації, надаючи компаніям можливість приймати стратегічні рішення на основі об'єктивних даних.
Крім того, автоматизація управління рекламними кампаніями у цифрових платформах є ключовим аспектом. Інструменти автоматизації дозволяють оптимізувати рекламні бюджети, визначати цільові аудиторії та максимізувати результативність рекламних зусиль.
Всі ці аспекти обираються для автоматизації, оскільки вони сприяють підвищенню ефективності, зменшенню людських помилок, прискоренню процесів та покращенню результатів маркетингових стратегій компаній.
У сучасному маркетингу автоматизація стала невід'ємною складовою для оптимізації різних процесів. Деякі з аспектів, що найбільше піддаються автоматизації, включають:
Email-маркетинг: Автоматизація відправлення електронних листів здатна покращити персоналізацію повідомлень, використовуючи дані про клієнтів. Це включає сегментацію аудиторії, створення шаблонів листів та автоматичну відправку на основі певних умов.
Соціальні медіа: Інструменти автоматизації дозволяють планувати публікації, аналізувати реакцію аудиторії, відслідковувати згадки про бренд та реагувати на них автоматично.
Аналітика та звітність: Автоматизовані системи збору даних дозволяють швидше аналізувати результати кампаній, створювати звіти та прогнозувати стратегії маркетингу на основі цих даних.
CRM (Customer Relationship Management): Автоматизація в CRM допомагає управляти базою клієнтів, взаємодіяти з ними, створювати індивідуальні пропозиції та підтримувати відносини з клієнтами.
До інших ключових факторів належить відповідна інтеграція систем автоматизації з наявними процесами та технологічним стеком компанії. Це важливо, оскільки гармонійне поєднання різних систем дозволяє максимально використовувати їхні можливості та даний потенціал.
Також вирішальну роль відіграє комунікація та співпраця між різними відділами компанії. Взаємодія між відділами маркетингу, продажів, IT та виконавчим керівництвом допомагає забезпечити успішну імплементацію та використання систем автоматизації.
Зрозуміння та підтримка з боку високого рівня керівництва компанії є також критичним фактором. Лідерство, яке активно підтримує ініціативи з автоматизації маркетингу, створює сприятливу атмосферу для розвитку та імплементації нових ідей.
Нарешті, постійна оцінка та аналіз результатів, а також готовність до корекції стратегій, є важливими для успішного впровадження автоматизованих маркетингових систем. Постійне вдосконалення та адаптація до змін в ефективний спосіб допомагають забезпечити успішність у використанні таких систем у компанії.
У впровадженні автоматизації маркетингу у великих компаніях можливості включають значний обсяг даних для аналізу та персоналізації, можливість інтеграції різноманітних систем для оптимальної роботи та здатність до розширення за рахунок доступу до ресурсів.
У той же час у великих компаніях можливі перешкоди, такі як складність впровадження систем через їхню об'ємність, необхідність великих витрат часу та коштів на інтеграцію, а також потреба у великій кількості процесів для взаємодії зі складними структурами.
У малих компаніях автоматизація може бути менш складною для впровадження через менший обсяг даних та простоту інтеграції. Також вони можуть швидше адаптуватися до змін та впроваджувати нові інструменти без великих витрат.
Однак для малих компаній перешкодою може бути обмежений бюджет на впровадження високотехнологічних систем та недостатня кількість ресурсів для ефективного використання автоматизації.
Автоматизація маркетингу та CRM (Customer Relationship Management) є двома різними, але взаємопов'язаними аспектами у сфері бізнесу та маркетингу.
Автоматизація маркетингу зазвичай охоплює ширший спектр інструментів та процесів, спрямованих на автоматизацію маркетингових завдань. Це включає в себе автоматизацію електронних листів, соціальних медіа, аналітику та звітність, управління контентом тощо. Основна мета автоматизації маркетингу полягає у покращенні ефективності маркетингових процесів та забезпеченні більш персоналізованого підходу до клієнтів.
Насупротив, CRM є системою управління відносинами з клієнтами, яка фокусується на зборі, управлінні та аналізі даних про клієнтів. CRM допомагає управляти базою клієнтів, взаємодіяти з ними, виявляти їхні потреби та побажання для покращення відносин.
Отже, відмінність полягає в тому, що автоматизація маркетингу є ширшим поняттям, яке включає в себе різноманітні інструменти та процеси для підтримки маркетингових дій, в той час як CRM спрямований на управління відносинами з клієнтами та оптимізацію спілкування з ними. Однак, обидва аспекти можуть використовуватися разом для створення більш ефективної та персоналізованої стратегії маркетингу.
