Найкращі сервіси для створення теплової карти сайту 2025

Як вибрати найкращий сервіс для створення теплової карти сайту 2025

Вибираючи найкраще програмне забезпечення для теплових карт та найвідповідніші різні програмні рішення для теплових карт та інструменти для теплових карт веб-сайтів у 2025 році, особливу увагу слід приділяти правильності, швидкості, дотриманню конфіденційності та застосовним рекомендаціям. Оскільки все більше уваги приділяється вивченню поведінки користувачів, програмне забезпечення для теплових карт повинно робити більше, ніж просто показувати дані у візуальній формі, і має допомагати в оптимізації коефіцієнта конверсії на будь-якій цифровій платформі.

По-перше, перевірте тип теплових карт, які підтримує інструмент, оскільки вибір повинен включати принаймні карти кліків, карти прокручування та рухи миші. Це альтернативні види теплових карт, включаючи різні типи теплових карт, які розкриють, як користувачі взаємодіють з макетом та вмістом вашої веб-сторінки. Такі інструменти, як Lucky Orange або Crazy Egg, пропонують комбінацію даних теплових карт та ключових функцій, таких як записи сеансів, що дозволяє бачити певну поведінку в більшому масштабі в межах груп аудиторії та певних компонентів сайту.

Ще один важливий момент – це відповідність вашому стеку. Найоптимальнішими інструментами теплового картування веб-сайтів є ті, що пов'язані з Google Analytics, Google Tag Manager та надають дані про відстеження подій вимогливої взаємодії користувача. Переконайтеся, що він здатний відстежувати мобільні пристрої та мобільний досвід, оскільки існує велика різниця між використанням сенсорного пристрою порівняно з використанням режиму робочого столу. Необхідна точна сегментація, оскільки відвідувачі веб-сайтів, які використовують різні гаджети, можуть діяти по-різному.

Існують також конфіденційність та продуктивність. Найкращий інструмент теплового картування повинен відповідати GDPR/CCPA, не повинен збирати особисту інформацію, а також повинен завантажуватися асинхронно, щоб мінімізувати вплив на швидкість завантаження сторінки. Інші платформи дозволяють такий безкоштовний план або безкоштовну пробну версію, що зручно для невеликих сайтів, які тестують можливості перед повним використанням. Переконайтеся, що жодна конфіденційна інформація користувача, така як інформація про кредитну картку, не записується у відстеження.

Нарешті, оцініть рівень, на якому інструмент може бути використаний в A/B-тестуванні та моніторингу коефіцієнта конверсії. Незалежно від того, чи тестуєте ви мобільний додаток, чи цільову сторінку, багатоетапна воронка продажів, постійна інтеграція з інструментами CRO та можливість відстежувати задоволеність користувачів і клієнтський досвід на кожному кроці визначатимуть ефективність у довгостроковій перспективі. Цей процес можна підкріпити за допомогою досліджень повторів сеансів, що робить його чудовим вибором для виявлення основних моделей поведінки.

Що таке інструменти теплових карт веб-сайту?

Аналітика поведінки Інструменти аналітики поведінки демонструють, куди на сторінці переходять відвідувачі веб-сайту, і називаються інструментами аналітики теплових карт сайту. Вони застосовують кольорове кодування на основі тепла, щоб відображати шаблони кліків, глибину прокручування та рухи миші на настільних комп'ютерах та мобільних пристроях. Це створює результати у вигляді теплових карт, які легко зрозуміти.

Ці інструменти дозволяють визначати зони високої та низької залученості на основі даних теплової карти, створених на основі активності окремих користувачів. Це дозволяє командам виявляти проблеми зручності використання, вдосконалювати елементи своїх сторінок та працювати над підвищенням коефіцієнта конверсії, приймаючи рішення на основі даних. Аналіз теплових карт можна використовувати для виявлення важливих недоліків UX.

Відтворення сеансу також представлено в більшості програмного забезпечення для теплових карт веб-сайтів, і це дозволяє командам бачити, як певні користувачі переміщуються по їхньому сайту. Високоякісні рішення поєднують це з можливістю відстеження подій та A/B-тестування для більш детального розуміння поведінки користувачів та клієнтського досвіду. Інші мають автоматичне розпізнавання шаблонів та можливість швидкого прийняття рішень, надаючи можливості аналізу за допомогою штучного інтелекту.

Інструменти теплових карт на веб-сайтах досить популярні у веб-аналітиці, допомагаючи підвищити рівень задоволеності користувачів, знизити показники відмов та допомогти менеджерам продуктів, маркетологам та дизайнерам у виборі контенту та внесенні змін до дизайну. Ці інструменти корисні для маркетингової команди, оскільки вони допомагають отримувати якісну інформацію про нових та постійних відвідувачів веб-сайту.

Обов'язкові функції у 2025 році

Чудові інструменти 2025 року повинні пропонувати збір даних у режимі реального часу, можливість використання всіх типів теплових карт (карти кліків, карти прокручування та карти руху миші) та безпроблемне повторення сеансу. Ці видатні функції складають основу для точного відстеження поведінки користувачів на веб-сторінках та цифрових платформах.

Сумісність з мобільними пристроями та дизайн, адаптований для мобільних пристроїв, є важливими, а мобільний досвід залишається на вершині. Інструменти повинні забезпечувати сегментацію на основі типу пристрою та мати правильну візуалізацію даних, щоб мати можливість взаємодії з дотиком. Ще одна чудова ідея – порівняти дані кількох переглядів теплових карт, щоб переконатися в їх точності.

Щоб отримати повний доступ до даних зворотного зв'язку щодо взаємодії з користувачами та коефіцієнтів конверсій, потрібна інтеграція з такими платформами, як Google Analytics, Google Tag Manager та Google Optimize A/B-тестування. Відстеження подій та їх фільтрація на рівні користувача повинні мати можливість аналізу за джерелом, кампанією або користувацькими тригерами. Також деякі інструменти Sprig мають досить цікаві функції, такі як збір відгуків у режимі реального часу безпосередньо під час сеансу.

Відповідність GDPR та CCPA повинна бути попередньо запрограмована, а конфіденційну інформацію слід анонімізувати. Скрипти повинні бути легкими, а час завантаження – швидким, щоб не погіршити продуктивність сайтів або задоволеність користувачів. Інструмент, який матиме всі ці функції інтегровані та пропонуватиме вбудовану підтримку доступності корпоративних команд, буде чудовим вибором.

Іншими важливими опціями є експорт даних, активні API та інформаційні панелі. Команди, які порівнюють різні пакети страхування програмного забезпечення для теплових карт, зазвичай хочуть випробувати один із них, але безкоштовно. Порівнюючи різне програмне забезпечення на ринку теплових карт, ви можете витрачати багато дорогоцінного часу, щоб знайти найбільш підходяще, яке відповідає вашій цільовій аудиторії.

Кому потрібні інструменти теплових карт веб-сайтів?

Менеджери продуктів, UX-дизайнери, маркетологи та спеціалісти з CRO повинні покращувати користувацький досвід та коефіцієнт конверсії; тому вони не можуть пропустити інструмент, який називається тепловою картою веб-сайту. Вона надає аналіз взаємодії користувачів зі сторінковими модулями, формами, закликами до дії та навігацією на комп'ютерах та мобільних пристроях.

Програмне забезпечення для теплових карт допомагає визначити області відмови від скролінгу, покинуті продукти та неякісні банери на сайтах електронної комерції. Використовуючи записи сеансів та дані теплових карт, SaaS-компанії можуть оптимізувати воронку реєстрації та мінімізувати тертя у своїх ключових воронках.

Теплові карти корисні для маркетингових відділів, оскільки вони допомагають їм відстежувати дані про взаємодію користувачів на цільових сторінках та варіанти A/B-тестів. Це також можна зробити для того, щоб команди підтримки клієнтів могли бачити, що збентежило користувачів, і дозволяли зменшити кількість заявок, виправляючи інтерфейс за допомогою повтору сеансу.

Інструменти для створення теплових карт веб-сайтів можуть використовуватися будь-якою компанією, зацікавленою в задоволеності користувачів, клієнтському досвіді або веб-аналітиці, зокрема, разом з іншими інструментами, такими як Google Analytics, а також інструментами відстеження подій.

Що враховувати під час вибору платформи

Почніть з точності та моніторингу даних. Теплова карта повинна бути ефективною для розпізнавання кліків, карт прокручування, руху миші та даних про взаємодію користувача як на настільних комп'ютерах, так і на мобільних телефонах. Визначені платформи не повинні бути платформами з мінімальною підтримкою мобільних пристроїв або проблемами з вибіркою.

Зверніть увагу на відстеження повторів сеансів / подій. Ці характеристики дозволяють пов'язати значення теплової карти з поведінкою окремих користувачів та проблемами, які можуть вплинути на коефіцієнт конверсії або задоволеність користувачів.

Перевірте можливості інтеграції. Платформа повинна інтегруватися з Google Analytics, Google Tag Manager, A/B-тестером та вашою CMS або стеком електронної комерції. Це означає, що вся видимість забезпечена, і дублювання налаштувань відстеження не потрібне.

Порівняння та оцінка ефективності конфіденційності. Інструмент повинен відповідати вимогам GDPR/CCPA, надавати згоду користувача та не впливати на продуктивність сторінки. Скрипти повинні бути легкими для безперебійного використання.

Нарешті, виміряйте налаштування цін, обсяг сховища даних та доступ до підтримки. Більшість інструментів пропонують безкоштовний план або безкоштовну пробну версію, проте їхня довгострокова цінність визначатиметься такими функціями, як розширена фільтрація, необмежені практики сеансів та доступ до API.

Як працюють інструменти теплових карт веб-сайтів?

Інструменти теплових карт, встановлені в Інтернеті, вимагають розміщення на вашій веб-сторінці скрипта відстеження. Такий скрипт збирає інформацію про тип користувача, таку як кількість кліків, рівень прокручування, рух курсора, а також взаємодія з вмістом сторінки.

Зібрані дані підсумовуються та представляють у вигляді теплових карт, де тепліші кольори представляють більшу активність. У деяких інструментах є така опція, як повтор сеансу, яка дозволяє відновити шлях окремого користувача та отримати контекст для певних кроків або пропусків.

Високорозвинене програмне забезпечення для теплових карт виділяє інформацію на основі типу пристрою, джерела трафіку або характеристик користувача, тим самим надаючи уявлення про різні сегменти аудиторії. Воно також може підтримувати відстеження подій та використовувати таку платформу, як Google Analytics або Google Tag Manager, для отримання аналітичних результатів щодо поведінки.

Інструменти обробляють дані в режимі реального або майже реального часу та зберігають їх для подальшого аналізу. Платформи, що відповідають вимогам конфіденційності, забезпечують анонімність користувачів, а також контроль над тим, яка інформація про них має реєструватися.

Програмне забезпечення для теплових карт допоможе вам визначити дії користувача в різних областях вашої сторінки, допомагаючи визначити, де розмістити важливу інформацію. Воно показує місця, які отримують найбільше кліків, ступінь прокручування сторінки та які області не переглядаються.

Саме ця інформація допомагає оптимізувати коефіцієнт конверсії, оскільки видно, які частини сторінки сприяють або перешкоджають конверсіям. Це, разом із повтором сеансу та відстеженням подій, дозволяє вносити точні зміни без будь-яких здогадок.

Ще один спосіб, за допомогою якого теплові карти покращують користувацький досвід, полягає у визначенні складних місць у навігації, формах або закликах до дії. За допомогою команд можна швидко виявити проблеми зі зручністю використання мобільних пристроїв та настільних комп'ютерів, а також підвищити залученість користувачів та їхню задоволеність.

Як маркетинговий інструмент або менеджер продукту, інструменти теплових карт дозволяють легко аналізувати результати A/B-тестування, порівнювати горизонтальні варіації поведінки користувачів та використовувати дані для інформування процесу прийняття рішень на візуальному рівні. Глибина аналізу та швидкість процесів прийняття рішень зростають, коли вони інтегровані з Google Analytics або іншою веб-аналітикою, що робить їх єдиним інструментом, необхідним для ефективного аналізу теплових карт.

Переваги використання

Метою використання програмного забезпечення для теплових карт на веб-сайтах є надання графічного представлення даних про взаємодію та активність користувачів, щоб команди могли визначити, які компоненти веб-сторінки привертають найбільшу увагу. Це стосується потоку кліків, глибини прокручування та рухів миші як на настільних комп'ютерах, так і на мобільних пристроях.

За допомогою даних теплової карти будь-яка компанія зможе помітити, де є проблеми з її зручністю використання, а також оптимізувати елементи головної сторінки та збільшити коефіцієнт конверсії без припущень. Разом із повтором сеансу та відстеженням подій це дозволяє чудово вносити корективи в UX з точністю до фактичної активності користувачів.

Ці інструменти дозволяють маркетингу оцінювати ефективність A/B-тестування та цільових сторінок кампаній. Теплові карти використовуються менеджерами продуктів та командами UX для покращення взаємодії з користувачем, мінімізації перешкод та максимізації рівня задоволеності користувачів залежно від сегментів.

Внутрішня аналітика додає дані до цінності інформації з теплової карти, навіть у поєднанні з веб-інструментами, такими як Google Analytics або Google Tag Manager. Контекстуальна можливість спостереження за даними взаємодії користувача допомагає приймати рішення на основі доказів за коротший час на цифрових платформах.

Висновок

Вибираючи правильну програму для теплових карт веб-сторінок у 2025 році, важливо звертати увагу на точність даних, їх доступність у мобільному додатку, їх дотримання правил конфіденційності, а також на їх сумісність з вашою системою аналітики. Ці інструменти повинні не лише забезпечувати просте відстеження кліків, яке по суті відповідає на те, чи натискає користувач на щось, але й надавати повне уявлення про те, як користувач поводиться, за допомогою карт прокручування, запису сеансів та відстеження подій.

Найважливішими критеріями для платформ є рішення для A/B-тестування, здатність запускати сайти з високим трафіком та пропонувати дані, які можна використовувати для підвищення коефіцієнта конверсії та задоволеності користувачів. Інструменти теплових карт потрібні, коли ви працюєте над чимось на веб-сторінках, у мобільних додатках і навіть на цільових сторінках, щоб дані, що генеруються в результаті реальних взаємодій, могли оптимізувати цифровий досвід.

FAQ