Огляд продукту: TWIPLA як інструмент маркетингової аналітики
TWIPLA (раніше Visitor Analytics) – це універсальна платформа маркетингової аналітики, орієнтована на веб-аналітику з урахуванням конфіденційності та відстеження поведінки користувачів. Розроблена для компаній, які шукають аналітику даних, що відповідає GDPR, TWIPLA пропонує інструменти для аналізу трафіку в режимі реального часу, теплові карти, повтори сеансів, воронки конверсій і навіть відгуки відвідувачів – і все це без використання файлів cookie або стороннього відстеження. Ось детальніший огляд того, що робить TWIPLA надійним рішенням для сучасних маркетингових команд.
Аналітика веб-сайту в режимі реального часу
TWIPLA надає детальну статистику поведінки відвідувачів у режимі реального часу, включаючи перегляди сторінок, тривалість сеансу, джерела трафіку та місцезнаходження користувачів. Ця аналітика допомагає компаніям зрозуміти, як користувачі переміщуються по їхньому веб-сайту та який контент стимулює залученість – і все це без вибірки даних, як це роблять традиційні інструменти.
Теплові карти та повтори сеансів
Щоб виявити, як відвідувачі насправді взаємодіють з вашим сайтом, TWIPLA включає візуальні інструменти, такі як теплові карти, карти кліків та карти прокручування. Повтори сесій дозволяють маркетологам переглядати записи сесій користувачів, виявляючи вузькі місця, точки виходу та проблеми зручності використання, які впливають на конверсію.
Воронки конверсій
TWIPLA дозволяє створювати власні воронки для відстеження того, як користувачі переміщуються ключовими етапами вашого веб-сайту, будь то реєстрація на розсилку, оформлення замовлення чи натискання закликів до дії. Ви можете відстежувати до 14 кроків на воронку та пов’язувати кожен вихід із відповідним повтором сеансу для глибшого дослідження.
Відстеження, що пріоритетно ставиться до конфіденційності
Однією з найбільших відмінностей TWIPLA є технологія відстеження без файлів cookie. Платформа працює у повній відповідності з GDPR, CCPA та іншими глобальними законами про конфіденційність. Вона не вимагає згоди користувача для збору важливих поведінкових даних, що може збільшити обсяг і точність аналітики, особливо в регіонах зі суворою політикою конфіденційності.
Опитування та голосування відвідувачів
На додаток до пасивного відстеження, TWIPLA включає вбудовані інструменти для активного збору відгуків. Ви можете запускати опитування або голосування на сайті, щоб збирати якісні дані безпосередньо від користувачів, допомагаючи перевірити припущення або виявити розуміння, яке ви можете пропустити лише з кількісної аналітики.
Розкриття компанії (функція B2B)
Для веб-сайтів B2B TWIPLA пропонує функцію «Розкриття компанії», яка визначає, які компанії відвідують ваш веб-сайт на основі даних IP. Це особливо корисно для маркетингових команд, що працюють з клієнтами, та торгових представників, які хочуть відстежувати відвідування веб-сайтів з високим рівнем наміру.
Звіти та аналітика
TWIPLA пропонує налаштовувані інформаційні панелі та візуалізації, що спрощують аналіз даних за певні періоди. Хоча це не заміна інструментів бізнес-аналітики корпоративного рівня, вона забезпечує достатню гнучкість для маркетологів та малого та середнього бізнесу, щоб розуміти ефективність, оптимізувати шляхи користувачів та відстежувати рентабельність інвестицій у кампанії.
Підсумок
TWIPLA виділяється як інструмент маркетингової аналітики, що відповідає вимогам конфіденційності, який поєднує традиційну веб-аналітику з функціями відстеження поведінки та зворотного зв'язку з клієнтами. Він особливо корисний для малого та середнього бізнесу, агентств та компаній B2B, які хочуть мати більше контролю над своїми даними без шкоди для аналітики.
Хоча йому бракує розширеного моделювання атрибуції та глибокої інтеграції із зовнішніми маркетинговими стеками, TWIPLA є чудовим вибором для команд, які прагнуть відстежувати активність користувачів, покращувати UX веб-сайту та дотримуватися глобальних правил конфіденційності даних. Його просте налаштування, багатофункціональні інструменти для контролю поведінки та відстеження без файлів cookie роблять його потужною альтернативою таким інструментам, як Google Analytics, Hotjar або Matomo.
