592 Просмотров
Официальный сайт
Контакт - это одно лицо, которое вы записали в своей учетной записи. Считайте, что 1 адрес электронной почты является 1 контактом.
Это минимальная цена за 10 000 контактов. С помощью этого показателя очень легко сравнивать платформы по цене.
Интеграторы это системы, которые обьединяют по API различные SaaS-решения. Если платформа есть в интеграторах, то Вы можете легко связать эту систему с любой другой системой, что есть в этом же интеграторе
Автоматизация email маркетинга — это стратегия, которая позволяет маркетологам настроить отправку массовых триггерных писем и промо-рассылок без постоянного вмешательства. С ее помощью отправляют персонализированные сообщения как потенциальным клиентам, так и существующим на основании запланированного графика или установленного действия-триггера.
Автоматизация упрощает сложные процессы, такие как управление списками рассылки, информирование аудитории, взращивание лидов, поддержка клиентов и многое другое. Вы можете автоматизировать рассылку письма о брошенной корзине, чтобы мотивировать пользователей завершить покупку. Создайте чат-бота для Facebook Messenger, ВКонтакте или Telegram, который поможет клиентам зарегистрироваться на ваш вебинар или подать заявку на работу в вашей компании, уменьшив нагрузку рекрутеров и отдела продаж. Автоматизация маркетинга помогает поддерживать пользователей на каждом этапе пути покупателя.
Основное отличие состоит в том, что автоматизация маркетинга преимущественно отвечает за маркетинговые процессы вашего бизнеса, тогда как CRM фокусируется на продажах. Если вы посмотрите на воронку продаж, автоматизация маркетинга покрывает ее верхние этапы с помощью генерации и взращивания лидов, а CRM предназначена для поддержки и заключения сделок с теплыми клиентами, которые уже готовы купить.
Фокус - то это направление в котором работают сервисы (b2b и b2c).
Термин «b2c» происходит от английского «business to consumer» (дословно — «бизнес для потребителя»). Двойка в сокращение «b2c» вставляется для краткости, потому что английские «two» (два) и «to» (для) звучат одинаково. Еще они любят, например, писать «2U» («для тебя»). Означает этот термин продажи товара и услуг физическим лицам. То есть клиент покупает что-то для себя, для своего личного пользования. То же самое и с b2b. Это уже расшифровывается как «business to business» («бизнес для бизнеса»). И это понятие означает продажу товаров и услуг для нужд компаний. То есть люди покупают не для того, чтобы пользоваться самим, а потому что это им нужно для работы их собственного бизнеса.
Платформа для автоматизации маркетинга помогает бизнесу автоматизировать маркетинговые процессы и обеспечивает комплексное управление маркетинговыми кампаниями, включая дизайн, отслеживание, публикацию контента, сегментацию клиентов и маркетинговую аналитику.
Эффективность кампании перекрестных продаж и повышения продаж: перекрестные продажи и повышение продаж – это сложные процессы, которые создают ряд маркетинговых проблем. Для каждой кампании маркетологи должны создавать списки клиентов, настраивать текст email-рассылки и следить за показателями кампании. Сервисы для автоматизации маркетинга автоматизируют каждый из этих процессов предоставляя пользователям сегментированные списки, персонализированные шаблоны email-рассылки и параметры сплит-тестов. Маркетологи также могут отслеживать отклики кампании в режиме реального времени.
Оптимизация маркетинговых операций: сервисы для автоматизации маркетинга предоставляют фотоснимок всех маркетинговых проектов и кампаний на информационной панели, избавляя менеджеров от необходимости отслеживать каждую кампанию в отдельности.
Масштабируемость в сезон распродаж: сезон распродаж с октября по декабрь можно позиционировать как ряд вызовов по планированию и выполнению для маркетологов. Предприятия могут потерять значительные возможности продаж, если они не будут в состоянии справиться с массовой масштабной маркетинговой потребностью.
Платформы для автоматизации маркетинга обеспечивают автоматизацию электронной почты, сегментирование списков и другие функции, которые помогают бизнесу управлять переменными нагрузками в это время.
Аналитика – отслеживание рентабельности инвестиций: мониторинг показателей конверсии, эффективности и прибыльности маркетинговых предложений. Некоторые платформы также предлагают отчеты о тенденциях поведения клиентов.
Управление кампанией: создание последовательности маркетинговых действий для достижения определенных маркетинговых целей и отслеживание в режиме реального времени выполнения нескольких этапов кампании.
Управление лидами: возможность хранить информацию о потенциальных клиентах, контактах, а также отслеживать их в течении всего процесса продаж.
Воспитание лидов: взаимодействие с лидами на протяжении всего процесса продаж, с предоставлением соответствующей информации на каждом этапе цикла покупки.
Сегментация: группировка потенциальных клиентов и контактов на основе определенных атрибутов таких как пол, возраст, местоположение. Некоторые платформы также предоставляют статистику о вероятной конвертации, которая в последствии может быть использована для определения приоритетности потенциальных клиентов.
Дрип кампании: создание потока процессов для маркетинговой кампании, который будет вести клиентов на основе таких действий как время ответа и просмотренные товары. Пользователи также могут использовать перетаскиваемые интерфейсы для программирования логики кампании, такие как маршрутизация на основе условий и последующие электронные письма.
Управление каналами: координация маркетинговых мероприятий по таким каналам, как электронная почта, лэндинги и социальные сети.
Большинство продуктов на рынке оцениваются за месяц использования и могут быть разделены на три группы в зависимости от их первоначальной стоимости.
Ценовой диапазон:
- 0-19 долларов;
- 19-50 долларов;
- 50 долларов и выше.
В этом списке приведены цены на базовые планы для большинства продуктов. Корпоративный план или продукт премиум-класса, которые стоят дороже, могут включать в себя некоторые дополнительные функции, такие как инструменты SEO, A / B-тестирование, прогнозирование потенциальных клиентов и SMM.
Требования по защите от спама: предприятия должны соблюдать ряд требований по защите от спама в своей маркетинговой практике. Например, соответствие CAN-SPAM требует, чтобы электронные письма не имели заголовков, которые бы вводили в заблуждение, а также включали физический адрес компании. DomainKeys Identified Mail (DKIM) требует, чтобы электронные письма включали криптографический процесс аутентификации для проверки домена электронной почты. Платформы для автоматизации маркетинга помогают пользователям с соблюдением требований путем проведения проверок качества и проактивного выявления пользователей, если существенный компонент отсутствует или часть информации искажена в электронном или маркетинговом сообщении.
Мобильные адаптивные шаблоны: мобильная реклама находится на высоком уровне, и маркетологи не могут игнорировать эту возможность. Фактически, на мобильную рекламу в 2020 году будет приходиться примерно 75% всех расходов на digital-рекламу. Эта тенденция заставляет бизнес предоставлять своим клиентам идеальный мобильный опыт, и первым шагом к этому является использование мобильных шаблонов.
Платформы для автоматизации маркетинга предоставляют пользователям готовые шаблоны для всех страниц, ориентированных на клиента, таких как целевые страницы и кампании по электронной почте. Некоторые продукты автоматизации маркетинга также помогают пользователям создавать оптимизированные для мобильных устройств веб-сайты.
Искусственный интеллект (ИИ) будет стимулировать персонализацию в области платформ для автоматизации маркетинга: искусственный интеллект может предоставить маркетологам ценную информацию о поведении клиентов и использовать ее для персонализации кампаний в соответствии с потребностями покупателей.
Например, ИИ может наблюдать историю посещений клиента и пример клика, а также использовать эту информацию для предоставления клиенту персонализированных сделок. Поскольку внедрение ИИ находится на подъеме, мы можем ожидать появления новых вариантов использования этой технологии в ближайшие 3-5 лет.
Платформы в сфере маркетинга будут использовать чат-ботов для автоматизации ручных задач: внедрение чат-ботов растет быстрее, чем когда-либо, в том числе в сфере автоматизации маркетинга. Чат-бот позволяет компаниям более индивидуально взаимодействовать со своими существующими и потенциальными клиентами. Например, чат-бот может помочь маркетологам информировать клиентов о предложениях и скидках в режиме реального времени на основе результатов поиска товаров и истории покупок. Таким образом, маркетологи могут предлагать клиентам более динамичные сделки, чем посредством маркетинговой кампании по электронной почте. Мы ожидаем, что технология чат-ботов станет основной в ближайшие пять лет.
