Официальный сайт
Быстрый выбор
Выбор редакции
Мы проводим измерение и измерение программного обеспечения, используя независимую многоступенчатую методику. Если вы покупаете что-то по нашим ссылкам, мы можем получить комиссионные. Читайте подробнее о нашем редакционном процессе .
Формы — это место, где цифровой опыт встречается с результатами. Независимо от того, собираете ли вы лиды, адаптируете пользователей или обрабатываете платежи, именно через формы посетители становятся потенциальными клиентами — или уходят. Тем не менее, несмотря на их важную роль, большинство компаний недооценивают возможности инструментов аналитики форм, которые помогают выявлять скрытые препятствия, повышать удобство использования и увеличивать конверсию.
Платформы аналитики форм выходят за рамки традиционной веб-аналитики. Они отслеживают, как пользователи взаимодействуют с отдельными полями — где они задерживаются, путаются или уходят. В 2025 году эти инструменты стали более совершенными, чем когда-либо, предлагая рекомендации по оптимизации на основе искусственного интеллекта, обратную связь в режиме реального времени и интеграцию с вашим широким маркетинговым стеком.
Это руководство рассматривает ведущие решения для аналитики форм, доступные сегодня, и поможет вам выбрать правильное решение, чтобы получить ценную информацию, сократить количество отказов и превратить ваши формы в эффективные инструменты конверсии.
Даже небольшие проблемы в вашей форме — например, неправильно обозначенное поле или неожиданное сообщение об ошибке — могут привести к массовому отказу от использования. Платформы общей аналитики, такие как Google Analytics, могут показать, что посетитель покинул страницу, но не объяснить причину. Именно здесь на помощь приходит аналитика форм.
Эти инструменты обеспечивают визуализацию на уровне полей:
Показатели отказов
Среднее время, затраченное на поле
Повторные исправления или повторные вводы данных в поле
Ошибки валидации
Тенденции отказов по устройству или источнику
Коэффициенты конверсии для отдельных версий форм
Диагностика точного места и причины ухода пользователей позволяет компаниям оптимизировать работу с формами, повысить коэффициент конверсии и увеличить доход — и всё это без увеличения трафика.
Чтобы оценить лучшие инструменты аналитики форм 2025 года, мы применили нашу шестифакторную внутреннюю систему оценки:
Глубина отслеживания на уровне полей — Может ли инструмент выявлять проблемы с отдельными полями формы (например, адрес, телефон или пароль)?
Контекст поведения во время сеанса — Интегрируется ли он с тепловыми картами, повторами сеансов или отслеживанием прокрутки для получения полной поведенческой информации?
Аналитика в реальном времени и ретроспективная аналитика — доступны ли данные в режиме реального времени или только постфактум?
Простота внедрения — насколько проста настройка для маркетологов или разработчиков?
Возможности интеграции — совместимо ли решение с CRM-системами, аналитическими платформами или инструментами A/B-тестирования?
Отчётность и совместная работа — насколько легко команды могут получать доступ к отчётам, обмениваться информацией и применять исправления?
Amplitude — мощный инструмент в области аналитики продуктов и поведения пользователей, и он привносит эти преимущества и в аналитику форм. Его архитектура, основанная на событиях, позволяет отслеживать запуск, заполнение и прекращение заполнения форм, связывая это поведение с более широкими путями пользователей и тенденциями удержания.
Amplitude не просто показывает, где пользователи покидают сайт, но и помогает увидеть, как эти пользователи ведут себя в других разделах продукта или на сайте. Вы можете сегментировать данные по типу пользователя, источнику трафика или когорте, чтобы понять более глубокие поведенческие тенденции.
Оптимально для: SaaS-компаний и команд по продуктам, которые хотят связать данные форм с более широкими метриками вовлечённости пользователей.
Mouseflow специализируется на поведенческой аналитике и включает в себя мощный модуль аналитики форм. Он отслеживает каждое взаимодействие с полями, ошибки, колебания и отказы, а также связывает эти действия с полными записями сеанса, чтобы вы могли точно видеть, что делал пользователь.
С Mouseflow вы получаете четкое представление о том, какие поля вызывают путаницу или прерывания, и как эти проблемы различаются в зависимости от устройства или региона. Этот инструмент легко интегрируется с популярными платформами, такими как WordPress, позволяя анализировать поведение прокрутки и тепловые карты кликов, а также производительность форм.
Идеально подходит для: команд UX и CRO, которым нужны как данные, так и визуальный контекст для улучшения форм.
Jotform в первую очередь известен как конструктор форм, но в 2025 году он эволюционировал и включил в себя инструменты аналитики форм, которые помогают пользователям измерять скорость отправки данных, эффективность полей и время заполнения. Вы можете отслеживать отправку форм, просмотры и отправки, коэффициенты конверсии и определять, какие формы или версии форм работают лучше всего.
Хотя Jotform не предлагает расширенную поведенческую аналитику, такую как тепловые карты, он идеально подходит для компаний, которым нужны простые в использовании формы со встроенной базовой аналитикой. Он также поддерживает условную логику и адаптивный дизайн для улучшения пользовательского опыта.
Оптимально для: малого и среднего бизнеса и нетехнических пользователей, которым требуется быстрое развертывание форм с отслеживанием эффективности.
VWO — лидер в области тестирования и оптимизации, и её модуль аналитики форм идеально дополняет эту концепцию. Платформа отслеживает взаимодействие пользователей с каждым полем: сколько времени они проводят на сайте, где колеблются и где прекращают работу, — а затем преобразует эти данные в понятные визуальные отчёты.
VWO также позволяет проводить A/B-тестирование различных вариантов форм для повышения эффективности, что делает её идеальным решением для команд, уже ориентированных на эксперименты. Благодаря отслеживанию отказов от форм и аналитике на уровне полей, VWO — идеальное решение для оптимизации сложных или многоэтапных форм.
Идеально подходит для: отделов маркетинга и CRO, использующих эксперименты для повышения конверсии форм.
Lucky Orange — это комплексная платформа поведенческой аналитики со встроенной аналитикой форм. Она отслеживает взаимодействие на уровне полей и связывает его с записями сеансов, позволяя вам видеть не только то, что происходило, но и как это происходило.
С Lucky Orange вы можете сравнивать эффективность форм в зависимости от времени, устройств и источников трафика. Интерфейс ZoomInfo удобен для новичков и включает в себя онлайн-чат и опросы, что делает его отличным комплексным решением для компаний, стремящихся повысить удобство использования веб-сайта и вовлеченность пользователей.
Подходит для: Малого и среднего бизнеса, которому нужен единый инструмент для отслеживания эффективности форм и поведения посетителей.
Функция оптимизации форм ZoomInfo направлена на сокращение и упрощение сбора лидов без ущерба для качества данных. Благодаря технологии Enrichment, ZoomInfo обеспечивает прогрессивное профилирование и скрытые поля, позволяя пользователям заполнять более короткие формы, сохраняя при этом полную информацию в бэкенде.
Несмотря на то, что ZoomInfo не является традиционной платформой аналитики форм с тепловыми картами или повторами, её сильной стороной является улучшение вывода данных форм, особенно для лидогенерации и рабочих процессов B2B-продаж. ZoomInfo помогает снизить нагрузку на формы, удаляя ненужные поля и автоматически заполняя недостающие данные.
Подходит для: Отделов маркетинга и продаж B2B, стремящихся повысить конверсию форм и обогащение данных.
Формы часто становятся последним препятствием между интересом и конверсией. Тем не менее, многие команды оставляют их неоптимизированными, упуская ключевые возможности для получения ценной информации, снижения уровня сложности и увеличения количества заполненных форм. Независимо от того, привлекаете ли вы потенциальных клиентов, проводите адаптацию пользователей или собираете отзывы, инструменты аналитики форм дают вам необходимую ясность для оптимизации производительности на самом детальном уровне.
Подведем итоги:
Amplitude обеспечивает аналитику корпоративного уровня, связывая взаимодействие с формами с более широким взаимодействием с продуктом.
Mouseflow отлично подходит для визуализации уровня сложности с помощью повторов и тепловых карт.
Jotform обеспечивает простоту создания форм со встроенными отчетами об эффективности.
VWO идеально подходит для команд, проводящих тестирование и оптимизирующих формы посредством итераций.
Lucky Orange предлагает удобное управление и аналитику форм на одной панели управления.
ZoomInfo фокусируется на эффективности форм для лидов, обогащая информацию и оптимизируя данные.
Какую бы платформу вы ни выбрали, ясно одно: оптимизация форм — это не роскошь, а конкурентное преимущество.
Помимо использования специализированных сервисов для анализа в 2024 году, существуют и другие альтернативы, которые могут быть эффективно установлены. Например, вы можете использовать программное обеспечение для анализа данных, такое как Microsoft Excel или Google Sheets, которое имеет широкий набор инструментов для обработки и анализа данных.
Вы также можете использовать программирование на таких языках, как Python или R, для создания собственных скриптов и программ для анализа форм 2024. Некоторые организации используют также статистические пакеты, например SPSS или SAS, для проведения простых аналитических операций.
Кроме того, можно использовать услуги консультантов по анализу данных или научные исследования для помощи в анализе форм 2024 года, особенно в тех случаях, когда требуется специализированный опыт или экспертиза.
При выборе сервиса для анализа форм 2024 важно учитывать несколько ключевых функций. Во-первых, обязательно обратите внимание на возможности импорта и обработки данных, включая поддержку различных форматов файлов и вариантов очистки и подготовки данных к анализу.
Вторым фактором являются аналитические возможности, такие как статистические методы, машинное обучение и визуализация данных, позволяющие получать инсайты и делать выводы на основе полученных результатов. Кроме того, обратите внимание на возможности совместной работы и обмена данными, которые могут быть важны для совместных проектов или работы в сети.
Также важно учитывать возможности автоматизации процессов и работу с определенными объемами данных, особенно если вы работаете с определенными наборами данных до 2024 года. Наконец, обеспечение безопасности и конфиденциальности данных является ключевым аспектом, поэтому учитывайте наличие мер защиты данных и соответствие требованиям безопасности и регулятивным требованиям.
Оптимизация затрат на использование сервиса для аналитики форм 2024 может быть достигнута несколькими способами. Во-первых, рассмотрите возможность использования или открытых инструментов, которые могут иметь ограниченную, но достаточную для вашей задачи функциональность.
Далее рассмотрите использование подписки на сервис только в те периоды, когда вам действительно нужен его функционал. Также стоит тщательно оценить размер ресурсов, таких как память и вычислительная мощность, и выбрать план или тариф, который лучше всего соответствует этим потребностям.
Некоторые сервисы предоставляют скидки или дополнительные предложения для новых пользователей или при большей подписке, поэтому рассмотрите такие возможности. Наконец, активно используйте возможности автоматизации и оптимизации процессов анализа данных, которые позволяют эффективно использовать время и ресурсы.
