Приветствую, друзья!
Какое-то время назад ко мне пришел заказчик и предложил продвинуть его сайт. Но то был не простой корпоративный сайт или интернет-магазин, а интернет-сервис по поиску недвижимости в Казахстане (не буду называть сайт).
Это немного "экзотический сайт" и меня немного поставило в тупик, когда заказчик спросил: "Как Вы планируете его продвигать? Какие инструменты будете задействовать?"
Я ответил: "Давайте я Вам всё распишу подробно и завтра вышлю". Так и договорились.
Именно тогда я задал себе этот вопрос: "Какие же на самом деле самые эффективные методы продвижения интернет-сервисов?"
Ответ оказался не таким уж простым. Ведь сервис это не простой потребительский продукт. Его часто не ищут напрямую. Тут нужна не прямая лобовая стратегия, а что-то малобюджетное и нестандартное.
В результате я сформировал для себя основные инструменты, которые я бы использовал для продвижения сервиса по поиску объекта недвижимости в Казахстане (продвижение другого сервиса может существенно отличаться).
1. Внутренняя SEO-оптимизация
Является самым важным источником привлечения трафика для данного вида сервисов. Если хорошо оптимизировать сайт, то можно настроить большой поток трафика абсолютно бесплатно.
Все сервисы-каталоги содержат огромное количество страниц (сотни тысяч и даже миллионы), и одна лишь правильная внутрення оптимизация под ключевые слова может выстроить поток в десятки тысяч посещений в день.
2. Контент-маркетинг
Важно создать блог и публиковать там ценный контент. Инфографика, видео, чек-листы, обзоры, исследования и т.д. Основная задача такого контента – это получение вирусного распространения, необходимо вызвать желание у пользователя поделиться им. Также нужно стимулировать попадание этого материала на другие сайты.
Нужно стать так называемым "проповедником индустрии". Взять на себя роль главного игрока на рынке в плане контента. Это на самом деле не так уж сложно и дорого, если правильно подобрать подрядчиков и выстроить эффективные бизнес процессы.
3. Группы в социальных сетях – Facebook, Вконтакте и др.
С помощью соц. сетей можно эффективно распространять контент с блога. Люди сами будут делиться им, если он качественный.
Социальные сети добавят вирусного эффекта контенту блога. Также важно добиться того, чтобы у заказчика были самые крупные группы в индустрии. Это будет говорить потенциальным клиентам, что он является лидером мнений.
Сейчас очень много инструментов для быстрой раскрутки групп, и добиться этой цели не так и сложно.
4. Эффективные рекламные компании
Не нужно забывать и про рекламу. Если первые 3 инструмента больше рассчитаны на долгосрочную перспективу, то реклама приводит клиентов уже сейчас. Поэтому нужно в начале заняться рекламой сервиса.
Самые эффективные рекламные каналы для данной сферы, как я считаю:
- Google Adwords (+ремаркетинг).
- Яндекс Директ (+ретаргетинг).
- Реклама Вконтакте (с таргетом на группы конкурентов).
- Реклама в Facebook (с таргетом на группы конкурентов).
- И тд.
Также тестировать другие варианты, но важно следующее - должен быть положительный возврат инвестиций в рекламу (ROI).
Поэтому для каждого источника рекламы я делаю такого рода таблицу:
И я вижу, что работает, а что нет. Где есть отдача, а где реклама не окупается. В результате инвестируются деньги только в прибыльные рекламные источники.
5. Программы лояльности и реферальные программы
Можно внедрить дополнительное поощрение за рекомендацию сервиса.
Что получит пользователь за то, что привлечет своего друга? Скидка, открытие доп. возможностей сервиса, бонусы или деньги на счет аккаунта, статус или другое поощрение.
Например: DropBox давал за рекомендацию дополнительную память, Skype – бесплатные звонки между клиентом и другом, который зарегистрировался по рекомендации.
Нужно обсудить с сотрудниками компании все варианты и выбрать максимально подходящие. Самому такое придумать невозможно, так как нужно хорошо понимать клиентов и предыдущий опыт компании.
6. E-mail рассылка
E-mail рассылка — это самый эффективный способ увеличивать повторные покупки. Это очень бюджетный инструмент. Будут только расходы на дизайн письма и на сервис рассылок.
Важно напоминать о себе и возвращать периодически зарегистрированных пользователей обратно на сайт. Это также улучшит поведенческие факторы и улучшит SEO-позиции сайта.
7. PR-компании
Это в первую очередь размещение пресс-релизов в лучших СМИ с рекламой сервиса. В данных активностях также важно мерить ROI и понимать возврат инвестиций в рекламу, чтобы не выбрасывать деньги впустую.
Хорошо работают следующие источники:
- Читаемые тематические СМИ с большой концентрацией целевой аудитории.
- Лидеры мнений (личные блоги, группы в соц. сетях (паблики) и т.д.). Они как эксперты рекомендуют сервис за определенную плату.
Этот инструмент намного лучше работает для сервисов, чем для коммерческих сайтов и интернет-магазинов.
8. Участие в отраслевых мероприятиях
Несколько раз в месяц в каждой стране (или онлайн) проходят отраслевые конференции. Нужно участвовать во всех. Возможны следующие активности:
- Стать спонсором.
- Купить стенд.
- Выступить с докладом.
- Самим организовать небольшую конференцию (или онлайн-конференцию).
Нужно быть на виду. Сделать так, чтобы логотип клиента узнавали. Также на таких мероприятиях нужно общаться с клиентами и узнать, как они бы улучшили сервис. Клиенты сервиса не всегда любят писать отзывы, а поговорить любят почти все люди, поэтому на таких мероприятиях нужно больше спрашивать и слушать, а не говорить.
9. Умный крауд-маркетинг
Термином крауд-маркетинг называют метод стимулирования продаж товара целевой интернет-аудитории на основании рекомендаций. Главная задача - управлять отзывами и рекомендациями интернет-пользователей таким образом, чтобы они в конечном итоге работали на продажи продукта.
Кроме того, крауд-маркетинг существенно повышает репутацию сервиса и повышает позицию сайта в результатах поиска Google и Яндекс.
