Nexcess

Все было хорошо с nexcess.net (их служба поддержки клиентов превосходна) до 6/18/10, когда все их серверы имен рухнули! У меня там размещено около 10 сайтов, включая сайты клиентов, по моей рекомендации. Представьте себе мой ужас, когда все сайты внезапно исчезли!
Единственным местом, где я смог получить какую-либо информацию, был Twitter - все остальные пользователи на nexcess писали там о сбое.
Я думаю, что каждый может получить одну ошибку, но, пожалуйста, nexcess, дайте нам знать, что произошло и что вы делаете, чтобы это не повторилось!

Я работаю с Nexcess около года. За последние несколько месяцев они добились прогресса и продолжают совершенствоваться. Внутренней панели администратора не хватает некоторых функций, распространенных у других хостеров (например, возможности управления перенаправлениями домена или доступа к файловому менеджеру). Надежность была высокой. Поддержка в большинстве случаев хорошая, хотя из нескольких десятков раз, когда я обращался к ним, в 2 или 3 случаях я не получал ответа, пока не отправил еще одно письмо, чтобы напомнить им о проблеме. Когда они отвечают, команда поддержки отзывчива и дружелюбна.

Раньше был хороший сервис, но теперь их время безотказной работы и поддержка стали плохими.
Не рекомендуется для больших проектов.

Поддержка клиентов в Nexcess просто лучшая. На их серверах наш сайт находится уже более 10 лет. Когда мы меняли платформу, наши дизайнеры сайта порекомендовали нам другого хостера. Мы рассмотрели варианты, но быстро поняли, что не получим такого же качества услуг, если перейдем на другой сервер, и ни разу не пожалели об этом. Когда у нас возникают проблемы, связанные с обновлением сайта, неожиданно высоким трафиком или устранением вредоносных программ, разработчики быстро реагируют и оказывают помощь, превосходящую все наши ожидания. Когда я открываю тикет в службу поддержки, всегда возникает ощущение, что я разговариваю со старыми друзьями, а не со стерильной командой поддержки клиентов. Мы недавно перешли на их облачный сервер и поражены тем, как легко его настроить, как хорошо он справляется с большим трафиком и насколько он надежен.