Обзор продукта: Twipla как инструмент маркетинговой аналитики
В эпоху цифрового маркетинга, где конфиденциальность превыше всего, Twipla (ранее Visitor Analytics) представляет собой комплексную платформу для анализа веб-сайтов, сочетающую в себе веб-аналитику, воспроизведение сеансов, тепловые карты и инструменты обратной связи с пользователями. Разработанная для получения глубокого поведенческого анализа с соблюдением GDPR и других законов о конфиденциальности данных, Twipla является мощной альтернативой традиционным аналитическим платформам, таким как Google Analytics и Hotjar.
Ключевые функции
Twipla предлагает широкий набор функций, которые помогают маркетинговым командам понимать и оптимизировать пользовательский опыт с помощью визуализации данных, отслеживания посетителей и инструментов взаимодействия.
Аналитика веб-сайта
По сути, Twipla предоставляет комплексную аналитику эффективности веб-сайта. Сервис отслеживает количество посетителей, продолжительность сеансов, показатель отказов, источники трафика и данные геолокации в режиме реального времени. В отличие от Google Analytics, Twipla по умолчанию соответствует требованиям конфиденциальности, поддерживая отслеживание без файлов cookie, которое не требует баннеров с согласием на использование файлов cookie.
Тепловые карты и записи сеансов
Twipla превосходно справляется с визуальной аналитикой поведения. Благодаря динамическим тепловым картам вы можете видеть, где пользователи нажимают, прокручивают и перемещают курсор. Записи сеансов позволяют воспроизвести реальные действия пользователя, выявляя проблемные места и проблемы пользовательского опыта. Эти инструменты необходимы для выявления возможностей оптимизации и улучшения путей конверсии.
Воронки конверсии и отслеживание событий
Платформа позволяет легко создавать и отслеживать воронки конверсии. Вы можете отслеживать взаимодействие пользователей с ключевыми элементами (например, призывами к действию, формами), используя автоматическое или настраиваемое отслеживание событий. Это позволяет определить, на каком этапе посетители покидают страницу, и соответствующим образом оптимизировать страницы.
Опросы и голосования на сайте
Twipla позволяет создавать и запускать опросы и микроопросы на странице без использования стороннего программного обеспечения. Будь то сбор отзывов клиентов или проведение кампаний NPS, инструмент поддерживает настраиваемый брендинг и гибкие правила таргетинга, помогая компаниям получать информацию непосредственно от своей аудитории.
Раскрытие информации о компаниях
Company Reveal — выдающаяся функция для B2B-маркетинга, которая идентифицирует организации, посещающие ваш сайт, по их IP-адресам. Она предоставляет названия компаний, отрасли и данные о потенциальных лидах, что делает её ценным инструментом для отделов продаж и маркетинга, работающих с клиентами.
Пользовательский интерфейс
Twipla отличается понятным и интуитивно понятным интерфейсом с чётко сегментированными панелями для аналитики, записи, тепловых карт и обратной связи. Маркетологи без технических знаний смогут легко ориентироваться на платформе, настраивать отслеживание и интерпретировать поведенческие данные без сложного обучения.
Интеграция с другими сервисами
Хотя Twipla предлагает ограниченные возможности встроенной интеграции по сравнению с другими популярными аналитическими пакетами, она поддерживает встраивание и работает с такими инструментами, как Google Менеджер тегов и различными CMS-платформами (WordPress, Wix, Shopify). Также доступен доступ к API для экспорта данных и использования в расширенных сценариях.
Итог
Twipla — отличный инструмент маркетинговой аналитики для команд, которые уделяют первостепенное внимание соблюдению конфиденциальности и ценят глубокий анализ поведения. Благодаря мощному сочетанию аналитики, визуального отслеживания, обратной связи с пользователями и идентификации лидов, Twipla позволяет компаниям принимать решения на основе данных, не жертвуя доверием пользователей. Хотя цена платформы может быть препятствием для сайтов с высокой посещаемостью, простота использования и комплексность делают её разумным выбором для маркетологов, которым важны простота, конфиденциальность и практическая ценность аналитики.
