Redhelper

Официальный сайт

4.3 4 Отзывы
Оставить отзыв
Оценить
Загрузить фото
Отменить

Интеграция с другими системами, кажется, минимальная. Это очень усложняет работу.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Искал много всяких решений по онлайн сопровождению и вот на одном из сайтов мне на глаза попался данный продукт. Решил попробывать и остался очень доволен, легкая привязка к сайту, простая установка, не тормозит не выдает ошибок в отличии от многих других подобных программ. Но нужно было попробывать его в деле. И вот первый клиент обратился комне через данный сервис, сообщения пришли мгновенно, все объяснил, рассказал. Моим клиентам очень понравился данный вид общения в виду его удобства. Что касается интерфейса программы, так это вообще круто, все просто и понятно, никаких лишних кнопок, действий. Главное для меня это решение было бесплатно. Я и по сей день использую данный продукт. Рекомендую всем кто имеет свой сайт. Моя оценка 5+

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Думаю, нужно кое-что прояснить. RedHelper — это скорее механизм продаж, нежели онлайн-консультант. Наша компания пользовалась разными сервисами, в том числе jivosite и siteheart, да и прочими решениями (даже самописными). Но после долгих мучений и поисков решили вернуться к RedHelper. Причина тому банальна: он продаёт лучше остальных. Он привлекает людей, в нём хороший jabber (xmpp), через который можно подключить уйму прочих im-клиентов.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Мы используем RedHelper как инструмент взаимодействия с нашими клиентами. Каждый посетитель сайта важен для нас, поэтому мы стараемся понять их и их потребности, чтобы заключить сделку как можно скорее. Минусы: я думаю, что они должны быть более гибкими в количестве способов оплаты (сегодня только PayPal).

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Поддерживает русский язык

Да

Чтобы посетитель стал клиентом - Вы должны быть первым, кто ответит на его вопросы

 

Быстрая коммуникация с клиентом - главная задача RedHelperМы сделали все, чтобы наш онлайн-консультант был лучшим в своем деле - простым, удобным и быстрым способом узнать ответ на любой вопрос.
 

Совместный браузер - это новый взгляд на Ваш сайт


Теперь - глазами клиента:


Благодаря этой функции, Вы сможете гораздо лучше понимать своих клиентов и отвечать на их вопросы еще оперативнее.

  • Страница, на которой находится посетитель

  • Выделяйте элементы на странице посетителя

  • Перемещение курсора мышки посетителя в онлайн-режиме

  • Переводите пользователя на нужную страницу

  • Наблюдайте за печатью посетителя

Активное приглашение - рост конверсии +40%

RedHelper отслеживает каждого посетителя сайта и в нужный момент автоматически высылает активное приглашение. Мы долго работали над тем, чтобы добиться максимальной лояльности пользователя при получении активного приглашения. С помощью этой функции RedHelper мягко и ненавязчиво сконвертирует посетителя в клиента.
 

Быстрые ответы экономят время и нервы клиента

Благодаря опции "Быстрые ответы" можно отвечать на вопросы клиентов буквально в 2 клика - достаточно один раз написать и сохранить самые результативные фразы. Это значительно экономит время и повышает эффективность оператора.

 

Настройка внешнего вида чата позволит сделать RedHelper неотъемлемой частью сайта

Настройке поддается всё - цвет, размер, положение на странице, и даже надписи и тексты!


Создайте свой виджет таким образом, чтобы он мог быть частью Вашего сайта - это значительно

повышает лояльность посетителей.

 

Благодаря расширенной статистике, Вы узнаете детальный портрет Вашего клиента
В RedHelper доступна полная статистика о всех посетителях - где они находятся, откуда пришли на сайт, на какой странице находятся в данный момент и т.д. Эта информация поможет Вам в полной мере составить детальный портрет Ваших клиентов, а оператору на сайте сделать наиболее подходящее посетителю предложение.

 

Источник перехода и текущее положение в онлайн-режиме Страна, город, история перемещения

RedHelper создан для бизнеса. Понятный и детализированный отчет поможет оценить эффективность. С его помощью Вы с легкостью сможете оценить работу оператора на Вашем сайте. Кроме привычных абсолютных показателей (количество чатов, времени на ответ и т.д.) доступна также относительная характеристика - насколько эффективно используется RedHelper.


Управляйте качеством работы и мотивируйте своих сотрудников - в отчете сразу видно, кто работает лучше других.
 

Передача файлов через чат исключает лишние действия

  • Чтобы отправить коммерческое предложение на почту, Вам нужно:

  • Узнать адрес клиента

  • Написать пояснительное письмо и приложить нужный файл

  • Ждать, пока адресат откроет письмо и ознакомится с файлом

  • Быть уверенным, что письмо не попадет в спам-фильтр

  • Пару раз усомниться в верности адреса

Всего это можно избежать, просто отправив файл через форму онлайн-консультанта RedHelper именно тому, кто должен его получить. И также просто получить ответ.
 

Интеграция с системами аналитики поможет сохранить бюджет

Быстрая и простая интеграция с Google.Analytics и Яндекс.Метрикой позволит Вам наиболее точно отслеживать результативность рекламных кампаний по количеству обращений в чат. Выберите те направления рекламы, которые приводят больше всего клиентов и работайте только с ними!


Offline-режим соберет для Вас лиды в нерабочее времяRedHelper работает 24/7, даже если нет активного оператора.

 

Пользователь всегда сможет оставить Вам свои контакты и вопрос, а Вы сможете получить нового клиента.