Ruby

Официальный сайт

ruby.com
4.3 3 Отзывы
Оставить отзыв
Оценить
Загрузить фото
Отменить

Freshcaller — это облачное решение для центров обработки вызовов, с настройкой IVR, голосовыми и конференц-звонками, бесплатными телефонными номерами и так далее.
В системе также можно приобрести местные телефонные номера в 40 странах. Это позволяет команде участвовать в контекстных беседах с клиентами. С помощью Freshcaller можно записывать все телефонные разговоры и позволять супервизорам слушать и разговаривать с клиентами в режиме реального времени.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

отличное приложение для звонков. простое в использовании и интегрируется с freshsales CRM, которую мы используем для CRM. поддержка очень полезна и может ответить на любой вопрос в любое время. были случаи, когда они организовывали звонки для увеличения, чтобы иметь возможность объяснить определенные функции или ответить на вопросы. поддержку один на один обычно трудно найти для любой CRM или дозвона. Но кажется, что он был создан для входящих звонков, таких как техническая поддержка и т.д., а не для исходящих звонков по продажам - он все еще работает для исходящих звонков, но не так много функций. Цена немного дороговата для дозвона, но интеграция в CRM экономит много времени при отслеживании и записи звонков.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Мобильное приложение не оправдывает ожиданий - в большинстве случаев не отвечает на запросы
В отчетах, похоже, есть сбои и ошибки (из моего личного опыта) В роли службы поддержки мы не можем допустить отсутствия журналов звонков, что может дорого обойтись компании.
Однако он очень прост в использовании и позволяет совершать звонки без особых хлопот. Простота обработки и получения телефонного номера из зарубежной страны позволяет сотрудникам, работающим с клиентами, звонить, используя местный номер клиента, что, в свою очередь, дает больше возможностей для связи (мой личный опыт).

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Интегрированное решение для телефонии: ruby.com

ruby.com представляет собой современный инструмент для организации телефонии в бизнесе. Рассмотрим подробнее его функциональные возможности и преимущества:

Гибкость и простота использования

Одной из ключевых особенностей ruby.com является его гибкость и простота в интеграции с существующими системами бизнеса. Платформа легко интегрируется с CRM-системами, helpdesk-программами и другими инструментами, что позволяет создать единое коммуникационное пространство.

Расширенные возможности управления звонками

ruby.com предлагает широкий набор возможностей по управлению звонками, направленных на повышение операционной эффективности. От настраиваемой маршрутизации звонков до интерактивных голосовых меню (IVR) и подробной аналитики звонков — все это позволяет оптимизировать процессы обработки звонков и улучшить взаимодействие с клиентами.

Безопасность и надежность

Обеспечение безопасности данных является приоритетом для ruby.com. Платформа использует современные методы шифрования и обеспечивает защиту конфиденциальной информации компании. Регулярное резервное копирование данных и системы мониторинга 24/7 гарантируют бесперебойную работу коммуникаций.

Интуитивно понятный интерфейс

Интерфейс ruby.com разработан с учетом потреб пользователей и отличается легкостью навигации. Это позволяет быстро освоить платформу и использовать все ее функциональные возможности без дополнительного обучения.

Поддержка клиентов

Команда поддержки ruby.com готова оперативно помочь пользователям в решении любых вопросов, связанных с использованием телефонной системы. Высокая доступность и быстрое реагирование обеспечивают эффективность коммуникаций в компании.

Итог

ruby.com — это идеальное решение для компаний, которые ищут надежный и инновационный инструмент для организации телефонных коммуникаций. Благодаря своей гибкости, расширенным функциям управления звонками, высоким стандартам безопасности, интуитивно понятному интерфейсу и оперативной поддержке клиентов, ruby.com помогает оптимизировать бизнес-процессы и улучшать взаимодействие с клиентами.