Офіційний сайт
Швидкий вибір
Вибір редакції
Ми проводимо тестування й оцінювання програмного забезпечення, використовуючи незалежну багатоступеневу методику. Якщо ви купуєте щось за нашими посиланнями, ми можемо отримати комісійні. Читайте більше про наш редакційний процес .
Форми – це місце, де цифровий досвід досягає результатів. Незалежно від того, чи ви збираєте ліди, залучаєте користувачів чи обробляєте платежі, форми – це місце, де відвідувачі стають потенційними клієнтами або кидають сторінку. Однак, незважаючи на їхню критичну роль, більшість компаній нехтують потужністю інструментів аналітики форм для виявлення прихованих проблем, покращення зручності використання та збільшення кількості конверсій.
Платформи аналітики форм виходять за рамки традиційної веб-аналітики. Вони відстежують, як користувачі взаємодіють з окремими полями – де вони зупиняються, плутаються або кидають сторінку. У 2025 році ці інструменти стали більш досконалими, ніж будь-коли, пропонуючи пропозиції щодо оптимізації на основі штучного інтелекту, зворотний зв’язок у режимі реального часу та інтеграцію з вашим ширшим маркетинговим стеком.
Цей посібник охоплює найкращі рішення для аналітики форм, доступні сьогодні, і допомагає вам вибрати правильне, щоб отримати аналітику, зменшити кількість відмов та перетворити ваші форми на високоефективні активи конверсії.
Навіть невеликі проблеми у вашій формі, такі як погано позначене поле або неочікуване повідомлення про помилку, можуть призвести до масових відмов. Загальні аналітичні платформи, такі як Google Analytics, можуть показати, що відвідувач вийшов зі сторінки, але вони не пояснюють, чому. Ось тут і з'являється аналітика форм.
Ці інструменти пропонують видимість на рівні полів:
Показники відмов
Середній час, витрачений на кожне поле
Повторні виправлення або повторне введення полів
Помилки перевірки
Тенденції вибуття за пристроєм або джерелом
Показники конверсії для окремих версій форм
Точно діагностуючи, де і чому користувачі залишають форму, компанії можуть оптимізувати роботу з формою, покращити коефіцієнти конверсії та збільшити дохід — і все це без збільшення трафіку.
Для оцінки найкращих інструментів аналітики форм 2025 року ми застосували нашу шестифакторну систему внутрішньої оцінки:
Глибина відстеження на рівні полів – Чи може інструмент виявити проблеми в окремих полях форми (наприклад, адреса, телефон або пароль)?
Контекст поведінки сеансу – Чи інтегрується він з тепловими картами, повторами сеансу або відстеженням прокручування, щоб отримати повне уявлення про поведінку?
Аналітика в режимі реального часу чи ретроспективна – Чи доступні дані в реальному часі чи лише після цього?
Простота впровадження – Чи просте налаштування для маркетологів або розробників?
Можливості інтеграції – Чи підключається він до CRM, аналітичних платформ або інструментів A/B-тестування?
Звітність та співпраця – Наскільки легко команди можуть отримувати доступ до звітів, ділитися аналітикою та застосовувати виправлення?
Amplitude – це потужний інструмент в аналітиці поведінки продуктів та користувачів, і він також привносить цю силу в аналітику форм. Його архітектура на основі подій дозволяє відстежувати початок, завершення та вибуття форм, пов’язуючи цю поведінку з ширшими шляхами користувачів та тенденціями утримання.
Amplitude не просто показує вам, де залишають користувачі, він допомагає вам побачити, як ці користувачі поводяться в решті продукту або веб-сайту. Ви можете сегментувати за типом користувача, джерелом трафіку або когортою, щоб зрозуміти глибші тенденції поведінки.
Найкраще для: SaaS-компаній та команд розробників продуктів, які прагнуть пов’язати дані форм із ширшими показниками залученості користувачів.
Mouseflow спеціалізується на аналітиці поведінки та включає надійний модуль аналітики форм. Він відстежує кожну взаємодію з полем, помилку, вагання та відмову, і пов’язує цю поведінку з повними повторами сеансу, щоб ви могли точно бачити, що робив користувач.
За допомогою Mouseflow ви отримуєте чітке уявлення про те, які поля викликають плутанину або випадки, і як ці проблеми відрізняються залежно від пристроїв або регіонів. Цей інструмент легко інтегрується з популярними платформами, такими як WordPress, що дозволяє аналізувати поведінку прокручування та теплові карти кліків, а також продуктивність форми.
Найкраще підходить для: команд UX та CRO, яким потрібні як дані, так і візуальний контекст для покращення форм.
Jotform в першу чергу відомий як конструктор форм, але у 2025 році він розвинувся та включає інструменти аналітики форм, які допомагають користувачам вимірювати коефіцієнти надсилання, продуктивність полів та час завершення. Ви можете відстежувати надсилання форм, перегляди порівняно з надсиланнями, коефіцієнти конверсії та визначати, які форми або версії форм працюють найкраще.
Хоча Jotform не пропонує розширеної аналітики поведінки, такої як теплові карти, він ідеально підходить для компаній, які хочуть мати прості у використанні форми з вбудованою базовою аналітикою. Він також підтримує умовну логіку та адаптивний дизайн для кращого користувацького досвіду.
Найкраще підходить для: малих і середніх підприємств та нетехнічних користувачів, яким потрібне швидке розгортання форм з відстеженням продуктивності.
VWO є лідером у тестуванні та оптимізації, а його модуль аналітики форм ідеально доповнює це. Платформа відстежує взаємодію користувачів з кожним полем — скільки часу вони витрачають, де вагаються та де припиняють — а потім перетворює ці дані на чіткі візуальні звіти.
VWO також дозволяє проводити A/B-тестування варіантів форм для покращення продуктивності, що робить її ідеальною для команд, які вже зосереджені на експериментах. Завдяки відстеженню відмови від форми та аналітиці на рівні полів, це ідеальний засіб для оптимізації складних або багатоетапних форм.
Найкраще для: Маркетингових та CRO-команд, які використовують експерименти для підвищення коефіцієнта конверсії форм.
Lucky Orange — це комплексна платформа аналітики поведінки з вбудованою аналітикою форм. Вона відстежує залученість на рівні полів і пов'язує її із записами сеансів, дозволяючи бачити не лише те, що сталося, але й як це сталося.
За допомогою Lucky Orange ви можете порівнювати продуктивність форм за часом, пристроями або джерелами трафіку. Її інтерфейс зручний для початківців і включає живий чат та опитування, що робить її чудовим універсальним рішенням для компаній, які зосереджені на покращенні зручності використання та залученості веб-сайту.
Найкраще для: малих та середніх підприємств, які шукають єдиний інструмент для відстеження ефективності форм та поведінки відвідувачів.
Функція оптимізації форм ZoomInfo зосереджена на скороченні та спрощенні збору лідів без шкоди для якості даних. Завдяки технології збагачення ZoomInfo забезпечує прогресивне профілювання та приховані поля, що дозволяє користувачам заповнювати коротші форми, водночас збираючи повні профілі на серверній частині.
Хоча ZoomInfo не є традиційною платформою аналітики форм з тепловими картами або повторами, її перевага полягає в покращенні виведення форм, зокрема для робочих процесів генерування лідів та продажів B2B. Вона допомагає зменшити тертя у формах, видаляючи непотрібні поля та автоматично заповнюючи відсутні дані.
Найкраще для: маркетингових та торгових команд B2B, які зосереджені на покращенні конверсії форм та збагаченні даних.
Форми часто є останньою перешкодою між зацікавленістю та конверсією. Проте багато команд залишають їх неоптимізованими, втрачаючи ключові можливості для отримання цінної інформації, зменшення тертя та збільшення кількості завершених запитів.
Незалежно від того, чи ви збираєте ліди, залучаєте користувачів чи збираєте відгуки, інструменти аналітики форм надають вам ясність, необхідну для оптимізації продуктивності на найдетальнішому рівні.
Підсумок:
Amplitude надає аналітику корпоративного рівня, пов'язуючи взаємодію з формами з ширшим залученням до продукту.
Mouseflow чудово підходить для візуалізації тертя за допомогою повторів та теплових карт.
Jotform забезпечує просте створення форм із вбудованими звітами про ефективність.
VWO ідеально підходить для команд, які проводять тести та оптимізують форми за допомогою ітерацій.
Lucky Orange пропонує зручну поведінку та аналітику форм на одній панелі інструментів.
ZoomInfo зосереджується на ефективності лід-форм із збагаченням та оптимізацією даних.
Яку б платформу ви не обрали, одне зрозуміло: оптимізація ваших форм — це не розкіш, а конкурентна перевага.
безкоштовні спеціалізовані сервіси для аналізу форми 2024, інші альтернативи, які можуть бути ефективними в певних ситуаціях. Наприклад, ви можете використовувати програмне забезпечення для аналізу даних, наприклад Microsoft Excel або Google Sheets, які мають широкий набір інструментів для обробки та аналізу даних.
Також можна використовувати програмування на таких мовах, як Python або R, для створення власних скриптів і програм для аналізу форми 2024. Деякі з них також потрібні статистичні пакети, наприклад SPSS або SAS, для проведення складних аналітичних операцій.
Крім того, можна скористатися послугами консультантів з аналізу даних або наукових дослідників для допомоги в аналізі форм 2024, особливо в разі, коли потрібен спеціалізований досвід чи експертиза.
Під час вибору сервісу для аналізу форми 2024 важливо залишити кілька ключових функцій. По-перше, обов’язково зверніть увагу на можливості імпорту та обробки даних, включаючи підтримку різних форматів файлів та опції очищення та підготовки даних до аналізу.
Другим аспектом є аналітичні можливості, такі як статистичні методи, машинне навчання та візуалізація даних, які не дозволяють отримувати інсайти та робити висновки з отриманих результатів. Крім того, зверніть увагу на можливості спільної роботи та обміну даними, які можуть бути меншими для колаборативних проектів або роботи в команді.
Також важливо врахувати можливості автоматизації процесів та роботи з великими обсягами даних, особливо якщо ви працюєте з великими наборами даних форми 2024. Нарешті, забезпечення безпеки та конфіденційності даних є ключовим аспектом, тому враховуйте наявність заходів захисту даних та відповідності сервісу стандартам безпеки та регулятивним вимогам.
Оптимізація витрат на використання сервісу для аналітики з 2024 року може бути досягнута кількома способами. По-перше, розгляньте можливість використання безкоштовних або відкритих інструментів, які можуть бути обмежені, але достатні для вашої задачі функціональності.
Далі, розгляньте використання підписки на послугу лише на періоди, коли вам дійсно його потрібен функціонал. Також варто оцінити свої потреби в обсязі ресурсів, таких як пам'ять та обчислювальна потужність, і вибрати план або тариф, який найкраще відповідає цим потребам.
Деякі сервіси пропонують знижки або акційні пропозиції для нових користувачів або довготривалі підписки, тому розгляньте такі можливості. Нарешті, активно використовуйте можливості автоматизації та оптимізації процесів аналізу даних, що дозволяє ефективно використовувати час та ресурси.
