118 Views
Офіційний сайт
Принципиальные отличия заключаются в:
- Более низкой стоимости SMS-сообщений;
- Более высокой скорости отправки SMS-рассылки;
- Возможности подставить практически любую подпись в поле «От кого»;
- Возможность автоматической отправки сообщений при интеграции с сайтом или информационной системой;
- Возможности иметь детализированную статистику, производить групповые рассылки, программировать рассылки и т.п.
HTML знать не обязательно. Базового набора элементов в системе достаточно, чтобы создать красивое письмо без особых усилий. Если вы хотите продвинутый и ни на кого не похожий дизайн письма, тогда знание HTML будет Вам полезно.
SMS-рассылка осуществляется на номера абонентов всех операторов России и СНГ.
Для того, чтобы получатель мог ответить на SMS-сообщение, можно:
- указать контактные данные в теле SMS-сообщения;
- указать в поле «От кого» адрес своего сайта или название Вашей компании.
Пропускная способность составляет более 1000 SMS в секунду. По запросу возможно увеличение. Технически, мощности позволяют срочно и качественно обслужить любой поток сообщений, благодаря тому, что трафик распределяется на множество SMS-центров.
Для осуществления любой рекламной SMS рассылки необходимо согласие абонента на получение рекламной информации. Предпочтительным вариантом является бумажная анкета, заполненная абонентом. Анкета должна содержать обязательные атрибуты:
- данные лица, дающего согласие на рассылку, позволяющие его однозначно идентифицировать (ФИО, номер телефона, желательно паспортные данные);
- наименование компании, от имени которой будет осуществляться рассылка;
- формулировку о согласии абонента на получение рекламной информации(необходимо предусмотреть место под галочку, чтобы абонент мог выразить явное согласие с пунктом).
Анкеты, не содержащие данной информации, не являются документальным подтверждением согласия абонента на получение рекламной рассылки. Компании, осуществляющие рассылку без согласия абонента или на основании некорректно заполненных анкет, могут быть оштрафованы органами ФАС на сумму до 500 000 рублей за осуществление незаконной рассылки.
Важно! Согласие с правилами веб-ресурса при регистрации не является документальным подтверждением согласия на получение рассылки, если в них не содержится информация, указанная в требованиях к анкете. Хранить анкету необходимо в течение года с момента осуществления рассылки.
Возможность осуществлять SMS-рассылки будет приостановлена, если:
- если Вы или Ваши субпартнеры рассылают спам;
- если Вы или Ваши субпартнеры рассылают SMS-сообщения, которые своим содержанием, подписью или временем рассылки не соответствуют законодательству Российской Федерации/Украины;
- Вы не оплатили разосланные SMS-сообщения.
Некоторые системы предоставляют такой функционал в личном кабинете пользователя.
Не все системы могут предоставить такой функционал. Рекомендуем обращаться в тех. поддержку сервисов с этим вопросом перед заказом услуг.
WAP-push - это специальная технология, которая позволяет отправлять в теле SMS ссылку на WAP сайт или контент для скачивания.
Вы можете рассылать SMS на номера всех операторов мобильной связи Украины и России в зависимости от выбранного сервиса. Отправка международных SMS также возможна, обратитесь в нашу техническую поддержку, чтобы Вам включили эту возможность.
Реферальний маркетинг включає просування ваших продуктів або послуг з використанням рефералів з існуючої клієнтської бази. Зазвичай це робиться з вуст в уста і може бути дуже ефективною формою маркетингу. Як і у випадку з більшістю видів маркетингу, ви можете спростити своє робоче навантаження, автоматизуючи процес за допомогою спеціалізованих програмних інструментів реферального маркетингу.
Реферальний маркетинг допомагає залучити нових клієнтів за допомогою вже залучених, завдяки чому створює ефективний приріст аудиторії. Реферальній програмі слід стати ключовою маркетинговою стратегією, коли у вас є достатня клієнтська база, і оскільки це своєрідна економія, адже залучення нових користувачів займає багато часу і коштів.
Часто реферальний маркетинг перетинається із програмою лояльності. Вони мають різні цілі: реферальна – залучення нових клієнтів, а лояльність – підтримка інтересу та винагорода вже наявних клієнтів.
Інші пов'язані з цим програми, такі як афіліатна та програма для інфлуенсерів, також залучають рефералів. Але вони передбачають використання третіх сторін для залучення клієнтів за рахунок виплати комісій, заохочень та фіксованої плати. У порівнянні з реферальним маркетингом, фактор довіри до цих програм набагато нижче.
Реферальний маркетинг включає просування ваших продуктів або послуг з використанням рефералів з існуючої клієнтської бази. Зазвичай це робиться з вуст в уста і може бути дуже ефективною формою маркетингу. Як і у випадку з більшістю видів маркетингу, ви можете спростити своє робоче навантаження, автоматизуючи процес за допомогою спеціалізованих програмних інструментів реферального маркетингу.
Найкращий спосіб залучити нових людей до вашого бізнесу - це відгуки задоволених покупців. Реферальна кампанія відбувається, коли вони рекомендують ваш продукт чи послугу друзям чи партнерам. Реферальна програма не тільки залучає до вас новий бізнес, але й дозволяє отримати клієнту певний позитивний досвід у співпраці з вами.
Реферальний маркетинг багато в чому зберігає характер спонтанного поширення інформації - більшість рефералів, як правило, поділяються на переваги сервісу в закритих колах і тому їх рекомендація викликає велику довіру з боку нових партнерів. Дослідження показали, що клієнти, залучені через реферальні програми, приносять більше доходу, ніж звичайні користувачі.
Реферальний маркетинг включає такий тип відносин, який підтримує інтерес та мотивацію клієнтів для взаємовигідного партнерства.
Будучи простим за своєю концепцією, реферальний маркетинг може бути громіздким і складним в оперуванні, оскільки його програми охоплюють відразу кілька параметрів, що охоплюють велику групу клієнтів. Створення сервісу реферального маркетингу важливо задля збереження базового контролю над багатьма реферальними програмами.
Наприклад, якщо обслуговування може автоматизувати такі прості події, як реєстрацію, виплату реферальних комісій, робочі процеси у різних системах. Це також зробить ваші реферальні програми зручнішими і дозволить їх розміщувати в інформаційних місцях, де найбільше людей для вашої клієнтської бази.
Крім підтримки базової ясності існуючої програми, новітні рішення для реферального маркетингу, здатне використовувати навчання поряд із багатоканальністю, щоб аналізувати поведінку клієнтів, надавати інформацію про це та рекомендувати типи реферальних програм, які найкраще підходять певній категорії клієнтів. Вони в змозі поєднувати це з можливістю синхрону роботи платформ на різних пристроях і платформах, включаючи онлайн-транзакції, а також пропонувати параметри, що настроюються, і надавати користувачеві комфортні умови взаємодії з брендом. Це виводить реферальну програму нового рівня, якого неможливо досягти без відповідного рішення.
Забезпечення найвищої конверсії джерела трафіку
Реферальний маркетинг забезпечує розширення поширення інформації про ваш бізнес. Це один з найпопулярніших джерел для залучення потенційних клієнтів, особливо для маркетолога, рішення з реферальними програмами. Сама собою реферальна кампанія допомагає їм охопити велику аудиторію, використовувати соціальні канали. Персональні рекомендації друзів є найбільш ефективним способом реклами і цілком заслуговують на довіру.
Використання даних
Багато компаній легко збирають дані про транзакції за допомогою карт лояльності, POS, веб-сайтів і т.д., які, однак, залишаються ізольованими в деяких колах і не завжди можуть взаємодіяти один з одним або їх недостатньо використовують. Остання версія рішення для реферального маркетингу систематизують збір цих самих даних, тому що його аналітичні модулі мають певний план сортування та використання даних.
Ефективний націлення
Цей тип рішення використовує досить потужні аналітичні механізми та алгоритми для створення профілю користувачів по їх поведінці при купівлі та використання різних каналів або платформ, щоб визначити найкращий час і спосіб взаємодії з ними, за допомогою відповідної реферальної програми.
Поліпшення "винагород"
Реферальний маркетинг допомагає у гейміфікації програм винагороди. Це робить їх більш цікавими у використанні та підвищує загальний інтерес клієнтів, створюючи певний дух змагання. Таке рішення дозволяє користувачам впроваджувати та оперувати інноваціями набагато швидше.
Аналітика та звітність
Інформація про поведінку клієнтів, яку ви отримуєте з аналітичних звітів рішень для реферального маркетингу. Рішення допомагає ідентифікувати, націлювати та винагороджувати ваших найцінніших клієнтів завдяки поглибленому аналізу даних.
Легкість реалізації
Крім складного націлення та програмування реферальних схем, є рішення, які повністю підтримують їхню реалізацію. Вони допомагають покращити конверсію потенційних клієнтів та підвищити їхню цінність. Загальна система рефералів щоразу вводить щось нове, але компетентні команди розробників можуть підлаштовуватися під них, вводячи необхідні оновлення. Багато хто пропоную альфа/бета-тестування, що дає користувачам можливість дати свій фідбек щодо функціоналу для його подальшого покращення.
Боротьба з шахрайством
Дуже часто рішення мають аналітичні можливості для запобігання шахрайству. На жаль, таке явище в інтернеті досить часто, і в той же час, збиткове, оскільки реферальні програми приносять учасникам певний дохід із загальної зарплати. Тому виявлення та запобігання шахрайським аферам є важливим атрибутом.
Галузі, що використовують рішення реферального маркетингу
Різні рішення використовуються в багатьох галузях вже довгий час, обслуговуючи: підприємства, ринки та роздрібну торгівлю. І найчастіше – для збільшення продажів, створення брендом та комунікації, а також набору персоналу. Практично у всіх нових програмах вказується наявність реферальної програми, в якій можна без особливих проблем зареєструватися, якщо ви власник бізнесу.
Покупцям рекомендується враховувати експертні огляди та думки експертів, перш ніж набувати рішень. Але також варто переконатися, що обраний сервіс має певні особливості, які спростять його використання.
Вертикаль галузі
При впровадженні реферального маркетингу потреби різних сегментів галузі значно різняться. Сервіс має надавати галузеві рішення. Більшість реферальних програм побудовані на загальній технологічній основі, вони надають рішення для найпопулярніших вертикалей, таких як електронна комерція, роздрібна торгівля та фінансові послуги. Вони скорочують час окупності та усувають проблеми окупності та усувають проблеми імплементації та інтеграції.
Інтеграція
Повна інтеграція з іншими системами автоматизації маркетингу, що використовуються у вашій компанії, такими як CRM, є дуже важливими для відстеження шляхів переходу вирви продажів/придбань. Рішення реферального маркетингу повинні забезпечувати інтеграцію з популярними платформами, такими як Shopify, Magento та іншими. Ви можете перевірити сумісність із такими системами, щоб отримувати свої відсотки без перебоїв.
Омніканальна підтримка
Бізнесу може вимагати підтримка кількох каналів для своїх реферальних програм. Важливо оцінити переваги і недоліки каналів для якісного реферального маркетингу, що підтримуються рішенням, щоб воно відповідало вашій загальній маркетинговій стратегії.
Місткість
Перевірте максимальну ємність системи, яку підтримує обране рішення, порівняйте з кількістю завантажень вашої компанії - скільки реферальних програм можна запускати одне, ліміти транзакцій за кількістю та сумами, якщо такі є, доступність спілкування з партнерами та варіанти взаємодії з ними, омніканальність, електронні гаманці.
Можливість налаштувань
Рішення повинно мати можливість видаляти чи додавати елементи залежно від реферальної програми, не впливаючи на загальну продуктивність. Також варто враховувати швидкість обробки даних та інших функцій.
Сегментація користувачів
Сервіс повинен допускати ручне сортування та сегментацію аудиторії, коли в цьому є потреба, навіть якщо має автоматичну класифікацію партнерів та їх історій транзакцій.
Аналітика компанії
Ви можете керувати тим, що не в змозі виміряти. Рішення повинно мати аналітичні алгоритми для отримання важливої інформації, такої як: участь у програмі, впливові особи, кількість переходів за посиланням або загальний дохід. Також необхідно враховувати можливість складання планових звітів.
Служба підтримки
Ви повинні мати можливість зв'язатися зі службою підтримки клієнтів, це особливо важливо, оскільки реферальні програми часто змінюють умови згідно з трендами/порами року і в разі непередбачених оновлень щось точно може зламатися. Саме для цього переконайтеся, що можете в будь-який момент зв'язатися з підтримкою для оперативного вирішення проблем.
API та обсяг використання даних
Переконайтеся, що реферальне рішення справжнє. Воно має мати відповідні можливості API та права, щоб компанії могли дійсно запускати свої реферальні програми. Документація API також полегшує взаємодію з іншими системами. Її мета полягає в тому, щоб оперувати інформацією, зібраною за допомогою автентичних API інтерфейсів або email адрес. Якщо у сервісу нечіткі умови користувача, це може призвести до наслідків на юридичному рівні, а головне - втрати довіри клієнтів.
Проблеми конфіденційності даних - інформація про клієнтів, їх купівлю, транзакцію та вартість оформлених замовлень. Зазвичай такі дані зберігаються тільки всередині структури, але трапляються ризики їх витоку за межі компанії. Такі моменти варто продумувати.
Обмеження програми
Незважаючи на налаштування реферальної програми, іноді в самому рішенні для її впровадження можуть бути певні обмеження з погляду дизайну та інтеграції. Крім того, маркетологи часто використовують різні системи маркетингових кампаній, а вони повинні легко інтегруватися з іншими.
ROI - найефективніша стратегія зростання клієнтів
На відміну від інших партнерських програм, саме реферальна показує найефективніші результати. Варто враховувати, що не всі рішення здатні коректно працювати, якщо сама програма матиме нездійсненні умови, в цьому випадку можуть виникнути перебої та проблеми з відстеженням, неправильна комунікація, низька ефективність продажу та довіра учасників загалом.
Рішення перетворює вашу програму на щось більше, робить її просунутою і простою для запуску. Аналітичні дані, до яких ви отримуєте доступ, визначають ваш підхід до інших аспектів маркетингу, так що і в них ваші доходи можуть помітно збільшитися.
