Можливості сервісу
1. Захистіть свою репутацію в Інтернеті
Слідкуйте за позитивними коментарями представників вашого бренду і відповідайте незадоволеним покупцям, перш ніж історія стане відома вам.
2. Aвтоматичний аналіз настроїв
Brаnd24 використовують розширене визначення настроїв для сегментації позитивних, негативних і нейтральних згадок.
3. Mиттєві сповіщення
Отримуйте миттєві сповіщення про негативні згадки та беріть участь у ключових обговореннях, поки не стало надто пізно.
4. Підвищіть задоволеність клієнтів
Відстежуйте та беріть участь в онлайн-оглядах, згадках у соціальних мережах, блогах, дошках оголошень, новинних сайтах і багато іншого.
5. Познайомтеся зі своїми клієнтами
Дізнайтеся, що людям подобається або не подобається у вашій компанії, щоб поліпшити спілкування.
6. Залучайте клієнтів онлайн
Доступ до онлайн-згадувань та участь у них для підвищення задоволеності клієнтів.
7. Виміряйте свої маркетингові / PR-зусилля
Дізнайтеся, скільки людей бачили згадки вашого бренду. Відстежуйте взаємодію, включно з лайками, публікаціями та коментарями.
8. Автоматизовані звіти
Економте час, використовуючи наші щоденні / щотижневі звіти. Експортуйте дані через звіти у форматі PDF та Excel.
9. Важливі показники
Відстежуйте KPI, включаючи охоплення та залученість.
10. Відстеження хештегів
Відстежуйте різні хештеги та знаходьте впливових осіб. Виміряйте ефекти кампанії з хештегом, наприклад, охоплення та залученість.
11. Oхоплення хештега
Доступ до важливих показників хештега.
12. Oбсяг хештега
Виміряйте кількість згадок за допомогою хештега.
