Найкращі системи PR-аналітики та моніторингу медіа

Керівництво покупців щодо вибору системи для PR-аналітики та моніторингу медіа

Системи для зв'язків з громадськістю використовуються для управління процесом зв'язків з громадськістю. Зазвичай вони включають в себе - базу даних контактів PR, службу моніторингу новин, автоматизоване поширення прес-релізів і вимірювання результатів. Інструменти з надійною аналітикою корисні для агентств, яким необхідно обґрунтувати ROI для своїх клієнтів, або для маркетологів, які тестують різні підходи до впізнаваності бренду та менеджменту репутації.

Хоча деякі продукти обслуговують кілька випадків використання, більшість інструментів для зв'язків із громадськістю найефективніші в одній із таких сфер:

• створення, редагування та оптимізація контенту

• виявлення і використання інфлюенсерів, журналістів та інших контактів із пресою.

• моніторинг ЗМІ, зокрема конкурентна розвідка

• виявлення і використання впливових осіб, журналістів та інших контактів із засобами масової інформації

Рішення для PR-аналітики

Системи для PR-аналітики допомагають маркетологам оцінювати ефективність своїх кампаній. Важливі показники для відстеження включають кількість кліків, кількість отриманих зворотних посилань, збільшення трафіку, рівень залученості в соціальні медіа-платформи тощо. Цей тип програмного забезпечення зазвичай містить у собі панель інструментів аналітики кампанії, а також можливість генерувати й експортувати звіти.

Системи PR-аналітики

Вони відстежують присутність бренду та його згадки в медіа та соціальних мережах. Компанії можуть відстежувати і вибирати ключові слова, теми або згадки назви/бренду своєї компанії. Ці інструменти часто надають оновлення або повідомлення для нових згадок.

Інструменти моніторингу PR також допомагають компаніям спостерігати за загальними тенденціями у своїй галузі та збирати дані про показники PR своїх конкурентів. Деякі продукти включають аналітику згадок у ЗМІ, наприклад, кількість і частота згадок або кількість згадок бренду порівняно зі згадками брендів-конкурентів.

Також системи PR-аналітики допомагають маркетологам зв'язатися з новинними агентствами, журналістами, блогерами, впливовими особами та іншими медіа-суб'єктами для просування їхнього контенту. Як правило, ці інструменти надають базу даних щодо актуальних для галузі ЗМІ контактів. Однак деякі PR-рішення замість цього надають інструменти, які компанії можуть використовувати для пошуку та ідентифікації авторитетних контактів у своїй галузі.

Основна мета цього рішення - допомогти зв'язати PR-фахівців із медіа-персоналом та експертами ринку, які були б зацікавлені в обміні контентом бренду, що, своєю чергою, підвищить його впізнаваність.

Программное обеспечение для управления PR-проектами

Поряд із медіа-моніторингом, аутріч-роботою із впливовими особами та PR-аналітикою, управління PR-проектами є критично важливим компонентом реалізації успішної PR-стратегії. Існує широкий спектр програмних засобів автоматизації професійних послуг (PSA) та управління проектами, які можуть допомогти маркетологам відстежувати всі свої PR-результати. Деякі приклади включають в себе Trello, Gryffin і Workfront.

Наступні функції PSA та управління проєктами можуть бути особливо корисними для професіоналів у сфері PR:

• управління завданнями

• подання календаря / розкладу завдань

• призначення завдань

• автоматизація робочого процесу

• зберігання та управління документацією

• відстеження розкладу

• управління розподілом ресурсів

PR-аналітика та її особливості

Існує низка особливостей, завдяки яким PR-аналітика стає набагато простішою, завдяки якісній системі.  

Наприклад:

• база даних про журналістів, впливових осіб та інші контакти із засобами масової інформації.

• медіа-моніторинг згадок брендів, кліків і зворотних посилань

• висвітлення в ЗМІ та моніторинг

• інструменти для виявлення та ідентифікації контактів із засобами масової інформації

• поширення прес-релізів

• відстеження та моніторинг прес-релізів

• підтримка охоплення кількома мовами