woodpecker

Як вибрати найкращі сервіс для мультиканального аутрічу 2025

Багатоканальний охоплення аудиторії – це практика залучення потенційних клієнтів на кількох платформах – електронній пошті, LinkedIn, холодних дзвінках, SMS і навіть WhatsApp або X (Twitter) – в одній автоматизованій багатоканальній кампанії на платформі охоплення аудиторії. Вона відображає те, як люди насправді працюють сьогодні: перемикання між різними каналами, різними платформами, поштовими скриньками, соціальними додатками та телефонами. Поєднуючи правильні канали, ви збільшуєте шанси бути поміченими, створювати знайомство та генерувати відгук.

У 2025 році багатоканальний стратегічний підхід до охоплення аудиторії, що включає пряму поштову розсилку та фізичну пошту, – це не просто тактика, а конкурентна перевага. Рівень відповідей падає в переповнених поштових скриньках. Очікування щодо персоналізації вищі. Багатоканальні, багатоплатформні кампанії – це те, як сучасні команди з продажу та розвитку залишаються актуальними та конвертують більше лідів.

Наша методологія вибору найкращих інструментів для багатоканального охоплення аудиторії

У Digital Expert ми дотримуємося структурованої методології оцінки для вибору інструментів охоплення аудиторії. Ми оцінюємо кожну платформу за п'ятьма зваженими вимірами:

1. Охоплення каналів та гнучкість
   Ми розглядаємо, скільки каналів підтримується (електронна пошта, LinkedIn, SMS, WhatsApp, дзвінки), як вони поєднуються в послідовності та чи може обмін повідомленнями адаптуватися залежно від платформи, включаючи інформативні дописи в блозі.

2. Можливості персоналізації
   Інструменти повинні підтримувати вставку змінних (ім'я, компанія тощо), написання повідомлень за допомогою штучного інтелекту, умовну логіку та багатошляхові потоки залежно від поведінки користувача.

3. Автоматизація проти людського впливу
   Ми надаємо пріоритет платформам, які дозволяють як повну автоматизацію, так і напівручні кроки (наприклад, запити на підключення до LinkedIn або голосові нотатки).

4. Інтеграція з папкою "Вхідні" та CRM
   Потужний інструмент повинен синхронізуватися з папками "Вхідні", календарями, CRM, такими як HubSpot або Salesforce, та платформами, такими як LinkedIn або Gmail.

5. Звітність та доставляність
   Ми перевіряємо, чи інструменти забезпечують виявлення відповідей, аналіз настроїв, відстеження відмов та порівняння продуктивності за каналами.

Snov.io

Snov.io перетворилася на всебічну платформу для вихідної розсилки, що поєднує email-кампанії, точки контакту LinkedIn та холодні дзвінки зі зручною кнопкою виклику. Вона пропонує розширене формування послідовності з логікою розгалуження, що дозволяє адаптувати подальші дії на основі відповідей, відкриттів або кліків.

Платформа також включає перевірку електронної пошти, функції CRM та детальну аналітику. Ви можете синхронізуватися з Google Workspace, Outlook або сторонніми CRM, щоб уніфікувати все.

Ідеально підходить для: команд продажів B2B, яким потрібні надійні багатоканальні робочі процеси з вбудованими інструментами для генерації лідів.

Closely

Closely зосереджена на LinkedIn та електронній пошті, поєднуючи автоматизований охоплення з власною базою даних контактів та створенням повідомлень за допомогою штучного інтелекту. Його візуальний конструктор кампаній дозволяє легко створювати такі послідовності, як: ➡ Підключення до LinkedIn та оптимізація вашого профілю LinkedIn → Зачекайте 2 дні → Телефонний дзвінок для подальшого зв'язку → Надішліть перший електронний лист із чітким закликом до дії (CTA) → Запит на демонстраційне повідомлення LinkedIn

Coselys вирізняється тим, що також пропонує дані про потенційних клієнтів (включаючи перевірені ділові електронні адреси та інформацію про компанію), тому вам не потрібні окремі інструменти для збагачення.

Ідеально підходить для: SDR, маркетологів LinkedIn та невеликих команд, які бажають мати чисту універсальну систему пошуку потенційних клієнтів.

Klenty

Klenty створений для охоплення великих обсягів продажів продавцями, з особливим акцентом на електронну пошту, ритмічність викликів та синхронізацію CRM. Його функція «Smart Cadence» дозволяє перемикатися між електронними листами, викликами та завданнями LinkedIn, одночасно налаштовуючи кроки відповідно до поведінки потенційних клієнтів.

Що робить Klenty блискучим, так це глибока інтеграція з HubSpot, Salesforce та Pipedrive. Ви можете створювати робочі процеси, що запускаються змінами CRM, такими як оновлення етапів або розмір угоди.

Ідеально для: Середніх та великих команд з продажу, які використовують CRM та проводять великомасштабні вихідні кампанії.

Ddevi

Ddevi позиціонує себе як розумний помічник з автоматизації. Він допомагає вам створювати багатоканальні кампанії за допомогою електронної пошти, LinkedIn та інших каналів, з потужною персоналізацією.

На відміну від деяких інструментів, сильна сторона Ddevi полягає у створенні довших кампаній та інтелектуальному обробці виявлення відповідей. Він також робить акцент на функціях розминки та стані вхідних повідомлень.

Ідеально для: Маркетологів зростання та фахівців з холодного охоплення, зосереджених на масштабуванні та персоналізації.

Close

Close — це повноцінна CRM, побудована на основі вихідних продажів. Хоча це не просто інструмент для кампаній, її автоматизація охоплення включає послідовності електронних листів, дзвінки, SMS та робочі процеси на основі завдань — все це керується з однієї панелі інструментів.

Він особливо ефективний для команд, які хочуть здійснювати дзвінки та відстежувати прогрес воронки продажів в тому ж місці, де вони керують електронними листами та активністю LinkedIn.

Ідеально для: SaaS-компаній та команд вихідних продажів, яким потрібна CRM + автоматизація охоплення в одному.

Lemlist

Lemlist відомий своєю високорівневою персоналізацією, як-от динамічні зображення, персоналізовані мініатюри відео та багатоканальні послідовності. Він підтримує електронну пошту, LinkedIn, дзвінки та власні точки взаємодії.

Функція «lemwarm» допомагає підтримувати доставку, і ви можете відстежувати залученість, відповіді та навіть настрої. Lemlist також включає ресурси спільноти та коучингу.

Ідеально підходить для: команд з продажу, орієнтованих на персоналізацію, або агентств, які проводять гіпертаргетовані кампанії.

Skylead

Skylead автоматизує роботу з LinkedIn за допомогою потужного візуального конструктора кампаній. Ви можете створювати гібридні потоки, такі як:
➡ Відвідати профіль → Зв'язатися → Надіслати електронний лист → Переглянути публікацію → Надіслати повідомлення ще раз

Це особливо корисно для агентств або фрілансерів, які зосереджені на генеруванні лідів у LinkedIn. Інтерфейс інтуїтивно зрозумілий і підтримує персоналізацію зображень та умовні кроки.

Ідеально підходить для: фахівців з роботи з LinkedIn та невеликих агентств з продажу.

Reply.io

Reply.io підтримує електронну пошту, LinkedIn, WhatsApp, SMS та дзвінки в одній об'єднаній кампанії. Він готовий до використання на підприємствах завдяки підказкам щодо написання текстів на базі штучного інтелекту, багатовимірному тестуванню та оцінці намірів.

Розширення Reply для Chrome допомагає з кроками LinkedIn (візити, запити на з'єднання, повідомлення), а інструмент для розігріву електронної пошти підтримує здорову репутацію відправника. Інтеграція з CRM є широкою, охоплюючи Salesforce, HubSpot та інші.

Ідеально підходить для: масштабування команд вихідної розсилки та агентств, які керують багатоканальними B2B-кампаніями.

MeetAlfred

MeetAlfred автоматизує роботу з LinkedIn та електронною поштою, а також включає планування соціальних мереж як бонус. Його видатною особливістю є візуальні потоки кампаній, де ви можете перетягувати кроки та налаштовувати послідовності з логічними затримками.

Ви також можете синхронізувати кампанії зі своїм календарем або інтегрувати їх через Zapier. MeetAlfred включає вбудовані можливості CRM, і він також добре працює для окремих професіоналів.

Ідеально підходить для: консультантів, рекрутерів та засновників, які керують охопленням та соціальними мережами в одному інструменті.

Amplemarket

Amplemarket глибоко вивчає вихідну розсилку на базі штучного інтелекту. Ви отримуєте доступ до інструментів багатоканальних кампаній (електронна пошта, дзвінки, LinkedIn), збагачених даних про ліди, пропозицій контенту на основі штучного інтелекту та детальної звітності.

Сила інструменту полягає в розумному пошуку потенційних клієнтів — ви можете шукати та створювати списки лідів за допомогою фільтрів, таких як посади, фінансування або технологічний стек. Потім запускайте персоналізовані кампанії, використовуючи різні канали.

Ідеально підходить для: команд продажів, керованих даними, та B2B-маркетологів, які використовують розширене таргетування.

Заключні думки

Багатоканальний охоплення у 2025 році більше не є необов'язковим — це стандарт для високопродуктивних вихідних розсилок. Поєднуючи LinkedIn, електронну пошту, дзвінки та навіть SMS, ви збільшуєте рівень відповідей та зменшуєте залежність від однієї платформи.

Щоб знайти правильну платформу:

• Виберіть Snov.io, Reply.io або Klenty, якщо вам потрібна потужна автоматизація та контроль на рівні CRM.

• Спробуйте Lemlist, MeetAlfred або Skylead, якщо ви зосереджені на LinkedIn або візуальних потоках.

• Зосередьтеся на платформах, які відповідають розміру вашої команди, робочому процесу та основним каналам, особливо на провідній платформі для взаємодії з продажами, щоб звернутися до них у потрібний час. 

• Потім протестуйте повідомлення в різних точках дотику, персоналізуйте послідовність і відстежуйте, що працює.

• Чудовий охоплення аудиторії не просто автоматизоване — воно скоординоване, релевантне та постійне.

• Оберіть Amplemarket для розумного пошуку потенційних клієнтів зі штучним інтелектом та збагаченими списками потенційних клієнтів.

Зосередьтеся на платформах, які відповідають розміру вашої команди, робочому процесу та основним каналам, особливо на провідній платформі для взаємодії з продажами.
Потім протестуйте повідомлення в різних точках дотику, персоналізуйте послідовність і відстежуйте, що працює.
Чудовий охоплення аудиторії не просто автоматизоване — воно скоординоване, релевантне та постійне.