Это гневное письмо от клиента грызет вас... но вы не знаете, как на него ответить.
Вы хотите говорить профессионально, но твердо, постоять за себя и предложить решение, которое устроит вас и вашего клиента, но не можете сдержать эмоции в своем ответе.
Вот тут-то и приходит на помощь "Скажи что?!".
Эти простые шаблоны электронных писем, которые можно скопировать и вставить, можно приспособить к любой сложной ситуации с клиентом и убрать драму из уравнения.
Этот Google-документ поставляется сразу после оформления заказа, он прост в использовании и избавит вас от многих часов стресса, мучительно размышляя над тем, как правильно составить ответ.
Проще говоря, эти шаблоны электронных писем для плохих клиентов превращают проблемные ситуации в простые решения.
В "Что сказать?" рассказывается о том, что нужно сказать, когда...