LiveCaller - это решение "все в одном", которое объединяет различные каналы коммуникации (Чат, Звонки, Обратный звонок, приложения для социальных сообщений) в единую платформу.
Чат - это коммуникационная платформа, интегрированная в веб-сайт, где клиенты могут обмениваться сообщениями, файлами, оценивать обслуживание клиентов. В то время как агенты могут передавать разговоры, просматривать аналитические данные с историей сообщений и многое другое.
Функция Web-Caller от LiveCaller может быть выполнена с любого устройства, имеющего браузер и микрофон. Клиенты могут совершить звонок прямо с веб-страницы, технология основана на Интернете, поэтому совершение таких звонков для них совершенно бесплатно! (В том числе для международной клиентской базы).
Omni-Channel Inbox - это функция, которая объединяет сообщения из различных платформ мессенджеров - таких как Facebook Messenger, Viber и Telegram - в единую панель. Будьте везде, где находится ваш клиент! Совместная папка входящих сообщений централизует все ваши сообщения из внешних каналов.
Вы также можете воспользоваться функцией "Обратный звонок", которая предназначена для клиентов, посещающих веб-страницу в нерабочее время, и позволяет им оставить свой контактный номер, а также удобную дату и время, когда с ними можно связаться.
Хотите увидеть больше?
Получите доступ к LiveCaller уже сегодня!