Анализ стратегии
VEA помогает вам принимать более разумные решения с помощью простой и интуитивно понятной аналитики в режиме реального времени, касающейся всех аспектов деятельности вашей компании. С VEA вы достигнете большего успеха за долю времени.
База данных клиентов
Следите за своими клиентами в одном месте! С привязанными активами, рабочими заказами, котировками, счетами, геолокацией для маркетинга и отчетами, показывающими качество ваших клиентов.
Билеты
Тикеты (они же рабочие заказы) позволяют вам оставаться на вершине каждого запроса клиента. Ваша команда может работать вместе, чтобы быстро предоставлять услуги клиентам, с настраиваемыми приоритетами и отслеживанием в реальном времени.
Назначения
Встроенный календарь позволяет назначать встречи или звонки клиентам. Назначения автоматически привязываются к заявкам на обслуживание, что обеспечивает беспрепятственное взаимодействие между сотрудниками бэк-офиса и фронт-офиса.
Контакты B2B
Если вы предоставляете услуги B2B, билеты могут быть связаны с конкретными сотрудниками ваших корпоративных клиентов. Вы можете распределять между ними корпоративные активы и отслеживать, кому из них требуется наибольшая помощь.
Полностью настраиваемый
Отмечайте избранные учетные записи. Создавайте собственные типы билетов и приоритеты. Устанавливайте и отслеживайте собственные бизнес-цели. Ограничьте доступ сотрудников. Динамическое применение скидок или надбавок на основе суммы счета.
Задачи
Назначайте и отслеживайте приоритетные задачи для сотрудников. Аналогичны тикетам, но используются внутри компании и не связаны с клиентами. Это поможет вам извлечь максимальную пользу из работы ваших сотрудников.
Точка продажи
Не хотите возиться со счетами или отслеживанием клиентов? Нет проблем. Модуль VEA "Точка продаж" позволит вам быстро и легко выписывать счета клиентам, пришедшим на работу.
