Лучшие CMS-системы

Как выбрать лучшую CMS-систему

В первую очередь, покупателям следует понимать, что не существует самой лучшей CMS-системы.

Наилучшей CMS является та, которая соответствует требованиям покупателей. Важно чтобы они также до конца понимали, в чем они нуждаются, основываясь на контингенте пользователей в компании. Это понимание потом следует сопоставить с одинаково четким пониманием доступных в настоящее время CMS- платформ.

Компаниям часто сложно понять, что именно нужно их пользователям, а также то, что на самом деле предлагают различные CMS. Лучше руководствоваться таким принципом, чтобы при принятии решения о покупке, он был как можно ближе к соотношению 1:1 между тем, что нужно покупателю, и тем, что сам продукт предлагает.   

Варианты использования (сценарии взаимодействия)

Практический подход проверки соответствия между требованиями и решениями состоит в определении юзкейсов. Каким образом  участники, вовлеченные в жизненный цикл контента, взаимодействуют с системой управления содержимым? Как они его используют? Какие их цели? Определение ваших ключевых сценариев  – важных шаг в оценке CMS.

Бюджет

Перед тем, как определиться, какие CMS-решения осуществимы, покупателям следует точно знать, какие у них имеются средства для покупки. Нет смысла тестировать лицензию CMS - системы за 200 000 долларов, если доступно только 75 000. Даже когда средства станут доступными, нет смысла тратить слишком много. Как только бюджет CMS известен, покупатели должны построить свой бизнес-план, чтобы оправдать расходы и гарантировать, что деньги не будут потрачены зря. В этом деле будет важно получить представление о том, какова будет совокупная стоимость собственности (ССС) любых потенциальных СMS - систем на протяжении периода от трех до пяти лет. 

Совокупная стоимость 

ССС определяется на основе модели размещения CMS - системы. ПО CMS доступно в нескольких разных ценовых диапазонах. Традиционная модель базируется на приобретении лицензии программного обеспечения и его установкой на оборудовании или личном “облаке” организации. Наряду с локальными установками, многие CMS - системы теперь предлагают или ПО как услугу(SaaS модель предоставления лицензии) их CMS-системы или же только SaaS модель. Подход к определению ССС разный в зависимости от каждой модели размещения. 

Локальный хостинг

CMS лицензирование относится к количеству, которое покупатели платят за определенные настройки приложения (количество серверов, редакторов содержимого, пропускную способность и т.д.). Стоимость лицензии на несколько лет, которую обычно воспринимают, как “цену” CMS, составляет от четверти до одной трети совокупной стоимости собственности. Цена развертывания часто равна стоимости лицензии или немного превышает ее. Для базовой лицензии в 75 000 долларов затраты на внедрение обычно составляют от 60 000 до 90 000 долларов, или примерно от 80 до 120 процентов стоимости лицензии. Покупатели должны знать, что затраты на развертывание ПО сильно различаются между продуктами веб - CMS.

Годовая поддержка и обслуживание

В отношении технической поддержки и обслуживания, включая обновления продукта, покупатели должны платить 20 процентов стоимости лицензии ежегодно. При покупке лицензии на сумму 75 000 долларов, 15 000 долларов ежегодно будут тратиться на поддержку и обслуживание.

Администрирование и поддержка

Со временем потребуются ИТ-ресурсы для администрирования системы. Покупатели должны попытаться оценить, сколько штатных сотрудников потребуется для этого, и они должны рассчитать общую стоимость таких ресурсов как часть совокупной стоимости владения веб-CMS.

Программное обеспечение как услуга (SaaS)

Решения SaaS размещаются вне организации в инфраструктуре поставщика. Цены на CMS на основе SaaS, как правило, представляют собой периодическую абонентскую плату, ежемесячную или ежегодную, которая включает лицензирование программного обеспечения, поддержку и обслуживание, а также размещение программного обеспечения. Поскольку SaaS включает в себя все услуги управления приложениями и хостинга, совокупная стоимость владения SaaS-лицензии на CMS-системы, как правило, на 50–60 процентов меньше, чем затраты на локальные услуги. Некоторые решения CMS на основе SaaS являются мультиарендными, это означает, что клиенты используют общую версию программного обеспечения и общий пул ресурсов.

Однако большинство поставщиков SaaS-лицензий предоставляют единственные экземпляры программного обеспечения CMS-систем с одним арендатором, предоставляя клиентам преимущества SaaS и облачных вычислений, в то же время обеспечивая безопасность среды клиента.

Удобство использования продукта

Хотя это обычно не считается фактором совокупной стоимости собственности, удобство использования продукта напрямую связано с уровнем принятия пользователями. Когда разработчикам контента нелегко изучить и использовать продукты, обычным результатом является отказ от внедрения. Это может привести к полной потере всех ресурсов, вложенных в проект. Менее драматическим воздействием плохого удобства использования является увеличение времени и, следовательно, затрат, необходимых для создания, управления и повторного использования контента.