Что такое MailerLite?
«Программное обеспечение для email-маркетинга, разработанное, чтобы помочь людям всех уровней квалификации создавать профессиональные и персонализированные маркетинговые кампании, которые помогают им взаимодействовать со своей аудиторией».
Для кого предназначен MailerLite?
MailerLite предлагает пошаговый подход с краткими объяснениями всех функций и инструкциями во время использования инструмента, делает его одним из лучших программных обеспечений в email-маркетинге для начинающих пользователей, которым также нужны расширенные возможности и которые готовы потратить некоторое время для создания персонализированных email-рассылок для рекламных кампаний.
Характеристики
Так как все функции MailerLite разделены на четыре основные категории, стоит рассмотреть каждую по отдельности.
Кампании
- Вы можете создавать четыре разных типа кампаний:
- Обычная рассылка;
- Сплит-тестирование А/Б (тестирование разных типов писем в сравнении друг с другом);
- Автоматическая повторная рассылка (повторное отправление сообщений людям, которые не открывали их в первый раз, с изменением темы письма, новым содержанием или добавлением личного сообщения);
- RSS кампания (отправка RSS ленты новостей блога в электронном письме)
Самый главный недостаток инструмента MailerLite - это то, что готовые шаблоны писем не включены в бесплатную версию сервиса, поэтому Вы должны создавать письма для рассылки с нуля. Это не очень удобно, особенно потому, что люди, подписывающиеся на бесплатный план, с меньшей вероятностью будут опытными пользователями, у которых есть какие-либо навыки, либо время, чтобы самим создавать электронные письма.
В то время, как email-редактор с функцией drag-and-drop (функция перетаскивания) - удобен в использовании и Вы можете добавить широкий спектр контентных блоков (кнопки, индекс лояльности клиентов (индекс чистой поддержки), видео, обратный отсчет, сообщения в социальных сетях и т. д.). Вам все равно придется потратить немало времени на разработку письма, чтобы оно выглядело приемлемо из-за неполноценности шаблонов. Создав письмо для рассылки, Вы можете использовать расширенную сегментацию целевой аудитории, чтобы отправлять письма определенным группам пользователей, которые зарегистрировались через определенный источник, или которые уже получили определенное количество писем и т. д.
Опции для сегментации (см. скриншот ниже), включают:
- Дата регистрации/подписки;
- Источник регистрации/подписки;
- Кампания;
- Период бездействия.
Вы можете добавить несколько условий одновременно, и это означает, что есть возможность отказаться от массовой и неперсонализированной email-рассылки и получить супер релевантные электронные письма.
Последний шаг - планирование email-рассылки. Варианты ограничены: либо Вы выбираете время для отправки, либо - если у Вас есть платный тариф - вы можете выбрать время в соответствии с часовым поясом Ваших подписчиков. Невозможно автоматизировать время отправки, на основе прошлого поведении клиента.
Подписчики
В разделе подписчики Вы создаете сегменты целевой аудитории. Возможность создания групп расширяет функциональные возможности сегментации, позволяя создавать сегменты людей с любыми критериями.
В инструменте не так много вариантов управления подписчиками.
Вы можете только добавлять или удалять их, а также группировать в сегменты или группы. Вы не можете уточнить и детализировать информацию по поведению отдельных подписчиков, или увидеть рост списка, или выполнить поиск подписчиков на основе определенных критериев для создания сегмента.
С другой стороны, MailerLite обладает мощными аналитическими возможностями, предоставляя Вам доступ к некоторым полезным статистическим данным о поведении подписчиков, например, о том, какие почтовые клиенты имели больше всего открытий. Затем Вы можете использовать эту информацию для улучшения своих кампаний.
Формы
MailerLite обладает отличными функциональными возможностями для создания и оптимизации всплывающих окон и встроенных форм, которые позволяют создавать списки email-адресов, так как и создание простого лендинга, который помогает улучшить конверсии. Вы выбираете наиболее подходящий для Вашей цели шаблон всплывающего окна, будь то прямая подписка на новостную рассылку, всплывающее окно со скидкой, полноэкранное всплывающее окно или всплывающее окно в углу, а затем адаптируете содержимое и страницу благодарности.
Всплывающие окна могут быть действительно полезными, но, если они не используются правильно, они могут испортить опыт использования Вашего сайта и настолько раздражать клиентов, что они уйдут в другое место. Вот почему настройки режима, частоты и видимости всплывающего окна в инструменте MailerLite так важны.
Вы можете выбрать, когда появляется всплывающее окно (после прокрутки пользователем или через определенный промежуток времени), как долго его показывать, и хотите ли Вы просто показывать его на определенных веб-страницах или устройствах.
Что касается создания целевой страницы (лендинга), Вы можете оптимизировать ее с помощью SEO, чтобы она лучше отображалась в поиске в Google, а также оптимизировать ее внешний вид для публикации в Facebook.
Отслеживание эффективности всех Ваших маркетинговых элементов имеет решающее значение для того, чтобы иметь возможность делать больше того, что работает, и оптимизировать (или останавливать) то, что не работает. MailerLite позволяет отслеживать успех Ваших всплывающих окон и целевых страниц, измеряя рост списков и конверсию.
Автоматизация
Возможность автоматизировать процесс кампаний с использованием поведенческого триггера является ключом к их успеху - отправка вручную практически невозможна. С MailerLite Вы можете настроить рабочие процессы, которые запускают действия после определенных “событий”, таких как заполнение формы или подписка на новостную рассылку.
Эти действия включают отправку пользователям электронного письма, добавление их в сегмент или перемещение их на другой этап процесса. Вы можете автоматизировать целые цепочки действий, основанные на поведении клиентов, обращая особое внимание на то, какие шаги лучше всего привлекают клиентов и ведут к увеличении конверсий.
Поскольку Вы можете отслеживать результаты этих действий и измерять количество открытий емейлов, кликов и подписчиков, Вы получаете более глубокое понимание о том, какие действия лучше всего работают после определенных триггеров, и затем сможете соответствующим образом адаптировать весь рабочий процесс.
Преимущества использования
MailerLite MailerLite - это простое в использовании решение с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом, которое позволяет быстро настроить и приступить к работе, найти нужную Вам функцию. Краткие объяснения и понятные инструкции всех функций инструмента сводят к минимуму необходимость обучения и дополнительной поддержки. Благодаря отличной функциональности формы регистрации MailerLite помогает быстро создавать и расширять списки электронных адресов, а его автоматизированный рабочий процесс означает, что Вы можете адаптировать контент соответственно к поведению пользователей для повышения эффективности кампании.
Работа с поддержкой
MailerLite MailerLite предлагает различные варианты поддержки в зависимости от выбранной подписки - платной или бесплатной.
Возможности поддержки 24/7
Mailerlite обеспечивает круглосуточную поддержку как для онлайн чата, так и для электронной почты, однако онлайн чат доступен только при наличии предоплаченного тарифного плана.
Вы можете оплачивать дополнительно $ 100 в месяц, если Вы хотите получить доступ к специально выделенному менеджеру аккаунта и перейти в начало очереди онлайн чата поддержки (очереди должны быть ну очень длинными, чтобы это действительно стоило того). Это кажется дороговато, учитывая, что тарифный план на 10000 подписчиков стоит всего 50 долларов в месяц.
Сначала поищите в базе знаний MailerLite
Кажется, больше заинтересован в том, чтобы заставить вас идти по пути самообслуживания, чем напрямую взаимодействовать с клиентами (если Вы не платите за премиум-поддержку). Прежде чем они предоставят вам какие-либо контактные данные, Вы должны сначала найти ответ на свой вопрос в их базе данных. Это и включает в себя сообщение об ошибке, что кажется очень парадоксальным, поскольку, если Вы не являетесь разработчиком Mailerlite, Вы вряд ли сможете исправить ошибку самостоятельно.
По крайней мере есть комплексная, «предложенная именно для вас» опция, которая позволяет отображать информацию базы данных в соответствии с функцией, которую Вы используете, экономя при этом время.
Ценовая политика MailerLite
MailerLite не предлагает бесплатную пробную версию, у нее есть отличный бесплатный тарифный план, который позволяет отправлять до 12 000 электронных писем до 1000 подписчиков.
Да, он не обладает всеми функциями платных тарифных планов, но в нем есть почти все, что Вам нужно, если вы начинаете работать с емейл маркетингом, если электронная почта не является одним из Ваших основных маркетинговых каналов, или если Вы просто хотите хорошее соотношение цены и качества. И у него есть тонна того, что будет считаться премиальными функциями в другом программном обеспечении почтового маркетинга, такими как комплексная сегментация и расширенная персонализация.
Основными недостатками выбора бесплатного плана являются:
- Логотип MailerLite на всех электронных письмах;
- Ограниченная аналитика, без возможности видеть карту кликов или открытий в зависимости от месторасположения;
- Основные возможности планирования;
- Нет онлайн чата поддержки Все платные планы имеют одинаковые функции, и все они позволяют отправлять неограниченное количество электронных писем;
- Единственная разница заключается в количестве подписчиков, которым Вы можете делать рассылку. Это, безусловно, самая простая и легкая для понимания ценовая модель, что делает инструмент предсказуемым в ценообразованием.
Существует четыре платных тарифных плана, каждый из которых позволяет отправлять неограниченное количество писем в месяц:
Стоимость 1–1000 подписчиков - 10 долларов в месяц;
1 001–2 500 подписчиков - $ 15 / месяц;
2 500–5 000 подписчиков - $ 30 / месяц;
5 001–10 000 подписчиков - $ 50 / месяц.
Также MailerLite предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию для всех своих клиентов после регистрации. В течение пробного периода клиенты могут протестировать все премиальные функции, включая поддержку в чате.
Но MailerLite не дает вам такой же стимул для обновления тарифного плана, как другие аналогичные продукты, так как кроме числа подписчиков у нее мало других преимуществ. Единственными дополнительными «функциями», за которые вы платите больше, являются расширенная поддержка, шаблоны персонализированного дизайна и специально выделенный IP-адрес.
Если вы платите ежегодно, вы получаете внушительную скидку 30%.
Простота использования MailerLite
MailerLite не собирается выигрывать какие-либо конкурсы красоты за дизайн пользовательского интерфейса, и он выглядит устаревшим по сравнению со многими другими приложениями для email-маркетинга, но способ организации его функций делает инструмент действительно простым в использовании.
Получение одобрения
Существует начальное препятствие для старта работы с MailerLite - это процесс утверждения. Во-первых, Вам нужно заполнить длинный профиль, который нужно «одобрить», и записать информацию (вместо того, чтобы выбирать из выпадающих списков) такие детали, как адрес, способ лидогенерации, а также где Вы узнали о продукте. Непонятно, какой процесс или критерии MailerLite использует для утверждения учетных записей, и через несколько дней моя учетная запись все еще не была утверждена, хотя я полностью заполнил свой профиль. Хотя Вы можете использовать все функции MailerLite во время ожидания одобрения, но Вы не можете отправлять электронные письма. Вы также не можете перейти на платный план, пока аккаунт не будет утвержден, что выглядит странной моделью продаж. .
Легко и интуитивно
MailerLite имеет простой и хорошо организованный пользовательский интерфейс. Главное горизонтальное меню разделено на четыре основные функции программы:
- Кампании;
- Подписчики;
- Формы;
- Автоматизация.
Когда нажимаете на любое из этих меню, Вы попадаете на отдельную панель инструментов, которая содержит всю проделанную вами работу, а также большую оранжевую кнопку с главной задачей в каждой категории.
Даже если Вы не особо знакомы с программным обеспечением для email-маркетинга, все совершенно понятно, куда нужно перейти для выполнения определенных действий. Вам не нужно совершать экскурсию по продукту, чтобы понять, как его использовать (что так же хорошо, как кажется, что его нет), и легко почувствовать, что Вы в полной мере используете все преимущества функции, так как все они четко обозначены либо в главном меню, либо в подменю.
Многие функции имеют предложение объяснения или инструкции, чтобы помочь справиться с процессами и разобраться с функция, что очень полезно, особенно для новичка.
Часто задаваемые вопросы:
Как зарегистрироваться в MailerLite?
Это более сложный процесс, чем в другом софте для email-маркетинга. Чтобы отправить электронное письмо с MailerLite, Вы должны ввести такие данные, как адрес, способ лидогенерации и указать, где Вы узнали о продукте, а затем дождаться одобрения.
Сколько стоит MailerLite?
MailerLite бесплатен для пользователей до 1000 подписчиков. Его платные тарифные планы различаются в зависимости от количества подписчиков.
У MailerLite есть онлайн чат поддержки?
Да, MailerLite предлагает круглосуточную поддержку в чате, так как и поддержку по электронной почте, но только для платных тарифных планов. Позволяет ли MailerLite создавать сегменты? Да, вы можете использовать Mailerlite для создания сегментов в соответствии с широким спектром поведения клиентов, такими как открытие электронной почты, дата регистрации и источник подписки, а также время последнего взаимодействия с Вашей компанией.
