Ищите сервис для email-рассылки новостей и заметили, что на первом месте стоят MailChimp и GetResponse? Это потому, что они оба очень хороши!
Мы рассмотрим различия между каждым сервисом по нескольким категориям, чтобы помочь вам решить, какой из них вам больше подходит!
Итак, что же это за сервисы?
Хороший вопрос, но мы полагаем, что вы уже имеете довольно хорошее представление о них, если читаете эту статью.
GetResponse - это базирующаяся в Польше и пользующаяся международным успехом служба рассылок, предлагающая множество профессиональных функций по вполне конкурентоспособным ценам. Основное внимание они уделяют простоте использования, предлагая при этом некоторые нишевые функции, например, редактор целевых страниц.
MailChimp - это сервис, о котором вы наверняка слышали. Несмотря на то, что они являются гигантами в области meail-маркетинга, у них есть полезный тарифный план freemium, на который можно подписаться, когда вы только начинаете работать. Это отличный способ опробовать большинство их функций и шаблонов без риска для бюджета.
Теперь давайте сравним их друг с другом по нескольким категориям и посмотрим, кто окажется на первом месте.
Раунд 1: Удобство использования
Начало положено! И GetResponse, и MailChimp проделали достойную работу по удобству для пользователей. Простая навигация, благодаря рациональному дизайну и структуре меню, и лишь несколько небольших недочетов, которые не затрагивают большинство клиентов. В обоих случаях используется простой редактор с функцией перетаскивания "drag-and-drop".
Если бы пришлось делать выбор немедленно, то мы бы предпочли MailChimp, поскольку он немного проще в использовании. Редактор GetResponse может вполне дезориентировать новичков, когда дело будет касаться каких-то более серьезных задач.
Раунд 2: Дизайн шаблонов и гибкость
У GetResponse большой выбор шаблонов. Многие из них совместимы с гаджетами, что позволяет им хорошо выглядеть на планшетах/cмартфонах. Однако некоторые из них немного устарели. При тестировании мы обнаружили пару небольших недочетов касательно совместимости шаблонов при добавлении столбцов на мобильном, но это не критично.
Шаблоны писем MailChimp в целом выглядят более современно, а также предлагают довольно широкий выбор в медиатеке. Так что GetResponse получает определенное преимущество в этой категории. Решение четко разграничивает шаблоны с функцией "drag-and-drop" и классические шаблоны, причем только первые являются cовместимыми с другими устройстами.
На наш взгляд, MailChimp - победитель в этом раунде, но лишь с небольшим отрывом.
Раунд 3: Автоматизация
Оба сервиса для email-рассылок предлагают автоматизацию маркетинга. В идеале это позволяет создавать рабочие процессы, основанные на действиях, таких как открытие писем и клик по электронной почте. MailChimp предлагает несколько триггеров: например, отправка писем после того, как кто-то подписался на рассылку, покинул страницу корзины в вашем магазине или даже если кто-то посетил определенный URL на вашем сайте.
GetResponse также предлагает очень похожие возможности, с добавлением визуального представления рабочего процесса, подсчета результатов и функции тегов. Последняя очень полезна для рассылки по интересам клиентов.
Хотя оба варианта визуально просты в использовании, если вы хотите создавать сложные автоматические рассылки, основанные на различных триггерах, лучшим выбором будет GetResponse.
GetResponse без сомнения побеждает в этом раунде!
Раунд 4: Управление списками
Возможность легко перемещать адреса почты подписчиков в отдельные списки и обратно может быть очень важна для некоторых компаний. Это в равной степени относится и к сегментированию списков по определенным характеристикам. MailChimp отлично справляется с базовыми методами сегментации, позволяя объединять несколько положительных или отрицательных условий (например, нажатие на ссылки электронной почты). Однако у них есть одна проблема: вы не можете управлять подписчиками в разных списках (например, добавить подписчика в два других соответствующих списка), поскольку каждый из них изолирован друг от друга.
GetResponse, с другой стороны, позволяет гораздо более сложное управление списками. Поскольку они не изолированы друг от друга, вы можете копировать контакты в другую кампанию или полностью перемещать их. Сегменты также более настраиваемые, так как вы можете добавлять любые условия к пользователям и даже группам.
По этим причинам GetResponse легко побеждает в этом раунде. Счет теперь 2:2
Раунд 5: Аналитика
Оба сервиса предлагают почти все, что вам нужно: позволяют просматривать данные о подписчиках, а также тех:
кто открыл письмо или кликнул на него,
используемые почтовые клиенты подписчиков (хотя GetResponse не так понятен в этом вопросе, как MailChimp),
данные отслеживания электронной коммерции,
отслеживание геолокации (где находятся ваши подписчики или, по крайней мере, где было открыто письмо).
MailChimp также имеет отчеты о социальных сетях, что может быть преимуществом перед GetResponse, в зависимости от ваших потребностей. Но он также выглядит немного скучнее в плане оформления, если это то, что вас волнует. Итак, отчеты и аналитика для обоих сервисов email-маркетинга довольно близки.
Если бы нам пришлось выбирать, возможно, MailChimp просто вышел бы вперед, но вряд ли ваше решение будет зависеть от этой функции.
Раунд 6: Языки
Если необходимо быть доступным на нескольких языках, то этот пункт не вызывает сомнений. MailChimp, хотя и имеет поддержку на испанском языке, полностью на английском.
В то время как сайт GetResponse доступен на 17 языках... явный победитель в этом раунде. Единственная претензия: некоторые переводы могли бы быть лучше, например, немецкий и испанский.
Раунд 7: Тестирование спама и дизайна
Некоторые почтовые сервисы позволяют тестировать свои кампании на предмет проблем с отображением в различных почтовых ящиках. Эти проблемы иногда могут привести к тому, что ваши письма будут отправлены в спам. MailChimp предлагает тестирование дизайна с помощью стороннего сервиса и за дополнительную плату, если вы не подпишитесь на их более дорогой тарифный план. К сожалению, они вообще не предлагают тестирование на спам.
GetResponse забирает себе баллы в этом раунде, так как он предлагает оба варианта в рамках своих обычных тарифных планов. Это тестирование дизайна писем, что дает вам представление о том, как ваша рассылка будет выглядеть на разных клиентах и браузерах. Кроме того, на последнем этапе вашей кампании вы получаете оценку на спам по шкале от 1 до 5 баллов. Чем ниже, тем лучше.
GetResponse впервые вышел в лидеры: 3:2
Раунд 8: Регистрационные формы
Вы удивитесь, насколько полезной может быть хорошая настройка регистрационных форм. Тем не менее, некоторые сервисы рассылки до сих пор не до конца это учли в своей функционале. И MailChimp, и GetResponse предлагают довольно так разнообразный выбор вариантов форм, правда, в немного разных форматах. В MailChimp есть хороший раздел, позволяющий создавать обычные или всплывающие формы. Правда, найти, где он вообще находится, бывает непросто.
У GetResponse есть полезный инструмент для создания веб-форм, с кучей шаблонов на выбор, и их гораздо легче найти. Но вам придется заглянуть в список "приложений" конструктора, чтобы найти новые примеры оформления форм, например, всплывающие окна. HTML также доступен в обеих системах, и вы можете интегрировать их в свои сервисы и веб-сайты различными способами.
Благодаря большому количеству шаблонов и дополнительным опциям приложений (например, формы прокрутки или шейкбоксы), GetResponse побеждает в этом раунде.
Раунд 9: Поддержка
Когда дело доходит до поддержки, у обеих компаний есть подробные базы знаний. Однако в базе GetResponse сложнее ориентироваться, открывается много ненужных вкладок. Они также предлагают электронную почту и чат, хотя чат доступен только в премиум-планах MailChimp. И даже в этом случае их сервис иногда может быть немного медленным по сравнению с другими инструментами рассылки.
GetResponse же предлагает быструю и дружелюбную поддержку по обоим каналам, и это делает их нашими победителями в этом раунде. 5:2 - Mailchimp лучше набрать несколько очков!
Раунд 10: Дополнительные услуги
У MailChimp действительно большое количество интеграций - более 800. И хотя GetResponse также предлагает интеграции, они не могут сравниться с количеством, предлагаемым MailChimp.
GetResponse, однако, быстро подкупает своими дополнительными возможностями. Они оба предлагают редактор целевых страниц (совместимый со смартфонами), позволяющий создавать целевые страницы для регистрации на мероприятия или даже простые информационные страницы о продукте. Однако только GetResponse позволяет создавать A/B-тестирование на лендинге, тем самым обретая преимущество над Mailchimp. GetResponse также предлагает функции хостинга вебинаров. В зависимости от вашего бизнеса, это может стать отличным дополнением к вашей кампании.
По этим причинам GetResponse выигрывает этот раунд с большим отрывом.
Раунд 11: Доставляемость
Действительно ли ваши рассылки попадают на почту ваших читателей? Это сложно проверить и часто меняется, мы провели два тестирования с тысячами отправленных писем.
MailChimp оказался немного лучше в этой области. Исходя из средних оценок наших последних трех тестирований, Mailchimp получил 4 балла, а GetResponse - 3,5.
Это означает, что Mailchimp побеждает в этом раунде со счетом: 5:3.
Раунд 12: Ценообразование
Цены между двумя сервисами значительно отличаются друг от друга, поскольку MailChimp предлагает бесплатный тарифный план. Он ограничен 2 000 подписчиков и 10 000 писем в месяц, а также не предлагает некоторые более продвинутые функции (например, автоматизацию маркетинга). Но это подходящий вариант для тех, кто только начинает работать с подобными платформами, и хороший способ попробовать их все функции, чтобы понять, подходят ли они вам.
GetResponse не имеет такой возможности, а их тарифные планы начинаются от $15 в месяц только для 1 000 подписчиков (доступна бесплатная пробная версия). Чтобы воспользоваться всеми профессиональными функциями, такими как вебинары и дополнительные функции автоматизации маркетинга, необходимо приобрести более дорогие тарифные пакеты. Однако, как только количество подписчиков увеличивается, цены MailChimp превышают цены GetResponse, и поэтому последний становится более выгодным.
В этом раунде у нас два победителя: MailChimp для низкого числа подписчиков и GetResponse для более высокого.
GetResponse против Mailchimp: Финальный вывод
GetResponse доминирует над MailChimp в 5 из 11 раундов. По нашим стандартам, это явный победитель. Этот сервис предлагает хорошее разнообразие функций до доступной цене - особенно когда речь идет о большом количестве подписчиков. Однако если вам нужна бесплатная, простая в использовании платформа, вы всегда можете попробовать MailChimp.