ActiveCampaign против MailChimp: Какой из них вам подходит?

Рейтинг 5 (5 Голоса)

Что нам нравится в Mailchimp, так это шаблоны и дизайн. Да и логотип милой обезьянки очень привлекал и внушал доверие. 


Для начинающего маркетолога, обучение с MailChimp вполне себе идеальное.


И, хотя MailChimp, вероятно, является самой популярной в мире службой маркетинга электронной почты, все мы понимаем, почему растет спрос на более сложные инструменты.


Например, такие инструменты, как ActiveCampaign (которая сама по себе стала популярной платформой, особенно на рынке малого и среднего бизнеса).


Если вы раздумываете между использованием ActiveCampaign и MailChimp, мы предполагаем, по таким причинам:


  • Вам интересно, почему MailChimp так популярен.

  • Вам интересны возможности ActiveCampaign (расширенные автоматизации, CRM, гибкая сегментация и т.д.)

  • Вы не уверены в том, что цена одного из этих инструментов действительно оправдана (особенно когда вокруг есть другие, более дешевые поставщики).

В этом сравнении мы постараемся ответить на эти вопросы и помочь вам решить, какой из них вам подходит.


Итак, ActiveCampaign против MailChimp - кто же окажется на вершине?



ActiveCampaign против Mailchimp: Что выбрать?


Хотя Mailchimp, несомненно, является более популярным из двух, ActiveCampaign предлагает лучшую автоматизацию маркетинга, управление списками и более высокую доставляемость. Однако Mailchimp уделяет больше внимания дизайну электронной почты и является более доступным для небольших списков.

Простота использования и редактор


Для начала давайте посмотрим, насколько просты/сложны в использовании ActiveCampaign и MailChimp.


В свое время слава MailChimp была связана с простотой использования. Он появился в то время, когда сервисы для email-маркетинга были создано только для предприятий, стоили дорого и были слишком сложными для обычного пользователя.


В настоящее время они сохранили большую часть этой простоты, имея в основном простой в навигации интерфейс и интуитивно понятный редактор писем.



В некотором смысле, мы думаем, что MailChimp помог установить стандарт того, что мы теперь знаем как простой в использовании редактор электронной почты - он очень знакомый, без больших сюрпризов.


Однако наше главное замечание к MailChimp в отношении простоты использования заключается в том, что бывает трудно найти определенные функции и разделы. Например, автоматизация, целевые страницы и формы объединены с электронными письмами в разделе "Кампании", что, на наш взгляд, не совсем логично.




Это, а также тот факт, что создание как автоматизаций, так и форм может оказаться немного запутанным - но об этом подробнее позже.


Теперь давайте посмотрим на ActiveCampaign, учитывая, что она разработана как более мощная платформа с более продвинутым набором функций.


Вы ожидаете, что интерфейс будет сложным, но, к удивлению, это не так. Он быстрый и простой в навигации, с отточенным пользовательским интерфейсом.



Создавать электронные письма также легко с помощью их редактора, работающего по принципу drag-and-drop (перетаскивания элементов). Они также предлагают возможность возврата к предыдущим версиям писем, что очень полезно.


Тем не менее, ActiveCampaign в целом, вероятно, не так удобен для новичков, как MailChimp (из-за глубины доступных функций). Автоматизация, например, требует достаточно много практики, чтобы разобраться в ней.


Это вполне нормально, если вы подготовлены к техническим трудностям и готовы освоить новые софт, засучив рукава. Однако для новичка это может оказаться непосильной задачей.


Поэтому, если для вас на первом месте стоит простота использования инструмента, победитель здесь один.


Победитель: ActiveCampaign подойдет, если вы готовы потратить время и усилия на знакомство с ним, но MailChimp определенно легче освоить. Первая победа достается MailChimp!



Дизайн и гибкость


Как обстоят дела с дизайном у ActiveCampaign и MailChimp?


У MailChimp есть около 100 шаблонов писем (или "тем", как они их называют), которые в большинстве своем выглядят современно и реагируют на мобильные устройства. На выбор предлагается несколько различных тем, включая информационные бюллетени, электронные письма для электронной коммерции, события и уведомления. У них также есть 14 шаблонных макетов, которые вы можете настроить с помощью собственных цветов и изображений.



В целом, вы получаете приличную гибкость в настройке дизайна благодаря различным блогам контента, которые можно перетаскивать (текст, изображения, социальные кнопки и даже продукты и промокоды). Кроме того, есть возможность загрузить свои собственные закодированные шаблоны, если вы захотите.


ActiveCampaign предлагает аналогичные возможности - 125+ красиво оформленных и удобных для мобильных устройств шаблонов, гибкие блоки контента и возможность импорта собственных шаблонов.



Победитель: Оба имеют хороший ассортимент шаблонов и схожий объем, поэтому оба получают по баллу.



Управление списками


Одна из проблем, с которой часто сталкиваются пользователи MailChimp, —  это управление списками. Почему?


Ну, в отличие от ActiveCampaign, списки MailChimp являются взаимоисключающими. Это означает, что вы не можете включать контакты из разных списков в одну и ту же кампанию. А поскольку MailChimp взимает плату за подписчика, это также означает, что если у вас есть один и тот же контакт в разных списках, вы платите за него дважды.


Такое разделение имеет смысл, если вы ведете несколько бизнесов или проектов, но в противном случае это раздражает и требует больших затрат.


Мы бы даже сказали, что управление списками контактов в MailChimp неоправданно сложное. Помимо списков, у них есть и другие способы организации контактов, включая теги, сегменты и группы, что, на наш взгляд, является излишеством, поскольку различие между ними не очень понятно с первого раза.



Подход ActiveCampaign существенно отличается. Списки не такие сложные, а это означает, что одни и те же кампании могут быть отправлены контактам из разных списков.


Вы можете сегментировать контакты с помощью тегов или пользовательских полей (это поля контактов, которые включают дополнительные данные о контакте, например, местоположение, интересы и т.д.). Теги и пользовательские поля можно даже добавлять и удалять с помощью автоматики.



Более того, ActiveCampaign также предлагает скоринг лидов, позволяя вам присваивать оценки на основе действий, совершенных подписчиками. Это чрезвычайно мощный инструмент - и именно поэтому они занимают первое место.



Победитель: Функции управления списками ActiveCampaign действительно впечатляют. MailChimp делает хорошую работу, но, возможно, мог бы сделать ее немного более простой.



Автоматизация маркетинга


Хотя MailChimp описывает себя как "мощную платформу автоматизации маркетинга", их возможности автоматизации меркнут по сравнению с тем, что предлагает ActiveCampaign.


MailChimp действительно имеет хороший набор автоматизированных кампаний (включая кампании брошенных корзин и подтверждения покупки товара). К счастью, они недавно обновили редактор автоматизаций, сделав его гораздо более удобным для пользователя.





ActiveCampaign, с другой стороны, предлагает автоматизацию, которую вы ожидаете увидеть в гораздо более дорогом софте. Вы можете комбинировать любое количество триггеров, действий и условий для построения сложных рабочих процессов для отправки электронных писем, оценки потенциальных клиентов, сегментирования и маркировки данных и т.д.



Кроме того, они легко интегрируются со встроенной CRM, что означает, что процессы продаж (например, последующие действия) также могут быть автоматизированы.


Победитель: Очень трудно победить ActiveCampaign в игре по автоматизации, поэтому он лидирует со счетом 3:2.


Регистрационные формы


В настоящее время это стандартная функция в сервисе для email-маркетинга. Но давайте посмотрим, насколько легко установить форму в ActiveCampaign по сравнению с MailChimp.


ActiveCampaign предоставляет несколько вариантов для создания различных форм, включая встроенную, плавающую панель, плавающий ящик и модальную (всплывающую). Редактор форм визуален и прост в использовании, а добавление новых полей также простое.



Формы (отзывчивые) могут быть встроены, связаны или даже добавлены непосредственно в WordPress или Facebook, если у вас настроены эти интеграции. Вы также можете связать их со списками, тегами и даже сделками.


MailChimp также позволяет создавать встроенные или всплывающие формы, но с парой отличий - это не так просто сделать, и не все формы, похоже, работают на мобильных устройствах.


Конечно, конструктор форм (где вы редактируете поля и дизайн формы) интуитивно понятен в использовании, но вы фактически используете другой редактор при создании встроенной формы, а затем другой редактор при использовании всплывающей формы.




Не понятно, зачем они все так усложняют, но в более простом подходе ActiveCampaign гораздо легче разобраться.


Победитель: ActiveCampaign побеждает в этом раунде, 4:2.



CRM


У MailChimp нет CRM как такового, хотя они утверждают, что вы можете использовать MailChimp в качестве CRM.


Технически, наверное, это правда - MailChimp дает вам доступ к полным данным о контактах, отчетам о доходах и интеграции с электронной коммерцией.


Но это не идет ни в какое сравнение со встроенной CRM ActiveCampaign, которая гораздо лучше справляется с управлением сделками и возможностями, а также связывает маркетинговую деятельность с процессами продаж.


Это потому, что ActiveCampaign CRM позволяет строить конвейеры, создавать записи о сделках, назначать владельцев сделок и даже автоматизировать коммуникации и процессы продаж.




Победитель: MailChimp предстоит наверстать упущенное, так как ActiveCampaign уверенно лидирует в этом раунде.



Спам и тестирование дизайна


MailChimp предлагает приличное количество возможностей для тестирования дизайна. Помимо стандартного предварительного просмотра на настольных и мобильных компьютерах, есть функция Inbox Preview, которая позволяет просматривать письма в различных почтовых клиентах. Если у вас месячный тарифный план, у вас будет 25 жетонов Inbox Preview, которые вы сможете использовать каждый месяц (при необходимости вы всегда можете купить больше).



Вы также получаете программу проверки ссылок, которая выявляет все недостающие ссылки, и приложение, с помощью которого можно предварительно просматривать электронную почту на телефоне. Однако проверка на спам не предлагается.


В ActiveCampaign все наоборот - у них есть проверка на спам (с помощью SpamAssassin), которая автоматически проверяет каждое письмо перед отправкой. Предварительный просмотр дизайна ограничен предварительным просмотром на рабочем столе и в электронной почте. Предварительные просмотры почтовых клиентов не включены, по крайней мере, бесплатно - чтобы получить к ним доступ, необходимо приобрести дополнительные кредиты.


Победитель: MailChimp предоставляет тестирование дизайна бесплатно, а ActiveCampaign предоставляет тестирование спама - так что будем считать, что все поровну. Таким образом, соотношение 6:3, и ActiveCampaign лидирует.



Отчетность


И ActiveCampaign, и MailChimp отлично справляются с отчетами. Каждый инструмент предоставляет следующее:


  • Производительность электронной почты (открытия, клики, отмены, отписки и т.д.)

  • Переходы по ссылкам

  • Геолокация

  • Социальные показатели

  • Отчеты по автоматизации

  • Отчеты по электронной коммерции




ActiveCampaign также предоставляет отчеты о сделках, которые представляют собой сводки сделок в CRM - здесь вы можете проверить такие отчеты, как сделки с течением времени, обзоры воронки и владельца сделки по отчетам.




Однако MailChimp предлагает немного больше отчетов по электронной коммерции, в то время как ActiveCampaign позволяет создавать отчеты по "глубоким данным" только для Shopify, BigCommerce и WooCommerce.


Победитель: Честно говоря, здесь они практически равны. ActiveCampaign будет лучшим выбором, если вам нужен доступ к отчетам по сделкам, однако MailChimp предоставляет отчеты по электронной коммерции для большего количества инструментов. Опять же, очко в пользу обоих!



Доставляемость


Мы рассмотрели возможности ActiveCampaign и MailChimp, но что насчет того, как они работают с точки зрения доставляемости?


Хотя этот фактор часто упускается из виду, мы стремимся тестировать доставляемость лучших поставщиков услуг маркетинга электронной почты, включая Mailchimp и ActiveCampaign.


В целом, ActiveCampaign продемонстрировал гораздо лучшие показатели доставки, чем Mailchimp, победив во многих раундах.


Победитель: В этом раунде побеждает ActiveCampaign. Если вы сбились со счета, они уверенно лидируют со счетом 8:4. Посмотрим, сможет ли MailChimp догнать их в последних раундах...



Конструктор целевых страниц


Большинство инструментов маркетинга электронной почты сегодня предлагают конструктор целевых страниц, и ActiveCampaign и Mailchimp не исключение. Mailchimp сделал это одним из первых, а ActiveCampaign понадобилось немного больше времени, чтобы вскочить на этот путь.


Основное различие заключается в том, что Mailchimp предлагает эту функцию бесплатно, в то время как ActiveCampaign заставляет вас платить за нее довольно высокую цену ($70/месяц). За такую цену вы ожидаете, что они будут довольно продвинутыми, и так оно и есть; вы можете создавать персонализированные веб-опыты, скрывая или удаляя определенные элементы. Шаблоны разнообразны и легко редактируются, а целевые страницы размещаются на пользовательском домене или поддомене.


Конструктор целевых страниц Mailchimp прост в использовании, и вы можете продавать товары прямо со своей целевой страницы. Единственное, что есть - это всего 10 шаблонов на выбор.



Победитель: Несмотря на ограниченный выбор дизайнов Mailchimp, тот факт, что вы можете бесплатно создавать целевые страницы с их помощью, является большим плюсом. Они получают балл в этом раунде - 8:5



Интеграции и дополнительные возможности


ActiveCampaign и MailChimp - популярные инструменты, поэтому вполне логично, что каждый из них предоставляет приличное количество интеграций с другими инструментами.


MailChimp предлагает около 200, с интеграциями со всеми крупнейшими CRM, платформами электронной коммерции (за исключением Shopify), CMS и веб-конструкторами, а также социальными сетями. Кроме того, он подключаются к Zapier, что еще больше расширяет возможности интеграции.


ActiveCampaign обеспечивает интеграцию с более чем 250 приложениями, а также подключается к Zapier.




Победитель: Конечно, было бы легко отдать этот раунд инструменту с наибольшим числом интеграций, но поскольку это число постоянно меняется, мы присуждаем по одному баллу каждому сервису - оба предоставляют основные интеграции, которые нужны большинству пользователей.



Поддержка


ActiveCampaign и MailChimp предлагают схожие способы поддержки: электронная почта, чат, базы знаний и учебники. Однако, поскольку ActiveCampaign немного сложнее в освоении, они также предлагают индивидуальное обучение в качестве опции, а также форум сообщества, где вы можете связаться с другими пользователями.



Техподдержка ActiveCampaign показалась нам немного более доступной, чем у MailChimp. Если к у ActiveCampaign можно было обратиться с любого экрана инструмента (благодаря значку "Помощь" в правом нижнем углу), то поддержка MailChimp по электронной почте и в чате была доступна только после изучения базы знаний.


Победитель: Имея больше возможностей для поддержки и гораздо более простой способ связаться с ней, ActiveCampaign выиграла этот раунд с уверенным преимуществом 10:6.



Ценообразование


Как мы уже видели, чаша весов определенно склоняется в пользу ActiveCampaign, особенно когда речь идет об ассортименте и глубине предлагаемых функций.


Так как же ActiveCampaign и MailChimp сравниваются, когда дело доходит до цены?


За то количество дополнительных возможностей, которое вы получаете, ActiveCampaign, несомненно, будет стоить как рука и нога, верно?


Как оказалось, это не так. По сравнению с другими подобными программами автоматизации корпоративного уровня (например, HubSpot), ActiveCampaign является гораздо более бюджетным.


И, как ни странно, когда вы дойдете до определенного количества подписчиков, ActiveCampaign может оказаться дешевле, чем MailChimp.


Давайте посмотрим на их тарифные планы самого низкого уровня, чтобы понять, что я имею в виду.




ACTIVECAMPAIGN (LITE)

MAILCHIMP

Бесплатный план

Недоступен

2,000 бесплатных контактов и 10,000 писем в месяц

5,000 подписчиков

$99 (скидка на годовой план: $69)

$52.99

10,000 подписчиков

$155 (скидка на годовой план: $111)

$78.99

50,000 подписчиков

$345 (скидка на годовой план: $239)

$270



Таким образом, когда у вас более 50 000 подписчиков, цены ActiveCampaign и MailChimp начинают выравниваться.


Однако стоит еще раз подчеркнуть, что речь идет о самом дешевом тарифном плане.


ActiveCampaign - Lite. Он не включает в себя все функции (например, CRM, подсчет результатов, глубокая интеграция данных, более 3 пользователей). Для получения этих (и других) функций вам необходимо перейти на тарифные планы Plus, Professional или Enterprise.


В MailChimp большинство функций (или большинство полезных, во всяком случае) включены в месячный тарифный план. Отсутствуют только расширенная сегментация, сравнительные отчеты, многомерное тестирование и премиум-поддержка, которые доступны только в тарифном плане Pro.


Этот план добавляет 199 долларов к стоимости обычного ежемесячного плана, поэтому я не думаю, что он вообще стоит упоминания - это слишком дорого за то, что вы получаете взамен.


Тем не менее еще несколько плюсов в пользу MailChimp - это то, что они предлагают план Forever Free, а также планы с предоплатой. ActiveCampaign не предоставляет ни того, ни другого; только бесплатную 14-дневную пробную версию.


Победитель: Было немного сложно определиться, кто выигрывает в этом раунде. Формально, MailChimp дешевле (при работе с меньшими объемами подписчиков), но с точки зрения соотношения цены и качества ActiveCampaign впереди.


Трудно сравнивать эти две компании, когда они играют в таких разных лигах, но похоже, что все сводится к тому, какая из двух компаний имеет завышенную цену за то, что она предлагает. И мы считаем, что это MailChimp. Итак, победа достается ActiveCampaign.


А это значит, что у нас есть победитель... ActiveCampaign!



ActiveCampaign против MailChimp: Заключительные мысли


Есть веская причина, по которой ActiveCampaign является инструментом №1 на нашем сайте. Как мы уже показывали вам, это надежная платформа для email-маркетинга, которую трудно превзойти, когда речь идет о функциях, доставляемости и соотношении цены и качества.


Подходит ли вам этот инструмент? Если вам нужны расширенные возможности - автоматизация, CRM, управление списками и так далее - и у вас есть на это бюджет, то мы без колебаний рекомендуем использовать ActiveCampaign.


Но что если вы работаете с ограниченным бюджетом? Что если для вас важнее простота использования?


В этом случае MailChimp будет лучшим вариантом - но имейте в виду, что сейчас есть инструменты, которые еще дешевле, проще в использовании и предлагают аналогичные функции (например, MailerLite).


Так что если вы относитесь к этой группе, мы бы определенно рекомендовали провести исследование рынка. MailChimp может быть в топе в области email-маркетинга, но есть множество других решения, которые обходят его по всем перечисленным параметрам. 

Оставьте первый комментарий

Похожие статьи