Olark

Официальный сайт

4.0 4 Отзывы
Оставить отзыв
Оценить
Загрузить фото
Отменить

Мне так нравится, как работает OLARK, что я использую его каждый день на работе. Мне нравится, что с OLARK я вижу различные показатели, показывающие мне, сколько чатов у меня было, рейтинги и так далее.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Оларк поставляется с широким спектром функций, которые помогут вам настроить и управлять вашим живым чатом

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Каждый раз, когда приходил потенциальный клиент, мы замечали, что вскоре после ухода с нашего портала мы начинали доказывать, что это то, что нужно, и мы заметили, что сопровождение при покупке имеет фундаментальное значение, особенно когда речь идет об узкоспециализированных статьях. Мы искали варианты, похожие на Olark, но ни один из них не предлагал такой большой способности адаптироваться к нашим потребностям, поэтому мы решили установить их платформу живого чата, и результаты полностью изменились: от посещений в течение нескольких минут до безопасной продажи после каждого взаимодействия. Кроме того, мы добились интеграции с другой платформой, такой как Slack, что позволило рабочей группе не потерять ни одной продажи и в то же время объединило нас как команду для общих целей.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Не могу понять вообще, за что мы платим деньги в Olark. Сервис просто отвратительнейшего качества, постоянно глючит. В техподдержке плевать на проблемы клиентов, не собираются работать над улучшением сервиса. Нас такой вариант не устраивает.

Поделиться Был ли этот отзыв полезным?

Поддерживает русский язык

Нет

Возможности сервиса:

 

Онлайн-консультант Olark и инструменты для работы с данными клиентов помогут вам узнать больше новой информации от каждого взаимодействия с клиентом. 

 

Истории успеха клиентов - кейс-стади показывают, как клиенты Olark увеличивают конверсию, снижают объемы звонков, собирают мнения пользователей и многое другое.

 

Учитесь на данных клиентов

 

Клиенты - ваши лучшие учителя. Благодаря функциям Olark вы никогда не пропустите урок:


  • Простой доступ к данным: обновляйте записи о клиентах и ​​отслеживайте посещения и просмотры страниц во время чата.

  • Архив стенограммы: сохраняйте полный текст каждого разговора в базе данных с возможностью поиска.

  • Неограниченная интеграция: отправляйте данные чата прямо в другие инструменты продаж и поддержки.

 

Улучшайте продажи и поддержку

 

Воплотите свое видение бизнеса в жизнь - мы предоставим вам необходимые данные:

 

  • Панели мониторинга в реальном времени: получайте самые свежие отчеты по показателям чата и отзывам клиентов.

  • Отчеты по электронной почте: получайте ежедневные, еженедельные или ежемесячные сводки данных в свой почтовый ящик

  • Интеграция с Google Analytics: добавьте события Olark, чтобы получить более полное представление о вашей воронке конверсии.